يعرف نظام المعلومات التسويقية بأنه هيكل متفاعل ومستمر ومعنى بالمستقبل يضم الأفراد والمعدات والاجراءات ، يصمم لتوليد وتشغيل وانسياب المعلومات التى
تساعد على اتخاذ القرارات المتعلقة بالبرنامج التسويقى للشركة .
ويمكن تلخيص أهم خصائص نظام المعلومات التسويقية فيما يلى:
1- أنه عبارة عن تطبيق لمفهوم النظم فى مجال المعلومات من أجل:
تحديد البيانات المطلوبة لاتخاذ القرارات
جمع هذه البيانات
تشغيل البيانات ( بمساعدة أساليب التحليل الكمية)
تخزين البيانات واسترجاعها مستقبلا
2- أنه معني بالمستقبل فهو يتوقع ويمنع المشاكل مثلما يحل هذه المشاكل. فهو وقائى وعلاجى فى آن واحد .
3- أنه يتسم بالاستمرارية وليس معالجة أمور متفرقة .
4- يعتبر إسرافا أو تكلفة ضائعة إذا لم تستخدم المعلومات التى يوفرها .
العلاقة بين نظام المعلومات التسويقية وبحوث التسويق
ربما يحتاج الإنسان إلى الحذر الشديد من التعميم فيما يتعلق بالعلاقة بين المعلومات التسويقية وبحوث التسويق ، لأن هذه العلاقة ينظر إليها بطرق مختلفة.
فبعض الناس يرى أن نظام المعلومات التسويقية ما هو إلا امتداد منطقى لبحوث التسويق يعتمد على الحاسب الآلى .
بينما يراهما آخرون على أنهما نشاطان متميزان عن بعضهما تماما، وما يربطهما هو أن كلاهما يتعامل فى إدارة البيانات .
رد مع اقتباس