الموضوع: تعريف بإدارة العمليات بمطار الكويت الدولي
تعريف بإدارة العمليات بمطار الكويت الدولي
تبقى إدارة العمليات بطاقمها الذي يضم أكثر من ٢٠٠ موظف، عيناً ساهرة على نحو متواصل على كل ما هو قادم إلى ومغادر من مطار الكويت الدولي على مدار الساعة، وجميع أيام الأسبوع، وطوال أشهر السنة.
ولا يقل اهتمام إدارة العملياتبأمور الطائراتعن اهتماماتها بالناس، وتضمن هذه الإدارة أن يشكل مطار الكويت الدولي انطباعاً مميزاً بالدرجة الأولى لدى جميع المسافرين - وكذلك الأعداد الغفيرة من زوار المطار غير المسافرين. وهذا ما يؤكد أن الشركات المقاولة تطبق ما تشتمل عليه علاقتها التعاقدية التي تضم النظافة وكفاءة العمل والخدمات التي توفرها لحيازة رضى العملاء في كافة أوجه العمليات. وتمتد المسؤولية الاجتماعية لهذه u1575 الإدارة إلى استقبال الزيارات التثقيفية التي تقوم بها المدارسالمحلية - إذ زار المطار حوالي١٠٫٠٠٠ طالب خلال عام ٢٠٠٤ - الإشراف على قسم المفقودات، وتوفير الخدمات والتسهيلات للمسافرين المعاقين.
ويؤكد هذا العمل على أن الإدارة تلعب دورها في إعطاء صورة نيرة عن المطار لزواره - بدلاً من اقتصار إحساسهم على مهمته المحصورة في القدوم إليه والعبور منه إلى الوجهات التي يقصدون.
ومع أن الإدارة تضطلع بدور اجتماعي هام، فهي تشرف أيضاً على عمليات مطار الكويت الدولي، وتقف على أهبة الاستعداد لمعالجة أي موقف طارئ.
ومما ساعد إدارة العمليات على تحديث أجهزة المراقبة والتزود بأحدث التقنيات، هو توسعة مبنى المطار عام ٢٠٠٣ عند تأسيس المركز التجاري، حيث تم استبدال وتوفير أجهزة ومعدات حديثة ومتطورة تساهم في رفع مستوى الخدمات المقدمة في مطار الكويت الدولي. ويلعب العامل البشري أيضاً دوراً كبيراً، وتتواصل عمليات التفتيش للكشف عن أخطار محتملة كالأمتعة التي تكون بدون مرافق أو الطرود المشبوهة.
ويسير المفتشون المعنيون بسلامة ممرات المطار دوريات تطوف ساحة المطار لتراقب وتسجل أي تجاوزات للسياسة المطبقة هناك.
ويبدو أن مسؤوليات العمل التي تتولاها إدارة العمليات مرشحة للزيادة على نحو ملحوظ، حيث ان الإدارة العامة للطيران المدني بصدد الشروع بالمرحلة الثانية المشوقة من خطتها الرئيسية البعيدة المدى. ومن المتوقع أن يصاحب التوسع اللافت على الأرض تحديات إضافية سواء أرضية أو على الصعيد الجوي.
ومما سيزيد من التحدي هو وصول الطائرة العملاقة من الفئة F والباص الجوي A٣٨٠ . وسيتطلب التدفق المتزايد في أعداد المسافرين القادمين أو المغادرين على متن رحلة مفردة من الطائرات الضخمة العملاقة ذات الطابقين تطوير مرافق صالات متخصصة وإعادة النظر في أشكال الجسور الجوية في العديد من بوابات الاتصال
بالمبنى. وسوف يزداد نطاق التوسع الجوي ليشمل تطويل المدارج، وتوفير ساحات اضافية لاستيعاب البضائع والمسافرين، وممرا فرعيا متعارضا ومبنى للإدارة العامة للطيران.
وتشتمل الاحتمالات المستقبلية توفير برج مراقبة أرضية جديد وجهاز رادار للحركة السطحية والذي سيراقب u1575 الطائرات والمركبات عبر المطار إلى جانب إدارة الحركة الجوية.
وتدرس الإدارة العامة للطيران المدني احتمال إدخال جهاز متابعة متطور يقوم على الفور بتنبيه الدوريات في حال دخول إحدى المركبات الغريبة المخالفة إلى منطقة محظورة أو فيما إذا خرجت إحدى المركبات المأذونة عن المنطقة المصرح لها بها.
رغم تعدد العناصر ذات الأهمية في الإنتاجية، إلا أن الأداء الفردي للعمل هو المحدد الحقيقي لها، فتكليف عامل غير مؤهل لتشغيل آلة غالية الثمن ربما يتسبب في إتلافها و تخفيض معـدل كفاءتها، كما أن العامل... (مشاركات: 5)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته...وبعـــــــــــــــــــــــد
يوجد وظائف بقسم التوظيف بشركة كبرى بمدينة جده على النحو التالي:
مدير توظيف
مشرف توظيف
مسئول توظيف
على وجه السرعة مع العلم... (مشاركات: 22)
. تطبيق نظام الجودة الشاملة متطلب أساسي للحصول على بعض الشهادات الدولية مثل الآيزو .
2. نظام الجودة يؤدي إلى تقليل التكلفة وزيادة الربحية.(لأننا نسعى لعمل الأشياء الصحيحة بشكل صحيح).
3. تقليل الوقت... (مشاركات: 0)
مركز سنيريا لتدريب وتاهيل الكوادر البشرية
السادة /المحترمين
الموضوع : انعقاد دورة
يسر مركز سنيريا لتدريب وتأهيل الكوادر البشرية دعوتكم لحضور دورة تدريبية التي تعقد تحت عنوان :
إدارة... (مشاركات: 0)
إخوتي الكرام وبالأخص السادة متخصصو التدريب
مع زيادة الاهتمام بالتدريب هل يمكن قياس الاستثمار في التدريب
وتكلفة عوائده بشكل دقيق وكيف يتم ذلك؟
إليكم هذا البحث الشيق (مشاركات: 17)
دورة تدريبية متخصصة في مجال الارشفة الالكترونية وتهدف الى تأهيل المشاركين على فهم نظم الارشيفات الالكترونية، حيث سيتعرف المشارك على لمحة عن تطور نظام الارشيف الالكتروني ونشأته، والتعرف على المفاهيم الاساسية لنظام الارشيف الالكتروني، واشكال الملفات فيه وانواعه، وكذلك شرح وسائط التخزين المستخدمة من خلال هذا النظام، وسيتم شرح المعايير والمقاييس الدولية لنظم الارشيفات الالكترونية، وكذلك التعرف على خطط ادارة الازمات لنظام الارشيف الالكتروني.
برنامج تدريبي يتناول مفهوم تسعير الخدمات الصحية وأهمية السعر في المزيج التسويقي واستراتيجيات التسعير المتبعة في الخدمات الصحية والعوامل المؤثرة على استراتيجيات التسعير مع دراسة العرض والطلب وعلاقتها بالاسعار والتكاليف والإيرادات ومرونة السعر ونماذج تسعير الخدمات الصحية
اذا كنت تريد انشاء نظام لقياس رضاء العملاء، فإننا نقدم لك جلسة إرشاد وتوجيه على يد احد الاستشاريين المتخصصين في مجال الجوده، لتدريبك بشكل مباشر على كيفية إنشاء نظام لقياس رضا العملاء بشكل عملي واحترافي.
لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.
اذا كنت من المهتمين بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM2020، فأنت امام أول برنامج تدريبي عربي يؤهل المشاركين فيه للإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي الاونلاين كل المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي، وذلك طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2020 وخارطة الطريق الخاصة به وشرح لمنهجية RADAR