النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: احتاج لمساعتكم ايها الزملاء

  1. #1
    الصورة الرمزية بدر الكثيم
    بدر الكثيم غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    فني بترول
    المشاركات
    3

    احتاج لمساعتكم ايها الزملاء

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد

    انا اعمل في شركه منذ اكثر من عشر سنوات تدرجت من وظيفة عامل الى ان وصلت مسؤول علاقات عامه ملم جدا بنظام العمل والعمال السعودي وبحمد الله وتوفيقه مرشح حاليا على وظيفة مدير اداري للشركه
    لذا يا احبتي ،
    ارجوا منكم مساعدتي على ادارة هذا المنصب وتبيان النقاط التي يجب ان تتوافر في المدير الاداري . علما بان الشركه اجنبيه ويوجد بها غربيين كثر وفي النطاق الممتاز بالنسبه لمكتب العمل

    ارجو الا احد يبخل على اخوكم بشي ولكم وافر التقدير والامتنان

    والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

  2. #2
    الصورة الرمزية عبد الرحمن تيشوري
    عبد الرحمن تيشوري غير متواجد حالياً مشرف منتدى المرصد الإداري
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    سوريا
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    1,047

    رد: احتاج لمساعتكم ايها الزملاء

    الاخ بدر ارجو لكم النجاح وهذه مقترحات للتطوير الاداري ارجو الافادة منها
    التطوير الاداري هو عبارة عن الأخذ بما هو جديد في عالم الادارة وتطبيقه على المؤسسات والجهات العامة في سورية وتعيين خريجي الادارة في مواقع الصف الاول والثاني
    عبد الرحمن تيشوري- شهادة عليا بالادارة – مديرية اتصالات طرطوس
    بما يتناسب مع حجم ونشاط الشركات. ويهدف هذا التطوير الى تحقيق أهداف المؤسسات بفعالية ورفع مستوى الانتاجية في منتجاتها وخدماتها ويعزز ثقة العملاء ويزيدهم ولاء لهذه الشركات، مما يساعد على تحقيق الأرباح. ويعتمد التطوير الإداري على عناصر أساسية لتحقيق أهدافه. وعلى هذه العناصر أن تكون ضمن النظام الأساسي وتحدث باستمرار على أيدي موظفين متخصصين في الشركة أو الاستعانة بمستشارين وخبراء في المجال نفسه. وهذه العناصر هي:
    1ـ الهيكل التنظيمي
    هو الصورة التي تعكس شكل الشركة كاملا بما تتضمنه من وحدات تنظيمية رئيسية وفرعية من قطاعات وإدارات وأقسام وتشمل المهام الأساسية وتسلسلها من أدنى مستوى إلى أعلى مستوى، وهو ما يسمى بالشكل الهرمي بحيث يحدد التسلسل القيادي ومسؤوليتها من اختصاصات وعلاقاتها وحدود صلاحيتها في بعضها. ان وجود الهيكل التنظيمي ضروري للشركات، وكذلك تحديثه حسب ما يستجد من تعديلات وتغييرات في أنشطة ومهام الشركات، وذلك لأنه يحدد المستويات الوظيفية ويحدد نطاق الإشراف وتسلسل المسؤولية.
    2ـ الوصف الوظيفي
    هو عبارة عن بطاقة تتضمن المهام والمسؤولية الإشرافية والمؤهلات الدراسية والعلمية والخبرات العملية والمهارات المطلوبة لشغل الوظيفة.كما أن الوصف الوظيفي يحدد علاقة ودور الموظف داخل الشركة وخارجها ويستخدم في تقييم الاداء وتحليل الاحتياجات التدريبية والتعيين. ويهدف الوصف الوظيفي كذلك الى وضوح ادوار ومهام ومسؤوليات شاغلي هذه الوظائف وعدم وجود تداخل أو ازدواجية في المهام مع وظائف اخرى.
    3ـ اجراءات ونماذج العمل
    لكل وحدة تنظيمية، أكانت قطاعا أو ادارة أو قسما، اجراءات عمل تقوم بها لانجاز كل معاملة أو اختصاص. وهذه تأخذ دورة مستندية كاملة ونماذج لانجاز العمل، وتقوم بها مجموعة من الموظفين. وكلما كانت اجراءات العمل بسيطة وسهلة وسريعة في انجازها أدت الى اختصار الجهد والوقت. فالمهم رضا وراحة العميل وكسب مزيد من العملاء(مواطنين موظفين مرتفقين مراجعين ). وكلما كانت اجراءات العمل واضحة وموثقة آليا تم التقليل من استخدام الورق.
    4ـ دليل لوائح الموارد
    تنظم لوائح ونظم الموارد البشرية واجبات وحقوق العاملين في الشركة من بداية التعيين حتى انتهاء الخدمة. وتتضمن شروط واجراءات التوظيف ونظام الدوام والاجازات والعطل الرسمية ورواتب وبدلات ومزايا وظيفية ونظام المهمات الرسمية والدورات التدريبية ولائحة الجزاءات. وهذا الدليل يساعد ادارة الموارد البشرية في اداء عملها.
    5ـ تقييم أداء العاملين
    هو نظام يحدد مستوى اداء الموظف عن فترة زمنية محددة، ويساعد هذا النظام في تقويم مسار اداء الموظف عند وجود انحرافات أو تدن أو ضعف في تحقيق مهام العمل واتباع نظم ولوائح العمل، وكما أنة يساعد في الكشف عن وجود حاجة لتنمية مهارات بعض العاملين وتطويرها. يتم تحفيز العاملين بمكافأة مالية سنوية أو مايسمى بالبونص عن طريق مستوى ادائه.
    6ـ التدريب
    من مهام ادارة الموارد البشرية تحديد الاحتياجات التدريبية وتحديد المسار التأهيلي للعاملين في الشركة، وذلك اما عن طريق معرفة نقاط الضعف في اداء بعض العاملين من خلال تقييم الاداء السنوي أو لوجود تطوير ومستجدات في مهام وانشطة الشركة تحتاج لنقل المعرفة والمهارة الجديدة للعاملين في الشركة، كما أنه لاينتهي دور ادارة الموارد البشرية باشراك موظفي الشركة بدورات تدريبية، وانما متابعتهم وتقييم ادائهم بعدها لمعرفة مدى الاستفادة من الدورات التدريبية.
    خلاصة
    يخلق وجود عناصر التطوير الاداري مجتمعة ومحدثة ومطبقة في الشركات جوا من الوضوح والثقة والتشجيع للعاملين، والذي بدوره يؤدي الى رفع مستوى الاداء الذي يحقق اهداف الشركة ويعزز ثقتها وسمعتها أمام عملائها، ويجلب المزيد من العملاء الجدد، مما يساعد في تحقيق ارباح ومستوى ممتاز للشركة، كما بوجود هذه العناصر ستمنح الشركة شهادة الايزو للجودة الادارية المعتمدة عالميا.

    ما التردي في الأداء الحكومي؟ وما هي الأسباب الكامنة خلف هذاالتعثر؟ وكيف يمكننا إطلاق عملية تطوير جدية للإدارة الحكومية؟
    هل هناك قرار حكومي للتطوير الإداري؟
    كما هو معلوم فإن أي عملية تطوير تبدأ بقرار، وهنا أودالتمييز بين التوجه والقرار، فالتوجه موجود، ولكنني أعتقد أن القرار التنفيذي لميصدر بعد، ولتوضيح ذلك ربما علينا الاستفسار من الحكومة حول المبالغ التي رصدتهالعملية تطوير الإدارة العامة، وكم أنفقت منها حتى الآن؟ طبعاً نحن نسمع الكثير منالتصريحات الحكومية حول أهمية التطوير الإداري، ولكن هذه التصريحات لا تختلف عن مايصرح به أي مواطن عادي في الجلسات العامة والخاصة، والفرق يكمن في أن الحكومة هيالسلطة التنفيذية، وبالتالي يفترض أن تترافق تصريحاتها ببرامج تنفيذية، وإلا فإنهاتدير الموضوع إعلامياً ولا تتخذ القرارات المناسبة.
    سوريا والحكومةالإلكترونية:
    أذكر أننا قبل عدة سنوات قد تحمسنا لما تم إطلاقه حولمبادرة للحكومة الإلكترونية ستتم بالتعاون مع بريطانيا، وبعد ذلك غابت تلك المبادرةوذلك بعد أن بدأنا نناقش خطواتها التنفيذية، وحلت أخرى مع ماليزيا ثم اختفت تلكالمبادرة أيضاً وحلت ثالثة مع مصر، وبعد ذلك توقف الحديث عن هذا الموضوع، وكأنموضوع الحكومة الإلكترونية هو خط أحمر وليس واحدة من أهم وسائل تطوير الأداءالحكومي (التطوير الإداري)، وكأن الحكومة غير معنية بهذا الموضوع وهي راضية عنمستوى الأداء الحكومي، وتتعامل مع الموضوع وكأنه لا يعنيها. والسؤال المطروح: إنكانت الحكومة مازالت غير مقتنعة بضرورة إطلاق مبادرة جدية وواسعة للحكومةالإلكترونية فعن أي تطوير إداري نتحدث؟
    كيف حولنا الأتمتة إلى مسلسل مكسيكي؟
    رغم علمي بأن استخدام هذه العبارة قد أصبح من المحرماتفي القاموس المحلي، وذلك بسبب حالات الفشل لما تمت تسميته بمشاريع أتمتة المؤسسات،إلا أنني أعتقد أن معظم تلك المشاريع لم تكن تصلح تسميتها بأكثر من مشاريع تدريبيةعلى تطوير البرمجيات (تصلح كمشاريع تخرج للطلاب)، يرصد لها اعتمادات مالية رمزية،ترافقها مشاريع ضخمة لشراء التجهيزات، ولا أعتقد أن الحكومة قد أنفقت على تطويرأنظمة معلوماتية ملائمة بقدر ما ركزت على وجود مشاريع شكلية للمعلوماتية، وأعتقد أنالحكومة قد أنفقت على (مراقبة ومتابعة وتفتيش هذه المشاريع داخلياً وخارجياً) أكثرمما أنفقت على المشاريع نفسها، مما جعل حتى المشاريع الناجحة نسبياً فاشلة من كثرةعمليات التفتيش والمراقبة التي تحصل لها والتي تستهلك معظم الاعتمادات المخصصةللمشروع من قبل الجهة المنفذة، إن الأخطاء السابقة، لا تلغي حتمية بناء أنظمةمعلومات مؤتمتة في مؤسساتنا وسواء تمت تسميتها بمشاريع أتمتة (أو أي تسمية أخرى)،فهذا لا يغير من حقيقة ضرورة عدم بقاء مؤسساتنا تعمل بنظم معلومات ورقية، وإلا فإنظاهرة تردي الأداء الحكومي ستستمر وربما ستتسارع.
    هل هناك شريك حكومي لعملية التطوير؟
