الموضوع: أخطاء العاملين الخاصة بالجودة فى الرعاية الصحية
أخطاء العاملين الخاصة بالجودة فى الرعاية الصحية
[RTL]الجودة عبارة عن نظام من أهم النظم العالمية التى تسعى لتحسين جودة المنتج أو المستهلك وخاصة فى مجال الرعاية الصحية لما فيه من نفع يعود على صحة المواطنين والمجتمع، لذلك يجب أن نحرص على تفادى أخطاء العاملين التالية:
الجودة وأخطاء العاملين في مجال الرعاية الصحية:
لا يمكن أن نتخيل مدى ما يمكن أن تحدثه الأخطاء البشرية من أثار خطيرة فمثلاً:
- ماذا يمكن أن يحدث إذا أهملت الممرضة تعليمات الأطباء تجاه المرضى.
- ماذا يمكن أن يحدث إذا كانت غرفة العمليات غير منظمة أو غير نظيفة
- ما هو تأثير إهمال تعليمات التعقيم – تعليمات الصيانة الدورية للأجهزة – تعليمات مراقبة المريض الدورية.
أسباب حدوث الأخطاء البشرية:
تقع معظم الأخطاء البشرية نتيجة لبعض الأسباب أهمها:
1- عدم قدرة الأفراد على التركيز لفترات طويلة خاصة في المهام المعقدة.
2- عدم الدقة في إتباع التعليمات بسبب:
-عدم وضوح تلك التعليمات وبالتالي عدم فهمها.
-عدم ملائمة تلك التعليمات .
-عدم متابعة تنفيذ تلك التعليمات.
3- غياب أو نقص مستوى كل من ( السلوك – الوعي – الانضباط ) للفرد نتيجة لقصور في التدريب والتوعية.
لهذا كان لا بد من وجود نظام يمنع أو حتى يقلل من أسباب حدوث الأخطاء البشرية يتميز بعدد من الخصائص أهمها.
· البساطة بحيث يتفهمه العمال ويقوموا بتنفيذه.
· يشارك فيه جميع العاملين بالمنشأة على اختلاف مستوياتهم.
· ينمي السلوك البشري والأداء الجماعي.
· يعطي الفرصة لتطوير الأفكار وتنمية المستوى الذهني للعامل.
- يحسن ويطور ويصحح مناخ العمل وعلاقات العاملين فيما بينهم.
من هنا نمى موضوع تطبيق نظم الجودة المانعة للأخطاء في مجال الرعاية الصحية
حيث أن كل النقاط السابقة يضمن تحقيقها نظام الجودة حسب المواصفة القياسية ISO 9001:2008[/RTL]
النموذج التالي يستخدم لحساب تكاليف الرعاية الصحية لكل موظف شهريا (مشاركات: 3)
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
AHAD
بإعتماد:المعهد الأوروبي لمدراء الأعمال EIBM
Europe Institute of Business Managers (مشاركات: 0)
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
AHAD
بإعتماد:المعهد الأوروبي لمدراء الأعمال EIBM
Europe Institute of Business Managers
لحضور البرنامج الفني : إدارة الأشراف الداخلى لمؤسسات الرعاية... (مشاركات: 0)
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
AHADبإعتماد: المعهد الأوروبي لمدراء الأعمال EIBM
Europe Institute of Business Managersلحضور البرنامج الفني : (سلامة الغذاء فى مؤسسات الرعاية الصحية)
مقر... (مشاركات: 0)
تنشط البلدان في شتى أرجاء العالم في إدخال الجودة في نُظُم الرعاية الصحية، عموماً. ويعود ذلك بصفة رئيسية إلى أن تقديم مجرد الرعاية، أيِّ رعاية، لم يَعُدْ خياراً مقبولاً. فالمرضى ومموِّلو خدمات الرعاية... (مشاركات: 1)
يقدم هذا الكورس التدريب الاونلاين للمشاركين خبرات عملية وتطبيقية في مجال اساليب وأدوات تحسين الجودة. ويقدم شرحاً وتعريفاً بالمواصفة الدولية ISO 9001/2015
برنامج تدريبي يتناول التغذية لمرضى السرطان وتعريف السرطان وكيف تتكون الخلايا السرطانية وأسبابه والاختلافات بين الخلايا الطبيعية والسرطانية ومراحل تطور السرطان والتمثيل الغذائي والمتطلبات الغذائية لمرضى السرطان والأنظمة الغذائية المضادة للسرطان والتغذية أثناء العلاج الاشعاعي أو الكيميائي ودور التغذية في الرعاية الداعمة ورعاية نهاية العمر لمرضى السرطان والفرق بين التغذية المعوية والتغذية الاكلينيكية
برنامج متقدم في ادارة وتخطيط التسويق يغطي موضوعات التسويق وأنشطة البيع والتسويق ويصحح المفاهيم الخاطئة حول التسويق وتحديد فئات العملاء ورغباتهم وحاجاتهم ودراسة سلوك المستهلكين تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العملاء يتناول كذلك تطوير وتصميم منتجات الشركة والقيمة الاضافية والميزة التنافسية و رسم الصورة الذهنية عن الشركة والمنتجات وتحديد وصياغة هوية الشركة ومنتجاتها واستراتيجيات التسويق وأنواعها
برنامج متخصص يؤهلك للإلمام بموضوعات ادارة الجودة الشاملة TQM وتطبيقاتها في المستشفيات والوحدات الصحية ومعايير اعتماد المستشفيات ويساعدك في دمج معايير الجودة في الممارسات اليومية للمستشفيات والمجمعات الطبية الخارجية
برنامج يشرح موضوع السجلات الطبية والتكويد الطبي Medical coding وفقاً للتصنيف الدولي للأمراض والعمليات الإصدار التاسع والعاشر ICD-9/10