If you haven't mastered these simple sales skills, you won't be able to sell at the highest level. Make sure you've checked them all off.
Over the past 10 years, I've had in-depth conversations with more than 75 sales gurus, as well as hundreds of sales professionals and managers. Based on that experience, I have concluded that there are eight–and only eight–truly essential sales skills.
If you have these skills already, fantastic. If you don't, it's time to start filling in the gaps.
1. Researching Prospects
Chances are your prospect knows plenty about you, your firm and your competition. In order to add real value, you'll need to know even more about the prospect, the prospect's business and the prospect's own customers.
2. Planning Meetings
Every contact with a prospect or customer should end in some kind of commitment from the customer—an agreement to do something that will move the process forward. This is only possible if you plan carefully to make it happen
3. Creating Rapport
The first decision that every buyer makes is: "Do I want to do business with this person?" To create that all-important instant connection, you've got be curious, personable and really care about the people you're trying to help.
4. Asking Questions
If you can't satisfy a customer's real needs, you can't make a sale. And if you don't ask the right questions–or if you ask them the wrong way–you'll never know what the customers really need, and therefore will never be able to help.
5. Listening Actively
This is even more important than asking the right questions. When customers are talking, it's not enough to keep your mouth closed. You've also got to keep your mind open to discover ways to truly be of service.
6. Presenting Solutions
This means creating and describing a specific solution to previously agreed-upon needs. Note: It is the exact opposite of a sales pitch, which is a one-size-fits-all way to say "all I care about is making a sale."
7. Asking for Commitment
All of the above is completely pointless if the activity doesn't eventually result in some sales. If you don't ask for the business at some point, it's not going to happen. So learn how to ask.
8. Building Relationships
Your short-term goal is to walk "arm in arm" with the customer as they arrive at the best possible solution. Your long-term goal is to become part of that customer's essential business network ... and vice versa.
I'll be discussing all eight of these essential sales skills in detail–with specific tips and techniques–over the next few months in this column, so stay tuned. Probably the best way to stay plugged in is to .
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ][مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
This carefully selected vocabulary collection is the essential core of words that need to be known and correctly used by middle schoolers, ESL students, and other adults for whom English is a second... (مشاركات: 3)
In today’s business world, project managers not only have to be diligent in project planning and execution, but also need to have skills in persuasion, self-management, communication, and... (مشاركات: 1)
Everyone working in an organization has seen unworthy executives advance up the corporate ladder while more competent candidates are overlooked. Why does this seemingly unfair situation occur over... (مشاركات: 0)
Human resource managers spend enormous amounts of time helping both employees and upper management cope with everyday issues involving two or more stakeholder groups—often with conflicting interests.... (مشاركات: 0)
Interviewing for a job is in many ways comparable to a sales person making a sale. If you were a sales person and were about to sell a product to a customer you would do some homework or research so... (مشاركات: 0)
السكرتارية التنفيذية من أهم الأدوار في المنظومة الإدارية في أي شركة، حيث تتنوع مهام السكرتير التنفيذي ما بين مهام إدارية إشرافية ومهام تنفيذية، فالأمر أكبر من مجرد تنظيم مواعيد، وتكمن أهمية وظيفة السكرتير التنفيذي في متابعة أعمال الإدارة، واجراء الاتصالات الهاتفية، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير، وغيرها الكثير من المهام التي تنظم العمل بشكل كامل. وستتعلم في دبلوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كافة المهارات التي يجب على السكرتير التنفيذي امتلاكها، كمهارات الاتصال، والقدرة على تعدد المهام، ومهارة إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرارات وغيرها من المهارات التي تجعل منك سكرتيرًا تنفيذيًا محترفًا.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل الدارسين على تعلم الأسس والآليات الاحترافية لتولي ادارة الفنادق، حيث يوفر البرنامج للمشاركين تدريبا متخصصا لصقل خبراتهم ومعارفهم الادارية والفنية ويوفر لهم الخلفية العلمية القوية والخبرات الادارية والفنية التي تؤهلهم للنجاح في منصب مدير الفندق.
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
برنامج تدريبي يشرح نطاق سريان الضريبة على الراتب وما في حكمه وسعرها و تحديد الإيرادات الداخلة في وعاء الضريبة والإعفاءات والمبالغ المستبعدة عند تحديد وعاء الضريبة وإلتزامات أصحاب الأعمال وإلتزامات العامل ونماذج وتطبيقات عملية.
أول برنامج تدريبي متخصص في شرح الاساليب الحديثة في تخطيط وتطوير الانتاج يتناول بالشرح مودل SIPOC وادوات توقع حجم الطلب وادوات التخطيط الزمني للانتاج وتخطيط الاحتياجات للمواد والمكونات وادوات الانتاج الرشيق وطرق تطبيقها واهم مؤشرات قياس الاداء والكفاءة لادارة الانتاج و ضبط العمليات الإنتاجية SPC وتحليل مقدرة العمليات والماكينات Machine & Process Capability