بسم الله الرحمن الرحيم
- أولا:-
- دليل الاجراءات:-
- يجب أولا التعرف على مفهوم الاجراءات .. الاجراءات هى عبارة عن كافة الوسائل والطرق المستخدمة من أجل تسهيل طريقة العمل وجعلها تتمتع بنوع من الدقة والنظام وتجنب الفوضى والى أخره..كما انه يجب عند اعداد تلك الاجراءات يجب أولا أن تتفق تماما مع الأهداف العامة لكل من المشروع والادارة التى تقع داخل نطاقها وتنتمى اليها هذه الاجراءات بالاضافة الى بناء تلك الاجراءات على مبدأ النظام والترابط بين بعضها البعض مع توافر شرط المرونة حتى يسهل تغير الاجراءات فى أى وقت عند الحاجة لذلك ومن جانب أخر فان النماذج الادارية تعتبر أحد تلك الاجراءات والتى بالطبع يتم تشكيلها واعدادها بناءعلى نوع وطبيعة النشاط للادارة التى تنتمى اليها.

- ثانيا:-
- اعادة هندسة الاجراءات:-
- يتم اللجوء الى اعادة تصميم أو هندسة الاجراءات فى حالة وجود أى من العقبات التى دائما تبطئ من سرعة سير تلك الاجراءات مثل طول الاجراءات , صعوبة الاجراءات , عدم الدقة وعدم صحتها.