استراتيجيات الجودة الشاملة و تطبيقاتها في الادارة المبادئ و الادوات وتطبيق الخطط الإستراتيجية للتميز المؤسسي
يسر مركز القادة للتدريب
ان يعلن عن دورة
استراتيجيات الجودة الشاملة و تطبيقاتها في الادارة المبادئ و الادوات وتطبيق الخطط الإستراتيجية للتميز
المؤسسي
الفترة من 27–31/ 5 / 2012م – ماليزيا
نبذة عامة :
إذا كانت المنظمة تسعى إلى تحقيق تحسين محدود ، فقد يمكن تحقيق ذلك من خلال الأساليب والممارسات اليومية للإدارة، لكن إذا كان المطلوب إحداث تطوير وتحسين شامل وكامل لعمليات المنظمة وممتد ليشمل كل أجزائها ، عندئذ لا يمكن الاكتفاء بالأساليب والممارسات اليومية للإدارة والتعديل والتغيير فيها ، فذلك يتطلب التخطيط الاستراتيجي و وضع الاهداف المشتركة لتوحيد كافة أنشطة المنظمة و التنسيق بين المستويات التنظيمية, بالاضافة لتبني وسائل و ادوات متطورة اكثر تاثيرا و فعالية لاحداث التطوير الشامل للخدمات و مستوى الاداء العام للوصول الى درجة التنافسية المطلوبة في سوق العمل و المنافسة.
تتضمن هذه الورشة التدريبية دراسة مفاهيم, جوانب و مبادئ الادارة الشاملة للجودة, التطرق الى ادوار القيادة و الادارة في عملية الادارة الشاملة للجودة, ادارة المعرفة و الحكومة الالكترونية اداة من ادوات التطوير المؤسسي و الجودة الشاملة, وضع الاستراتيجات و الاهداف و ما يتعلق بها, , دراسات و مناقشات حول التجارب و الممارسات العالمية في الجودة الشاملة مثل التجربة اليابانية و الامريكية بالاضافة لنموذج التميز المؤسسي الأوروبي, تقديم مقترحات و مناقشات حول مراحل تطبيق الادارة الشاملة للجودة.
تاليا تركز الورشة على التفكير و الابداع و التعرف الى الادوات و التقنيات الممكن اتباعها لتحقيق النمو و التطور المؤسسي, مثل ايزو 9000, تحليل باريتو, شجرة القرارات, مخطط عظم السمكة, سيغما, و غيرها من الوسائل العملية التي تساهم في ترسيخ الممارسات الايجابية لدى المشاركين و الرغبة في الوصول لمستويات اعلى من الاداء و الانتاجية بما يشكل بالتالي حافزا نحو المشاركة في التطوير العام.
الفئة المستهدفة (المشاركون):
كافة القيادات الإدارية ورؤساء الإدارات والأقسام والمسئولين عن تخطيط وتنفيذ سياسات وأهداف المنظمة المختصة بالجودة و رفع مستوى الاداء المؤسسي.
المرشحين لشغل الوظائف الاشرافية و الادارية في الإدارات والمؤسسات المختلفة.
جميع الافراد و فريق العمل المهتم بالتطوير و المنافسة في الاداء.
أهداف البرنامج:
صقل وتنمية قدرات المشاركين على كيفية تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات المتعلقة بالجودة و تحسين الاداء و الانتاجية.
صياغة وتطوير إستراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة الأداء.
تنفيذ مراحل وخطوات الإدارة الاستراتيجية وفق النماذج العالمية للتميز في الأداء الإداري للمؤسسات.
دراسة المعايير و النماذج في الجودة مثل معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM
التعرف الى التفكير و الابداع و الادوات و التقنيات الممكن اتباعها لتحقيق النمو و التطور المؤسسي, مثل ايزو 9000, تحليل باريتو, شجرة القرارات, مخطط عظم السمكة, سيغما
ترسيخ الممارسات الايجابية لدى المشاركين و الرغبة في الوصول لمستويات اعلى من الاداء و الانتاجية بما يشكل بالتالي حافزا نحو المشاركة في التطوير العام.
أجندة البرنامج:
القسم الأول : الجودة الشاملة مفاهيما وأساسياتها.
نبذة و مقدمة عامة
مفاهيم وأساسيات الجودة
القسم الثاني : الجودة الشاملة المبادئ و المعايير.
مبادئ الجودة الشاملة
ايزو 9000
نموذج التميز المؤسسي الأوروبي
اعادة هندسة الاجراءات و هيكلة العمليات في المؤسسات
ادارة المعرفة و الحكومة الالكترونية اداة من ادوات التطوير المؤسسي و الجودة الشاملة
القسم الثالث : القيادة و الادارة - استراتيجيات الجودة الشاملة.
القيادة و الادارة, الادوار و المسؤوليات
التخطيط الاستراتيجي, الخطة الاستراتيجية و وضع الاهداف
تطوير الرؤية..؛ وتطوير المهمة والتوجيهات.
تطوير الخطط والبرامج..؛ وآليات التنفيذ طبقا للجودة الشاملة.
تحديد التوجيهات والأهداف الإستراتيجية.
صياغة وتكوين الإستراتيجية والخطط الإستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
تنفيذ الإستراتيجية ..؛ ومتابعة وتقويم وتحديث الإستراتيجية.
