النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: كيف تستطلع أراء عملائك

  1. #1
    الصورة الرمزية basher_74
    basher_74 غير متواجد حالياً مبدع
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ليبيا
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    105

    جديد كيف تستطلع أراء عملائك

    كيف تستطلع أراء عملائك



    استبيان لقياس درجة رضاء عملائك حول جودة الخدمات المقدمة بالشركة:

    يرجى رسم دائرة حول المعدل الدى تراه مناسبا من الأسئلة التالية:


    - كيف تقوم الخدمة التي نقدمها لك عموما ؟
    -
    (سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)

    ملاحظات.................................... .......................................
    .................................................. ................................
    .................................................. ......................................
    2- كيف تقوم القدرات الشاملة للأنظمة لدينا ؟


    (سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)


    ملاحظات.................................... .......................................
    .................................................. ................................
    .................................................. ......................................

    3- كيف تقوم جودة أداء مندوب مبيعاتنا ؟


    (سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)

    ملاحظات.................................... .......................................
    .................................................. ................................
    .................................................. ......................................

    4- كيف تقوم ثبات وتناغم الخدمة لدى مختلف مكاتبنا ؟

    (سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)

    ملاحظات.................................... .......................................
    .................................................. ................................
    .................................................. ...................................

    5- بصورة عامة هل شركتنا: اختر واحدة
    أ- تجاوزت توقعاتك ؟

    ب- تلبى توقعاتك ؟

    ج- لاترقى إلى مستوى توقعاتي؟

    ملاحظات.................................... .......................................

    .................................................. ................................

    6- ماهى مقترحاتك لتحسين مستوى الخدمات التي نقدمها ؟
    ملاحظات.................................... .......................................

    .................................................. ................................

    .................................................. ................................

    7- بالنظر لطبيعة عملك , كيف يمكننا إجراء تغيير حتى يتسنى لنا الاستمرار
    كشركاء لمدة 5 سنوات من الآن ؟
    ملاحظات.................................... .......................................

    .................................................. ................................

    .................................................. ................................

    8- كيف تقوم نظام التقنية ككل لدى شركتنا ؟

    (سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)

    ملاحظات.................................... .......................................

    .................................................. ................................

    .................................................. ................................


    الاسم والعنوان ( اختياري ) :
    .................................................. ...........
    .................................................. ...........
    .................................................. ............
    .................................................. ...........





    شاكرين لكم حسن تعاونكم معنا.
    الملفات المرفقة

موضوعات ذات علاقة
قياس أراء الموظفين .. ليس فقط الرضا
قياس أراء الموظفين .. ليس فقط الرضا سامر أبو رمان/ مركز عالم المعرفة لاستطلاعات الرأي يتندر العديد من موظفينا بأن الكثير من ممارسات قياس أو... (مشاركات: 1)

كيف تحافظ على عملائك؟ .. استراتيجية الاتصالات التسويقية
في عالمنا المتلاطم بالمتغيرات توجد العديد من الخدمات ووسائل الاتصالات التسويقية التي ترمي إلى وضع السلعة بين يدي العميل والمحافظة عليه بكل يسر وسهولة ، وفي... (مشاركات: 1)

الان بالقاهرة والاسكندرية والمنصورة واون لاين كورس تسويق الكترونى وعمل عن طريق الانترنت والعمل عن بعد والربح من المدونات والمواقع وعاوز تستفيد من وقتك على الانترنت وتزود دخلك عندك ظروف ونفسك تشتغل من البيت عاوز تزود عملائك وتفتح اسواق جديده عاو
الان بالقاهرة والاسكندرية والمنصورة واون لاين كورس تسويق الكترونى وعمل عن طريق الانترنت والعمل عن بعد والربح من المدونات والمواقع وعاوز تستفيد من وقتك... (مشاركات: 0)

كيف نفكر؟ كيف تتشكل لدينا الآراء والقيم والمبادئ والافتراضات ؟
إن بناء مستقبل المدن فى ظل الاقتصاد المعرفي هو فى الحقيقة قائم على مجموع الخبرات المعرفية لمؤسسات ومنظمات المجتمع وعلى قدرة هذه المؤسسات على إحداث التغيير فى... (مشاركات: 2)

كيف نفكر؟ كيف تتشكل لدينا الآراء والقيم والمبادئ والافتراضات ؟
إن بناء مستقبل المدن فى ظل الاقتصاد المعرفي هو فى الحقيقة قائم على مجموع الخبرات المعرفية لمؤسسات ومنظمات المجتمع وعلى قدرة هذه المؤسسات على إحداث التغيير فى... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات