nليس مهماً جعل العاملين يذهبون إلى مواقع عملهم بلما يهم هو جعلهم يعملون برغبة ويبذلون مجهودوهم هناك.
nتوجد في أغلب الأحيان فجوة غالباًما تكون كبيرة، بين رغبة العاملين في العمل وقدرتهم على إنجازه .

nتتأثر القدرة على انجاز العمل بالآتـــــي:
qالمؤسسة.
qالمعدات.
qالمهارة.
qالصحة.
nتتأثر الرغبة في العمل بالتحفيز.
nتعكس التصرفات والسلوك داخل العمل مدى الدافعية (الحفز).

nإشارات الدافعية (الحفز):
qالمستوى العالي للأداء أو التحصيل.
qطاقة / حماس / تصميم.
qالتعاون.
qقبول المسؤولية.
qإحتواء التغيير.