دورة الاتجاهات التنظيميـــة الابتكاريــــة لتطوير اساليب العمــل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسىEFQM
يتشرف المركز الدولى للتدريب والاستشارات
بان يقدم لسيادتكم دورات عام 2013
الاتجاهات التنظيمية الابتكارية لتطوير أساليب العمل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسىEFQM
الأهداف:
تطبيق الخطوات العملية لتطبيق نموذج الأوروبي التميز EFQM
بناء مناخ العمل المساعد في إحداث التغيير التنظيمي نحو تطبيق نموذج التميز EFQM
تطبيق أدوات وأساليب تطوير النموذج في الواقع العملي
كيفية إحداث التطوير المستمر في الخدمات والمنتجات لتحقيق التميز والريادة في الأداء
المحتويات الأساسية:
التحولات الجديدة وأثرها على منظمات الأعمال
-التحديات التي تواجه المنظمات المعاصرة
-أهمية مواجهة تحديات المستقبل
-واقع الممارسات الإدارية في مؤسسات الأعمال العربية
-مهارات القيادة والتوازن الإداري
-القيادة التنظيمية أحد أسلحة التميز الإداري
إدارة الجودة الشاملة – أحد الأساليب الابتكارية لتحسين أساليب العمل
-إستراتيجية الجودة Quality strategy
-تعريف إدارة الجودة الشاملة total Quality management defined
-لماذا الجودة الشاملة؟
-متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة. التقاط الـ 14 the 14 points
-عقبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة Barriers to TQM
-ما الذي يجب تجنبه حتى لا نفشل في تطبيق إدارة الجودة
-ثمانية دروس للتعلم Eight lessons to learn
-الفلسفة التي تم تعلمها من هذه الدروس the philosophy from which these lesson are learned
-التحرك نحو الفلسفة Moving towards the philosophy
-إدارة الجودة الشاملة فلسفة سياسية TQM: A political the philosophy
إدارة الجودة الشاملة والتغيير التنظيمي
قواعد الجودة القديمة والحديثة
إدارة الجودة الشاملة ما هي إلا تغيير تنظيمي TQM is organizational change
مدخل السبعة أس The seven’s approach
الإستراتيجية Strategy
الهياكل Structures
النظم Systems
العاملون Staff
المهارات Skills
النمطStyle
القيم المشتركة Shared value
معايير نموذج التميز (EFQM)
-المعيار الأول – القيادة
-المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات
-المعيار الثالث – الموارد البشرية
-المعيار الرابع – الموارد
-المعيار الخامس – العمليات
-المعيار السادس – نتائج المتعاملين
-المعيار السابع – نتائج المجتمع
-المعيار الثامن – نتائج الأداء البشرية
العناصر الأساسية في نماذج " إدارة التميز "
-التوجه بالنتائج Results Orientation التركيز على العملاء Customer Focus
-القيادة الهادفة Leadership & Constancy of Purpose
-تنمية ومشاركة الموارد البشرية People Development & Involvement
-التعلم ، الابتكار والتحسين Learning, Innovation & Improvement
-المسؤولية الاجتماعية Public Responsibility
-تنمية العلاقات والتحالفات Partnership Development
-العملية الإدارية وتبسيط الإجراءات العملية
-التنظيم والسياسات والإجراءات المتبعة في تبسيط الأعمال
-مفهوم وأهمية تبسيط الإجراءات في المؤسسات
-التنظيم الإداري كعملية متكاملة وعلاقته بأبعاد ومكونات العملية الإدارية بمفهومها
-الاتجاهات والمفاهيم الحديثة وتأثيرها على المفاهيم التقليدية للتنظيم
-الهيكلة التنظيمية وأساليب تحليلها وتحديد مجالات القوة والضعف
-التنظيم والأساليب (الأهمية ، الأهداف ، المهام)
-الجوانب الإنسانية في التنظيم والأساليب
-التنظيم الإداري وتصميم المنظمة الخماسي
-دراسة العمل (الأهداف ، الإجراءات ، التخطيط ، المراحل ، الطرق)
-تبسيط الإجراءات ومراحل تدفق الإجراء الحالي
-طرق زيادة الإنتاج ورفع الإنتاجية
-تحديد الإجراءات المطلوب تبسيطها
-عملية تبسيط الإجراءات لزيادة الإنتاجية
-تصميم النماذج الدالة على ضبط الأداء وتطوير أساليب العمل
-تطبيقات النموذج الأوروبي للتميز في الأداء المؤسسي EFQM 2010
-المفاهيم المدارية الثمانية للنموذج الأوروبي للتميز في الأداء EFQM 2010
-معايير التميز الأوروبي في الأداء EFQM 2010
-منهجية تقييم النتائج RADAR للإمكانات والنتائج
-حالات عملية
وتعقد الدورات في الدول الآتية.
