الخطوات بالتسلسل:
تعريف المشكلة / تحديد الاحتياجات من المعلومات / وضع اهداف البحث / اخيار نوع البحث / تصميم طريقة جمع المعلومات / تطوير خطة التحليل / جمع المعلومات / التحليل والوصول الى الاستنتاجات / الوصول الى توصيات / اعداد التقرير .
1) تعريف المشكلة: اهم مرحلة من مراحل البحث.
2) تحديد الاحتياجات من المعلومات: تحديد انواع المعلومات التي تعتبر ملائمة ومفيده لحل المشكلة وتعتبر قائمة المعلومات هي نقطة البدء في عملية البحث عن المعلومات والتي تساعد كذلك في تحديد الاهداف التفصيلية للدراسة ويمكن بشكل عام القول بإن عملية البحث عن المعلومات تعتبر امتداداُ لمرحلة تعريف المشكلة .
3) وضع أهداف البحث والدراسة : يجب ان تكون الاهداف محددة ودقيقة ومن اكثر الاسباب التي تؤدي الى عدم رضى الدراسات والاهداف هي الاهداف الخاطئة وغير دقيقة التي وضعت بصورة متفائله مما يجعلها غير طابقة للتحقيق ويجب ان تكون منطقية وقابله للانجاز.
4) اختيار نوع البحث والدراسة : يعتمد اعتمادا كبيرا على انواع البحث او الدراسة وتعتمد على توافر المعلومات والاموال المخصصة والوقت والخبرة من سيستعمل الدراسة في بعض الاحوال ويجب التأكد أن المعلومات الدقيقة المفيدة متوافره من انواع الدراسات :
أ*- الدراسة الاستكشافية ( الدراسة بشكل مباشر )
ب*- الدراسة والوصفية : وصف الحالة الموجودة وطريقة العمل
ت*- الدراسة الاختبارية : فحص ظروف العمل وتغيرها + فحص النتائج بعد تغيرها .
5) تصميم طريقة جمع المعلومات: الطرق التي يجب استخدامها لجمع المعلومات هي:
أ*- الملاحظة : ( ملاحظة السلوك ) من فوائد طريقة الملاحظة امكانية الحصول على المعلومات من مصادرها الطبيعية وقد تكون مكلفة احياناُ لذلك فإن الاشخاص اذا علمو من يراقبهم فإن ذلك قد يؤثر على سلوكهم .
ب*- الاستبيان : من اكثر الطرق استخداماُ وتكون مكملة لطريقة الملاحظة ( طريقة المسح الميداني ) وتعتمد على اسئلة مكتوبة ومحددة تتلخص في مزاياها انها قليلة التكلفة وانها تعطي مواضيع لا يمكن تغطيتها عن طريق الملاحظة .
مساوئها : ممكن ان تكون الاجابات غير دقيقة اما لان الشخص الذي يجيب لا يرغب في اعطاء المعلومات واما لا يتذكر المعلومات بشكل دقيق .
ج- المحاكاة : هي موجهه الى عملية جمع المعلومات بقدر ما هي موجهة الى استخدام المعلومات السابقة ونماذج معينة مسبقا للتنبؤ بحاجات معنية لاسئلة تتعلق بما ستكون عملية النتيجة فيما لو حدث شي معين في المستقبل .
يجب أن يحدد المجتمع الاحصائي وطريقة اختيار العينة اذا كانت الدراسة سوف تعتمد على اختيار عينة من المجتمع الاحصائي المرغوب في دراسة معرفته ومن سيكون بعملية جمع المعلومات والمبالغ الضرورية للقيام بهذه المهمة .
6) خطة التحليل : قبل جمع المعلومات يجب اعداد خطة التحليل لأن معظم مشاريع الابحاث تجري في وقت محدود جدا لذا فيجب عدم اضاعة الوقت في التفكير بالخطة الازمة للتحليل واعداد خطة مسبقة تساعد في معرفة ما اذا كان المعلومات التي تم جمعها كافية وفقا لخطة التحليل الموضوعة ام لا .
7) جمع المعلومات : يتم جمع المعلومات من الميدان وقد يكون من المفيد جداُ ان يتم اختيار قائمة الاسئلة عن طريق التجربة على عدد محدود من افراد المجتمع الاحصائي للتأكد من أن الاسئلة ليس بها ويجري تحليلها بنائا على نتيجة التجربة .
8) تحليل المعلومات و تفسيرها: المعلومات يجري ترتيبها وتصنيفها بناء على خطه التحليل للوصول إلى نتائج ويمكن بالطبع استخدام أجهزه الحاسب الآلي أو القيام بها يدويا علما بان تم تجهيز برامج جاهزة للحاسب الآلي لمعالجه البيانات.
9) الاستنتاجات: في الأمور التي كشف عنها تحليل المعلومات وقد تمثل المشاكل التي تعاني منها المنشأة أو نقاط القوه أو الضعف التي تتصف بها وهي آخر مرحله من مرحله الدراسة فائدتها بكميه في قدرتها والمساهمة في حل المشكلة التي أجريت الدراسة لحلها حيث تنبع منها توصيات ولكي تكون الاستنتاجات ذات قيمه يجب إن تكون منطقيه ونابعة من صميم نتائج المعلومات وما تدل عليها هذه النتائج وهناك العديد من الدراسات التي تنتهي باستنتاجات مثل الحاجة إلى دراسات أخرى أو إن المشكلة يجب تعديلها فإن المعلومات التي جرى جمعها غير كافيه.
10) وضع التوصيات: هي الأمور التي يرى الباحث أن على المنشأة القيام بها لعلاج المشاكل التي كشفت عنها تحليل المعلومات وهي نابعة من الاستنتاجات.
11) كتابه التقارير: يجب الأخذ بعين الاعتبار من سيقرأ التقرير من اجل تحديد اللغة الفنية التي سيكتب بها وعلى الأغلب فإن التقرير الأساسي يجب أن يحتوي على المعلومات:
1. المشكلة: حالة معينة تحتمل المعنى السلبي والايجابي والاستفادة منة.
2. منهجيه الدراسة.
3. النتائج الأساسية.
4. الاستنتاجات.
5. التوصيات.