السلوكيات التي تدعم عمل المجموعة وتثريه :
1. البناء على فكرة أحد الزملاء وتطويرها .
2. عدم مقاطعة المتحدث .
3. الجرأة في تقديم الرأي الآخر .
4. تقبل الرأي الآخر .
5. توزيع الأدوار .
6. تبادل الأدوار .
7. عدم إصدار الأحكام .
8. الاختصار بقدر الإمكان في الحديث .
السلوكيات التي تعيق عمل المجموعات وتربكه .
سلوكيات تتعلق بالمجموعة الكلية :
*عندما تنقسم الآراء إلى جانبين ويسأل المدرب عن الجانب الذي يؤيده ، فيبدي تأييداً لأحدهما فيحبط الأخرى
*.عندما يسهب أحد المتدربين – من الذين يحترمهم المدرب كثيراً في الحديث أثناء المناقشة في الوقت الذي يحتاج فيه إلى مساهمات قصيرة .
سلوكيات تتعلق بالمجموعات الصغيرة .
1. يجلس عدد من المتدربين دائماً في مجموعه واحدة .
2. يهيمن بعض المتدربين على بقية أفراد المجموعة ويقاطعون غيرهم من المتحدثين .
3. يتحدث أفراد مجموعة من المتدربين واحداً تلو الآخر بشكل مطول لا يسمح بإنهاء المهمة في وقتها .
4. الموقف السلبي لبعض المتدربين وعدم مشاركتهم في النشاط