النتائج 1 إلى 8 من 8

الموضوع: التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة

  1. #1
    الصورة الرمزية Abdul Qadir
    Abdul Qadir غير متواجد حالياً مشرف جلسات الحوار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    الجزائر
    مجال العمل
    طالب - دارس حر
    المشاركات
    678

    كتاب التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة

    3/ عمليات التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة:
    إن الحديث عن التدريب هنا يعني أنه عملية جديدة ظهرت مع الجودة الشاملة بينما كان هناك الوعي بالتدريب في إدارة الموارد البشرية.
    مفهوم التدريب:
    هو عملية تعديل إيجابي تتناول سلوك الفرد من الناحية المهنية أو الوظيفية وذلك لإكسابه المعارف والخبرات التي يحتاج لها وتحصيل المعلومات التي تنقصه، بالإضافة إلى المعارات الملائمة والعادات اللازمة من أجل رفع مستوى كفاءته في الأداء وزيادة إنتاجيتة.
    مفهوم التدريب في إطار الجودة الشاملة:
    يعتبر التدريب أحد أهم الآليات أو التقنيات العاملة على إعداد الموارد البشرية القادرة على استيعاب وتطبيق تقنيات الجودة الشاملة من أجل تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة والفعالية.
    الكفاءة:أداء الأعمال واستخدام الوسائل بطريقة صحيحة.
    الفعالية: تشير إلى تحقيق الأهداف.
    كما يعتبر التدريب نظام فرعي من نظام تنمية الموارد البشرية الذي بدوره نظام فرعي من نظام إدارة الموارد البشرية.
    وكون أن التدريب نظام مفتوح فإنه يحصل على المدخلات من المناخ الداخلي والخارجي في صورة معلومات تستخدم في تنشيط العمليات والمتمثلةفي:
    التشخيص الخارجي:
    الهدف منه هو التعرف على الفرص من أجل استثمارها في الأنشطة التدريبية والتعرف على التهديدات من أجل تجنبها وهذا بالنظر إلى :
    · الظروف الإقتصادية ، الإجتماعية، السياسية السائدة في المحيط وتأثيرها على فعاليات التدريب.
    · نوع السوق الذي تتعامل فيه المنظمة ( محلي، إقليمي، عالمي ...)
    · زبائن المنظمة: مستويات رضائهم عن التعامل مع المنظمة ومصادر شكواهم إن وجدت.
    · المنافسون: ماذا يميزهم عن المنظمة ؟




    التشخيص الداخلي:
    الغرض منه هو معرفة نقاط القوة من أجل تعزيزها واستئصال نقاط الضعف إن وجدت، هذا من خلال التعرف على الإمكانيات المتاحة للمنظمة ودرجة استغلال الطاقات المتوفرة لديها ومدى جودة استغلالها في العمليات.
    تحديد استراتيجية التدريب:
    تشتق استراتيجية التدريب من الاستراتيجية العامة للمنظمة حيث تعبر عن التوقعات المرجوة في بناء القدرات والمهارات وتنمية المعارف وأنماط السلوك الإيجابي للعاملين بالمنظمة وفق الاحتياجات التي تكشف عنها نظم تقييم الأداء.
    تحديد أهداف التدريب:
    - منها الأهداف الاقتصادية: التي تركز على زيادة الإنتاج والمبيعات، تنمية الحصة السوقية تأكيد المركز التنافسي.
    - أهداف تقنية: تحسين استغلال الطاقات الإنتاجية المتاحة وسرعة استيعاب التقنيات الجديدة.
    - بينما تهتم الأهداف السلوكية بتعديل اتجاهات ودافع العاملين وتنمية رغباتهم في الأداء الأحسن وتنمية روح الفريق بينهم وتعميق الإحساس بضرورة خدمة العملاء.#_ftn1" target="_blank">[1]
    تحديد سياسات التدريب:
    السياسات هي مجموعة من التوجهات، القواعد والضوابط التي تترجم أهداف الإدارة, ومن أهم سياسات التدريب نجد:
    - سياسة تحديد قواعد ترشيح واختيار المتدربين
    - سياسة تحديد الاحتياجات وتحديد دور المدرب ودور المتدرب.
    - سياسة تخطيط التدريب مع أسس اختيار مواعيد تنفيذ البرامج التدريبية.
    - سياسة تحديد معايير وتقنيات التقييم للمتدربين.
    تحديد العملاء: العميل في الفكر التقليدي هو المتدرب أي موظف داخلي في المنظمة يعاني مشكلات في الأداء لكن وفق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة، العميل كل من له علاقة بالمتدرب.
    وفي مقدمتهم الرئيس المباشر وفرق العمل. التي يعمل بها المتدرب وهم يعبرون عن العملاء الداخليين ثم العملاء الخارجيين المستفيدين من آداء المتدرب وهم الزبائنوالموردين.

    تحديد الإحتياجات التدريبية: (احتياجات العملاء)
    تعبر الإحتياجات التدريبية عن رغبات إذا تم إشباعها للعميل يشعر بالرضا مما يجعله قادرا على مباشرة عمله بكفاءة أعلى ترضي العميل الداخلي والخارجي الذي ينتظر نتائج هذا الأداء.
    دراسة إمكانية تحقيق احتياجات العملاء:
    إن تحديد الإحتياجات التدريبية يمثل جانب الطلب ويبقى تقديم العرض لاستكمال المنفعة المستهدفة. ولذلك يجب التحقق من إمكانية تطوير وتصميم العمل التدريبي المناسب وإنتاج المادة التدريبية وتنفيذها بما هو متاح للمنظمة وفي حالة قصور الإمكانيات الداخلية يتم اللجوء إلى الموارد الخارجية.
    تخطيط التدريب:
    كما ذكرت سابقا أن التدريب هو نظام فرعي فإنه يتحقق بعد خلال، عمليات، مخرجات فأثناء التخطيط نجد في المدخلات.
    · احتياجات العملاء بعد ترجمتها
    · المواد المتاحة
    · القيود المفروضة على استخدامات الموارد
    · أهداف وسياسات التدريب. أهداف سياسات المنظمة.
    العمليات:
    · تحليل متطلبات إشباع الإحتياجات
    · تطوير الطرح والتصميم التدريبي
    · إعداد الموارد والوسائل التدريبية
    · جدولة التدريب
    · إعداد موازنة التدريب

