الموضوع: مسؤول إدارة جودة معتمد Certified Quality Management Specialist CQMS

يتشرف مركز الأعمال الريادي الأردني بدعوتكم للمشاركة في البرنامج المهني المتخصص والأول من نوعه على مستوى المنطقة من حيث المحتوى واللغة حول إدارة وضبط الجودة، والحاصل على اعتماد دولي من معهد الإدارة والقيادة البريطاني ILM تحت عنوان:

مسؤول إدارة جودة معتمد
Certified Quality Management Specialist CQMS

فندق المريديان Le Meridien Hotel
الثامن وحتى الثاني عشر من تموز 2012
الرابعة عصراً وحتى التاسعة مساءاً

الفئات المستهدفة: مدراء ومسؤولو الجودة في مؤسسات القطاع العام والخاص, جميع المدراء في الإدارات العليا والوسطى وجميع العاملين في دوائر البحث والتطوير إضافةً إلى المهتمين في مجال ادارة الجودة.

المحور الأول: مقدمة في الجودة

• تعريف الجودة
• تطور ادارة الجودة
• نشر وظيفة الجودة
• نماذج ونظريات الجودة

المحور الثاني: مقدمة في ادارة الجودة الشاملة

• أسباب تبني ادارة الجودة الشاملة
• نبذة عن رواد إدارة الجودة الشاملة
• تمهيد لمبادئ ادارة الجودة الشاملة

المحور الثالث: التركيز على العميل

• أهمية التعرف على العميل وفهم متطلباته
• التعرف على احتياجات العميل الداخلي والخارجي
• نظرة عامة على عملية تجزئة السوق
• ادارة علاقة العملاء وقياس وتحديد رضى العميل
• تحليل القيمة المعطاة للعميل

المحور الرابع: القيادة في المنظمة وتمكين العاملين

• القيادة في المنظمة
• تعيين و تمكين العاملين

المحور الخامس: التحسين المستمر

• أدوات حل المشاكل
• تكاليف الجودة
• ادارة العمليات

المحور السادس: أمور ذات علاقة

• المسؤوليات والأهداف الخاصة بخبير الجودة
• خطط الجودة
• استعراض فعالية نظام الجودة

المدرب العالمي الدكتور طارق رشيد المختص في العلوم الإدارية وعلوم التنمية البشرية

الدكتور طارق رشيد مدرب ومستشار لعدة مؤسسات محلية وإقليمية لتنمية الأفراد والمؤسسات إذ يساعد في تقييم الاحتياجات التدريبية. وقد عقد الدكتور طارق عدة ورش عمل وندوات حول المهارات الشخصية ومهارات التنمية الذاتية، وقدم عدة عروض تقديمية لمجموعة كبيرة من الشركات في العديد من الدول العربية والأوروبية.
يتمتع الدكتور رشيد بخبرة تمتد إلى أكثر من 20 سنة في الممارسات الفنية والهندسية الموجهة لإدارة سلسلة التوريد والقيادة وإدارة المشاريع وإدارة الجودة وإدارة العقود والمواصفات والهندسة الهيكلية. مدرب معتمد لدورات إدارية وفنية عدة، ومستشار لمؤسسات محلية وإقليمية ودولية عديدة من أجل التنمية الشخصية والتنظيمية في تقييم احتياجات التدريب.

برنامج مسؤول جودة معتمد هو برنامج مهني متخصص معتمد من معهد الإدارة والقيادة البريطاني Institute of Leadership and Management حيث يحصل المتدربين عند نهاية البرنامج على شهادة الاعتماد الدولية من المعهد إضافة إلى شهادة الحضور من المركز.

رسوم الاشتراك:

• مشارك واحد: 1000 دولار أمريكي
  
• مشاركين: 950 دولار أمريكي للمشارك
  
• ثلاثة مشاركين: 900 دولار أمريكي للمشارك

تشمل رسوم الاشتراك على ما يلي:
شهادات الإعتماد من معهد القيادة والإدارة البريطاني ، رسوم البرنامج، شهادات الحضور، الحقيبة التدريبية، الاستراحات

يرجى التكرم بإيجاد الملف المرفق
لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بالرقم 00962788969511 أو التكرم بزيارة موقعنا الإلكتروني: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
ويرجى إرسال إستفساراتكم إلى : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] , [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]