    إن معظم التجارب السابقة التي اطلعت عليها، تبين أنالجهاز الحكومي غير قادر على إطلاق ومتابعة عملية أتمتة نظام معلومات في مؤسسة ما،وبالمناسبة فعملية أتمتة نظام معلومات مؤسسة ما هو إلا إطار واسع يحوي عدة مشاريعونشاطات قد يكون احدها تطوير برمجيات، وأعتقد أن المشكلة الأهم في مشاريع مؤسساتالقطاع العام هي غياب هذه الفكرة (على بساطتها)، وأذكر أنني في فترة من الفتراتشعرت بأن معظم المشاريع تقف في نقاط محددة، وهي التي تتطلب تفاعلاً بين الجهةالمنفذة (والكادر الحكومي)، وحاولت البحث عن أسباب هذه المشكلة، وأعتقد أن الجوابيكمن في قائمة الخبرات التي تم وضعها عالمياً للعاملين في القطاع الحكومي (في مجالالمعلوماتية)، حيث بلغت هذه الاختصاصات خمسة وسبعين اختصاصاً مختلفاً (في المجالاتالتقنية والإدارية والاستراتيجية)، وبالتالي لا أدري في ظل غياب هذه الخبرات عنالجهاز الحكومي كيف يمكن أن تنجح مشاريع معلوماتية، خاصة وأن شركات صناعة البرمجياتالمحلية (أو الخارجية) قد لا تكون معنية بأكثر من بضعة اختصاصات أما باقيالاختصاصات فعلى الحكومة تأمينها (أو تأمين أهمها على الأقل عبر كوادرها أو عبرعقود مؤقتة)، وإلا فستستمر المشاريع في الفشل، ولا يمكننا لوم القطاع الخاص لأنه لميقم بإنجاح مشاريع طالما أنه يعمل بدون شريك حكومي، وهنا ربما علينا أن نتساءل: أينيقف المعهد الوطني للإدارة العامة من هذا الموضوع؟ وأذكر أنني قد اجتمعت قبل عدةسنوات مع أحد المعنيين بإعداد دراسة لنظام المعهد، وقد استفسر عن أسباب فشلالمشاريع المعلوماتية، ودار بيننا حوار مطول، وقد تم الاتفاق على ضرورة عقد دوراتتأهيل سريعة (لبضعة أشهر) في مجالات الخبرات المعلوماتية الملائمة لمؤسسات القطاعالعام (وهي لا علاقة لها بالدورات التي تتم حالياً في المعاهد الخاصة، أو تلك التيتتم حالياً في الجمعية المعلوماتية والتي لا تفي بالغرض المطلوب)، وفي ذلك الوقتحصلت التغييرات التي منعت تنفيذ هذا التوجه الذي أعتقد أنه كان حيوياًواستراتيجياً.
    وختاماً ربما على الحكومة أن تعيد التفكير جدياً فيموضوع إطلاق مبادرة للحكومة الإلكترونية، وأرجو (إن حصل ذلك) أن لا يكون الإطلاقشكلياً، وأن يبحث في العمق عن طرق تحويل أنظمة المعلومات الحكومية من ورقية إلىمؤتمتة، وبالرغم من إمكانية إطلاق مبادرة للحكومة الالكترونية (قبل تحقيق هذاالموضوع)، إلا أن انتقال هذه المبادرة إلى المراحل المتقدمة لا يمكن أن يتحقق فيحال لم يتم العمل على هذا الموضوع، وبالرغم من طلبنا ولعدة سنوات بوجود بند واضحلأعمال التطوير الإداري في المؤسسات، فهذا لم يحدث، ومازال هذا البند قيمته (صفر)،ورغم ذلك يستمر الحديث عن عمليات التطوير الإداري، وبالتالي أعتقد أن الموضوع يتطلبتدخلاً فاعلاً في إنشاء مؤسسة (شبه حكومية) تدير موضوع تحديث الإدارة العامة،وعندها يعتبر المعهد الوطني للإدارة العامة رديفاً لهذه المؤسسة ورافداً لها بكوادرالقطاع العام القادرة على التفاعل مع مشاريع التطوير الإداري المفترضة.
    عبد الرحمن تيشوري- شهادة عليا بالادارة – مديرية اتصالات طرطوس

  3. #3
    الصورة الرمزية محمد أحمد إسماعيل
    محمد أحمد إسماعيل غير متواجد حالياً المشرف العام
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    7,515
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ محمد أحمد إسماعيل

    رد: احتاج لمساعتكم ايها الزملاء

    انصحك بما يلي : -قراءة وفهم التوصيف الوظيفي لهذه الوظيفة جيدا ويمكنك ان تجد الكثير من بطاقات الوصف الوظيفي في باب الوصف الوظيفي بالمنتدى . - دراسة الوضع الحالي بالادارة التي ستتولى ادارتها ومحاولة تحديد المشكلات الحالية - دراسة الوضع الذي ترغب ان تكون الادارة فيه اي هدفك التطويري - وضع خطة عمل تحدد الطريق لبلوغ هذا الهدف باستخدام الموارد المتاحة وضمن خطة زمنية محددة - استقصاء أراء المدراء والموظفين الرئيسيين في الشركة عند اجراء اي تطوير لتعرف جدوى هذا التطوير - وأخيرا متابعة المنتدى وطرح اي استفسارات لديك وسيقوم اخواننا الخبراء والزملاء بالرد وبالتالي تتوفر لدك المشورة والنصيحة الجيدة ان شاء الله
    استشارات :
    - الهياكل التنظيمية
    - الوصف الوظيفي
    - اللوائح الداخلية للموارد البشرية
    https://www.facebook.com/Arab.HRM
    https://twitter.com/edara_arabia

