النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: العناية والتميز فى خدمة العملاء

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    13
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ حورس للتدريب

    العناية والتميز فى خدمة العملاء

    البرنامج التدريبى المتخصص " العناية والتميز فى خدمة العملاء"
    البرنامج سوف يعقد بفندق رمسيس هيلتون – القاهرة - الفترة من السبت 29/9 إلى الأربعاء 3/10/2012
    أهـــداف البـرنـامـــج :
    • تعريف المشاركين بالمفهوم الحديث للعميل وخدمة العملاء والتمّيز فيها.
    • تنميـة المهـارات السلـوكيـة اللازمـة للتعـامل مع العمـلاء بصـورة أكثـر فاعليـة .
    • العمـل على تقـديـم خـدمـات متميـزة تفـوق تـوقعـات العمـلاء .
    • التعـامـل الفعـال مع شكـاوي واعتراضات العمـلاء.
    على من يجب الحضور:
    جميع العاملين بادارة خدمة العملاء ، كل موظف لديه علاقة مباشرة في التعامل مع العملاء وجمهور المراجعين.

    لمزيد من المعلومات يرجى زيارة موقعنا على الانترنت حورس - مركز تدريب – الاسكندرية / القاهرة – مصر
    الصور المرفقة

موضوعات ذات علاقة
دورة استراتيجيات التميز في خدمة العملاء و طرق الاستشعار عن بعد لمعرفة احتياجات و متطلبات العملاء من بعد بالاردن وسوريا
Almjd Quality & HR Developmen المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني hussein@almjd-hr.com : البريد الالكتروني :... (مشاركات: 2)

دورة في التسويق و خدمة العملاء :التعامل مع الشكاوي و اعتراضات العملاء - Metc
بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم و رحمة الله و بركاته يسعدني ان اشارك دوما في هذا المنتدى المتميز و أتقدم اليكم باسم مركز الخبرة الحديثة للتدريب و... (مشاركات: 0)

تطفيش العملاء أم خدمة العملاء؟
تعدّ خدمات العملاء المرحلة المهمة لأي شركة تبحث عن النجاح؛ لأن الشركة تقوم أولاً بالبحث عن حاجيات العملاء، وبناءً على ذلك تصمم السلع والخدمات وتصنعها، ومن ثم... (مشاركات: 23)

أحدث المرفقات