    المخرجات: أما في المخرجات نجد:
    · خطط التدريب
    · برامج تدريب
    · مدربون
    · وسائل التدريب
    · ضوابط ومعايير الجودة
    تطوير المنتجات التدريبية:
    يقصد به إعداد الفكرة العامة أو الإطار الفكري للعمل التدريبي الذي يمكنه تحقيق الإحتياج التدريبي, مثل القيام بندوات داخل منظمة.
    تصميم التدريب:
    هو تحديد المواصفات والمكونات المختلفة للعمل التدريبي. حتى يكون عند تنفيذه متمكنا من تحقيق الإحتياجات التدريبية. أي إرضاء العميل وتحقيق أهداف الجودة الشاملة. وتتخذ عملية التصميم منهجا تتابعيا حيث تبدأ كل مرحلة من مراحلها المختلفة بمدخلات هي مخرجات المرحلة السابقة.
    تطوير العمليات التدريبية:
    حسب مفهوم الجودة الشاملة فهو خضوع العمليات لمنطق التحسين المستمر يمكن أن يكون عن طريق:
    - تخفيض الوقت المستغرق في الأداء.
    - تحسين أسلوب الأداء.
    - تحديث المعلومات الداخلة في الأنشطة.
    - زيادة كمية الإنجاز في وحدة الزمن، ترشيد تكاليف الإنجاز الأداء.
    خلاصة:
    نستنتج أن التدريب هو حلقة ما في إدارة الجودة الشاملة فلكي تتحقق الجودة الشاملة لا بد من التدريب عليها، ومن جهة أخرى لكي يتحقق التجريب الفعال لا بد من التزام الجودة الشاملة.

  2. الأعضاء الذين قالوا شكراً لـ Abdul Qadir على المشاركة المفيدة:


  3. #2
    الصورة الرمزية Mary .P.V
    Mary .P.V غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    العراق
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    15

    رد: التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة

    الاخ الكريم Kader شكرا جزيلا لهذا المجهود الرائع وبارك الله تعالى فيك ..

  4. #3
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    5

    رد: التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة

    مجهود رائع مشكور وجهد متميز
    منير فخرى

  5. #4
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    سكرتارية
    المشاركات
    351

    رد: التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة

    شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية

  6. #5
    الصورة الرمزية hasanat
    hasanat غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ارتيريا
    مجال العمل
    هندسة
    المشاركات
    23

    رد: التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة

    مشكور أخي وجزاك الله خيرا
    جعله الله في موازين حسناتك

  7. #6
    الصورة الرمزية emadshata
    emadshata غير متواجد حالياً مبدع
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    مدير هندسة كهرباء جنوب دمياط - شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء
    المشاركات
    182

    رد: التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة

    شكرا جزيلا و نتمنى المزيد

  8. #7
    الصورة الرمزية انترنت
    انترنت غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    طالب - دارس حر
    المشاركات
    16

    رد: التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة

    شكرا
    أرجو تزويدي بمرجع ما كتبت عاجلاٌ غير آجل

  9. #8
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة الأردنية الهاشمية
    مجال العمل
    هندسة
    المشاركات
    66

    رد: التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة

    شكرا جزيلا لهذا المجهود الرائع وبارك الله تعالى فيك ..

موضوعات ذات علاقة
- التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة
يعتبر التدريب من أكثر الاستراتيجيات المعترف بها في مجال تنمية الموارد البشرية لتحسين الأداء في مجال تنمية الموارد البشرية. ويتكون التدريب من تجارب تعليمية... (مشاركات: 5)

منقول : تسيير الموارد البشرية وفق معايير الأيزو وإدارة الجودة الشاملة
مقدمـة الفصل: أصبح العنصر البشري مؤخرا أهم مورد من بين موارد المنظمة، كما أن إدارة وتسيير الموارد البشرية أصبحت تمثل مهمة ومسؤولية جد صعبة، هذا لأن تحقيق... (مشاركات: 8)

ورشـة عمل أدوات القيادة التربوية لدعم التحول نحو إدارة الجودة الشاملة إعداد إبراهيم بن عبد الكريم الحسين استشاري نظم إدارة الجودة في التعليم
الغاية من ورشة العمل : إكسـاب المتدربين \المتدربات من القيـادات التربويـة المعرفة والأدوات اللازمة للبدء بالتحول نحو إدارة الجودة الشاملة . وصـف ورشة... (مشاركات: 9)

الفرق بين إدارة الجودة الشاملة ونظام الجودة العالمي
لقد حدث خلط لدى البعض بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومقياس الجودة العالمية ايزو (9000) , فقد إعتقدوا أنهما يعنيان الشيء نفسه ، لذلك سوف نعمد الى عرض سريع... (مشاركات: 5)

أهمية العنصر البشري في العملية الإنتاجية تسيير الموارد البشرية وفق معايير الإيزو وإدارة الجودة الشاملة
شهد العالم خلال السنوات القليلة الماضية، و لا يزل عددا من المتغيـرات الأساسية و التي طالت مختلف جوانب الحياة المعاصرة، و مست كافة المؤسسات الاقتصادية و... (مشاركات: 7)

أحدث المرفقات