مركز القادة للتدريب

مهارات التعامل مع الآخرين وتقوية العلاقات
ماليزيا الفترة من 26:30 أغسطس2012
الأهداف :
- تعريف المشاركين بالمفاهيم و الأساليب الحديثة في الإتصال والتعامل الإنساني . - تنمية مهارات المشاركين في الإتصال والتعامل مع الآخرين . - تمكين المشاركين من تحليل وتقييم أنماط إتصالهم وتعاملهم مع الآخرين . - تطوير الإتجاهات في التعامل مع الآخرين . - التعرف على معوقات التعامل والتوصل الأساليب للتغلب عليها . المحتويات


  • عملية الإتصال من حيث :

- المفهوم و الأهمية و الأهداف . - أنواع الإتصال اللفظي و غير اللفظي . - أنماط الإتصال و التعامل الإنساني . - أدوات و وسائل الإتصال الفعال . - العوامل المؤثرة على الإتصال . - معوقات الإتصال . - سبل التغلب على معوقات الإتصال . - مشاكل تقييم الأداء وإستراتيجيات حلها .
  • السلوك الإنساني من حيث:

- تحليل التفاعل الإنساني المتعلق بحالات الذات الثلاثة - أنماط التفاعل الثلاثة - الجوانب السلوكية في الإتصال المتعلقة بكل من : - الإدراك
- أنماط الشخصية - الأخلاقيات والقيم .

للحجز والأستعلام
amira.m*leadersuae.net