القسم الرابع : دراسات و مناقشات حول التجارب و الممارسات العالمية في الجودة الشاملة.
التجربة اليابانية و الامريكية
نموذج التميز المؤسسي الأوروبي,
مناقشات و ورش عملية حول استراتيجيات و تطبيق الادارة الشاملة للجودة.
القسم الخامس : التفكير الابداعي و الابتكار – ادوات و اساليب في التطوير المؤسسي و ادارة الجودة الشاملة.
التفكير و الابداع
التفكير الابداعي و الابتكار في التطوير المؤسسي و ادارة الجودة الشاملة
ادوات تقنيات التطوير المؤسسي و الجودة, كايزن, سيغما,
تطبيقات و ورش عملية: تحليل باريتو, شجرة القرارات, مخطط عظم السمكة,...
الإنسان خلق ليكون متفوقاً, تهيأت له جميع الظروف ليتفوق "إننا ولدنا لنفوز, ولكن نكيف أنفسنا لنفشل" نعم ... الظروف المحيطة قد تكون سيئة, ولكن الأسوأ هو مماشاتها والذي يعني الفشل, رغم أن الإنسان يملك... (مشاركات: 2)
استراتيجيات وتكتيكات الحكومة الالكترونية ضمن منهجية الجودة الشاملة - ماليزيا
26-2-2012
تعرف الدورة بالجودة الشاملة وتطبيقها في الحكومة بما يضمن نجاح تطبيقات الحكومة الالكترونية مع التركيز على... (مشاركات: 0)
استراتيجيات وتكتيكات الحكومة الالكترونية ضمن منهجية الجودة الشاملة - ماليزيا
19-2-2012
تعرف الدورة بالجودة الشاملة وتطبيقها في الحكومة بما يضمن نجاح تطبيقات الحكومة الالكترونية مع التركيز على... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله....وأسعد الله أوقاتكم بكل خير
أرجو ممن لديه ضالتي موافاتي بها فمطلوب بحث عن الموارد البشرية والجودة الشاملة وذلك للحصول على دبلوم في الموارد البشرية.
وأنا في الإنتظار... (مشاركات: 3)
رغم إيمان قادة المنشآت بأن الجودة والإنتاجية هي من أهم القضايا التي تواجه أعمال منشآتهم إلا أن العديد منهم لا يعرف الطريق لتحقيق ذلك. وقد عنيت بهذا التحدي العديد من الشركات الكبرى في الغرب كالولايات... (مشاركات: 4)
برنامج تدريبي متخصص يتناول موضوع اعداد دليل التشغيل للمطاعم والفنادق مع التطبيق العملي اثناء الدراسة ويتناول المواصفات القياسية لتشغيل المطاعم والمقاهي وإجراءات التشغيل القياسية ودليل تشغيل المطاعم والمقاهي وحدة المنافسة ودليل الموظف الجديد ودورة الاغذية – قواعد واجراءات تداول الاغذية ونظام تحليل النقاط الحرجة لسلامة الأغذية HACCP وقواعد الأمن والسلامة فى العمل واجراءات الأمن السلامة في العمل ودليل إعداد وتجهيز المنتجات ومواصفات الجودة للخامات الاساسية وسلاسل الامداد والعديد من الموضوعات المرتبطة بإعداد دليل تشغيل المطاعم والمقاهي
برنامج تدريبي يساعدك على فهم فلسفة ادارة التميز المؤسسى والمتطلبات الرئيسية لها وفهم النماذج الاوروبية والامريكية واليابانية لادارة التميز فى المؤسسات الرياضية والإلمام بمعايير التميز وكذلك جودة الخدمات فى المؤسسات الرياضية والقيادة الرشيدة والابداع الادارى والابتكار وسيتعرف على استخدام بطاقة الاداء المتوزان ( BSCE) بالمؤسسات الرياضية والالمام بمفهوم الريادة المؤسسية والاستراتيجية فى المؤسسات الرياضية والتعرف على التطبيقات و الممارسات العملية فى ادارة التميز فى المؤسسات الرياضية .
كورس تدريبي متخصص في مجال إدارة الشئون المالية في عالم الرياضة اذ اصبحت الادارة المالية واحدة من الموضوعات الأكثر أهمية للمديرين التنفيذيين في المؤسسات الرياضية، ويعد التخطيط المالي الصحيح ومعرفة خيارات التمويل أمرًا ضروريًا عند تحديد كيفية إدارة مؤسسة رياضية بنجاح. ستقدم هذه الدورة العوامل الأساسية في الإدارة المالية التي يمكنك تطبيقها يوميًا كمدير لمؤسسة رياضية.
كورس يهدف الى دعوة الشركات والمصانع لتعلم اساسيات وآليات تصدير المنتجات بطرق وأساليب حديثه باستخدام الانترنت، حيث يهدف هذا الكورس المكثف الى تدريبك على اساسيات التجارة الالكترونية مع جميع دول العالم من خلال الانترنت.
ستتعلم في كورس Media Buyer كيفية انشاء الحملات الاعلانية على كافة منصات التواصل الاجتماعي، وكيفية كتابة محتوى اعلاني مميز يجذب العملاء، وطرق استهداف العميل المناسب للبيزنس الخاص بك، وبأقل ميزانية ممكنة.