هيكل تنظيمي مقترح لادارة الجودة

إدارة الجودة
هى منظومة تهدف الى التطوير والمحافظة على إمكانية المنظمة من أجل تحسين الاداء بشكل مستمر بهدف الوفاء بمتطلبات العميل
وتهدف أدارة الجودة الى :
1 – خلق بيئة تدعم وتحافظ على التطوير المستمر .
2 –إشراك جميع العاملين في التطوير .
3 –متابعة وتطوير أدوات قياس أداء العمليات .
4 –إيجاد ثقافة تركز بقوة على العملاء .
5 –تحسين نوعية المخرجات .
6 –زيادة الكفاءة بزيادة التعاون بين الإدارات وتشجيع العمل الجماعي .
7 –تعليم الإدارة والعاملين كيفية تحديد وترتيب وتحليل المشاكل وتجزئتها إلى أصغر حتى يمكن السيطرة عليها.
8 –تعلم إتخاذ القرارات إستناداً على الحقائق لا المشاعر .
9 –تدريب الموظفين على أسلوب تطوير العمليات .
10 –تقليل المهام عديمة الفائدة.


أقسام ادارة الجودة

التدقيق الداخلى:
التدقيق الداخلي عملية مستقلة وموضوعية واستشارية ترمي إلى رفع قيمة أعمال المنظمة وتحسينها، وتساعد على تحقيق أهداف المنظمة بتطبيق منهج نظامي ومضبوط لتقييم فعالية إجراءات تقدير الخطر وأنشطة المراقبة وحُسن الإدارة ولتحسين تلك الإجراءات والأنشطة

التخطيط وبطاقة الاداء المتوازن
إعداد الخطط الاستراتيجية والخطط المرحلية للمنظومة الادارية بما يتناسب مع الامكانيات والاهداف الموضوع لها

البحوث والتطوير المستدام
تهدف هذه إلادارة الى المحافظة على مبدأ التطوير المستمر نحو الافضل وذلك من خلال إكتشاف الايجابيات وتعزيزها والسلبيات وتجنبها



مراقبة الوثائق
هو المسئول عن مراقبة الوثائق والبيانات المتعلقة بنظام الجودة.
- مراقبة الوثائق والبيانات تشمل الوثائق ذات الصفة الخارجية (الكتالوجات – رسومات هندسية).

اعتماد واصدار الوثائق :-
- كل قطاع او ادارة عامة معاونة مسئولة عن اعداد واعتماد الوثائق الخاصة بها.
- مدير عام الجودة هو المسئول عن مراجعة جميع الوثائق قبل اصدارها / تعديلها / الغائها.
- قسم مراقبة الوثائق هو المسئول عن مراقبة الوثائق وتشمل هذه المراقبة :
- وجود قائمة بالوثائق والبيانات التى يتم مراقبتها توضح الطبعات السارية (Master list).
- جميع الوثائق المحدثة يتم مراقبتها عن طريق رقم الوثيقة ورقم الاصدار والاعتماد.
- جميع الوثائق الملفات / الغير مستخدمة يتم سحبها فورا من جميع الاماكن المستخدمة لها والتخلص منها ويتم الاحتفاظ بالاصل كمرجع تاريخي في قسم مراقبة الوثائق.
- جميع الوثائق التى يتم الاحتفاظ بها لاسباب قانونية / فنية يتم تمييزها وحفظها حتى لا يتم التخلص منها.


الاخوة والاخوات
ارجو التكرم بالمشاركة
علما بان الادارة المراد انشاء ادارة للجودة بها تقدم خدمة وليس منتج