تحت التمرين
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهأنا موظف لدى إحدى المنشأت والتي تعمل في مجال خدمة عملاء إحدى شركات الإتصالات ولدي الرغبة والحماس لإنشاء قسم للجودة ( المرجو إفادتي بكل مايتعلق بالجودة من الألف إلى الياء ) ، وكذلك كيفية بناء فريق عمل ذو كفاءة ومهارة عالية .
أرجو المساعدة
التعديل الأخير تم بواسطة ايمان تيسير ; 5/2/2012 الساعة 16:59
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته لدي بحث و عنوانه مراقبة الموارد البشرية وارجو ان تساعدوني فيه واجركم عند الله (مشاركات: 1)
السلام عليكم ورحمة الله تعالى و بركاته مرة أخرى أنا في أمس الحاجة إلى المساعدة في إعداد إستبيان حول القيادة الإدارية كسياسة لتوجيه سلوك الموارد البشرية في المؤسسة الإقتصادية و جازكم الله ألف ألف خير (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ارجومن الإخوة الأعضاء مساعدتي في تصميم إستبيان حول سياسة التدريب في المؤسسة الإقتصادية ,مع العلم ان المؤسسة التي ادرس حالتها لاتهتم بالتدريب وليس لديها اي احصائيات... (مشاركات: 3)
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته اريد ان اعرف ما هى مفهوم عملية الاختيار ، والمعايير والاسس عملية الاختيار ولكم جزير الشكر والثناء (مشاركات: 0)
السلام عليكم :confused:ابعث لكم تحياتي واحترامي ارجو منكم مساعدتي في مناهج لتطوير مدراء وموظفي دوائر الدولة ولكم مني كل الاحترام عطر الاسلام (مشاركات: 1)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
تهدف هذه الجلسة التدريبية الى تعريف المشاركين بالفرق بين الاجراء التصحيحي والاجراء الوقائي، كذلك تسليط الضوء على الاخطااء الشائعة في تطبيق نظامي الاجراءات التصحيحية والوقائية، بالإضافة الى تزويد المتدربين بالنماذج المستخدمة في عمليات الاجراءات التصحيحية والوقائية، وكيفية اكتشاف السبب الجذري لحالات عدم المطابقة، وكيفية تحرير نموذج الاجراءات التصحيحية والوقائية ومتابعة تنفيذ تلك الاجراءات.
برنامج يتناول الاحكام العامة للعقود وأصول تدقيق العقود ومراجعتها ويبين محل التدقيق والمراجعة في العقود و خداع المتعاقد بين الخطأ المدني والجريمة الجنائية والعوامل التي تؤثر على صور الخداع والغش .. وغيرها من العيوب و نتائج المراجعة والتدقيق و طرق وقاية العقود والمتعاقدين من كافة العيوب.
دبلوم تدريبي في ادارة الفنادق ودور الضيافة لتأهيل المشاركين الى الالمام بماهية الادارة الفندقية وانواع وتصنيفات الفنادق ومعايير الخدمة الفندقية والمستويات الادارية في الفنادق
هذا البرنامج يؤهل المتدربين المشاركين على استخدام برنامج الاكسل في المحاسبة وكذلك برنامج بيتش تري في المحاسبة من خلال تدريب على شاشات البرامج وتطبيق حالات عملية على البرنامجين
رد مع اقتباس