  4. #4
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ليبيا
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    18
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ الطاهر الزناتي

    رد: احتاج لمساعتكم ايها الزملاء

    حسب مافهمت من مناشدة السيد المحترم طالب الاستشارة بإنه يعمل في شركة أجنبية وبالتالي لاأضن بأن هناك نوع من الوساطة أو المحسوبية وبالتالي التركيز سوف يكون على علمية الاختيار لهذه الوظيفية ، وانصح السيد المحترم بالتركيز على بطاقة الوصف والتوصيف الوظيفي لهذه الوظيفة لانها متضمة لشروط شغل الوظيفة من مؤهل علمي وسنوات الخبرة والسمات الشخصية والشروط الاخرى الواردة بها كذلك التركير على دليل إجراءات العمل والتي من خلالها يتم تحديد الاليات التي تنفذ بها كل خطوة من المهام الواردة بتلك الوظيفة ، وأخيرا فإنني على ثقة بقدرتك على تخطي الصعاب وفقا للمعادلة التي ذكرتها ( عشرة سنوات بشركة أجنبية = مسؤول علاقات عامة ومرشح لوظيفة مدير إداري ) . أتمني لك التوفيق أملا أن يكون تسميتك لهذه الوظيفة حافزا لمزيد من البذل والعطاء . شاكراً للسيد المشرف العام ماتقدم به من معلومات غاية في الاهمية .

  5. #5
    الصورة الرمزية عبد الرحمن تيشوري
    عبد الرحمن تيشوري غير متواجد حالياً مشرف منتدى المرصد الإداري
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    سوريا
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    1,047

    رد: احتاج لمساعتكم ايها الزملاء

    الاخ بدر سارسل لكم مادة عن مهام موظف العلاقات العامة وهي منشورة في المنتدى ابحث عنها وكل ماتحتاجه موجود في صفحات المنتدى لكن دقق جيدا وتصفح كل المحتوى وستجد كل ما تبحث عنه وبدوري ارجو لك النجاح في وظيفتك وفي حياتك الشخصية
    اخوكم عبد الرحمن

موضوعات ذات علاقة
ملخص : فن التعامل مع الزملاء
- فكرة الكتاب/ غالباً ما يحدث سوء الفهم في محيط العمل بين الزملاء والتي يكون منشؤها إما شخصياً أو مهنياً، مما يؤثر على جودة العمل. وهذا الكتاب يعطيك الآليات... (مشاركات: 3)

تحيتي لكم ايها الاجلاء الحكماء
بسم الله الرحمن الرحيم السادة المنتدى العربي لادارة الموارد البشرية الموقرين السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ... وبعد يسعدني ويشرفني... (مشاركات: 1)

ايها الانسان متى ستشعر بالقناعة
الطفل : نفسي اكبر بقي الشاب: ليتنى ارجع طفل وكل همى لعبتى الكبير: ليت الشباب يعود يوما العازب: أمتى اتزوج وارتاح ............المتزوج: فين ايام العزوبية ... (مشاركات: 1)

فن التعامل مع الزملاء
اسم الكتاب : فن التعامل مع الزملاء . المؤلف : نورمان سي . هيل . رابط التحميل http://www.saaid.net/book/9/2487.zip (مشاركات: 0)

كتاب فن التعامل مع الزملاء المترجم
أسرتي الكريمة .. أهدي لكم فن التعامل مع الناس والذي يحتاجة المدير و الموظف والعامل و....... ما علاقات زملاء العمل تطوير علاقات إيجابية مع الزملاء... (مشاركات: 2)

أحدث المرفقات