(ماليزيا - تركيا - دبي - لبنان- شرم الشيخ - قطر - الرياض – جده-الأردن –عمان –فرنسا- لندن –الإسكندرية –المغرب –اندونيسيا-واشنطن –تونس-وغيرها)
يمكنكم التسجيل والاستفسار والتواصل معنا .
من خلال البريد الالكتروني أو الاتصال على الأرقام التالية.
Regards
ساره رمضان
MS. Sara Ramadan
Int'l Training Center & Consultation
Mob: 00201227625522
E-mail: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
Website:[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
السلام عليكم أعضاء المنتدى الكرام ..أقدم لكم كتاب : معايير التميز في البحوث الإدارية ..لـ : د . أحمد محمد بن رقعان .د .محمد عمر بطويح .د . إلياس خضر فتوش .كلية العلوم الإدارية جامعة حضرموت إليكم... (مشاركات: 1)
السلام عليكم أعضاء المنتدى الكرام ..أقدم لكم كتاب : معايير التميز في البحوث الإدارية ..لـ : د . أحمد محمد بن رقعان .د .محمد عمر بطويح .د . إلياس خضر فتوش .كلية العلوم الإدارية جامعة حضرموت إليكم... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص وموجه مدربي اللياقة البدية ومدربي كرة القدم والمتخصصين في مجال الاصابات الرياضية والتأهيل الرياضي حيث يتم في هذا البرنامج تقديم شرح وافي ومفصل عن تأهيل اصابات الرباط الصليبي الامامي ACL ويتم تقديم كل الشرح اللازم لفهم التشريح الوصفي للطرف السفلي ومفصل الركبة وكيفية الوقاية من الاصابات وكيفية حدوث اصابات الرباط الصليبي ودرجات الاصابة واعراضها ومراحل تأهيل اصابة الرباط الصليبي وأخيرا يشرح نموذج لبرنامج تأهيلي لإصابة الرباط الصليبي الأمامي.
شهادة دبلومة ادارة المطابخ الفندقية تهدف الى تأهيل المشاركين على فهم دور واهمية ادارة الاغذية والمشروبات، والتعرف على الاقسام والادارات التابعة لادارة الاغذية والمشروبات والهيكل التنظيمي لتلك الادارة الهامة في الفنادق والمطاعم، كذلك اكساب المشاركين اصول العمل في المطابخ ومعرفة قواعد ومتطلبات النظافة الشخصية ومبادئ الصحة العامة للعاملين في المطبخ الفندقي، بحيث يستوعب المشارك في نهاية البرنامج التدريبي آلية العمل في المطابخ الفندقية، وكيفية إدارتها بأسلوب احترافي ومنهجي.
نظرا لما لوحظ أن المهارة اللغوية العربية الأساسية، لبعض العاملين ليست بالمستوى الذي يمكنهم من أداء مهامهم، في صياغة المراسلات والتقارير؛ مما يؤثر في وضوح ودقة المعنى المقصود، فقد تم تصميم هذا البرنامج التدريبي، ليقدم أسلوبا تدريبيا حديثا لتنمية المهارات الأساسية في اللغة العربية، مع تمكينهم من صياغة الوثائق الرسمية بالدقة اللغوية المطلوبة .
احصل على شهادة متقدمة في الجودة الشاملة والتحسين المستمر بمنهجية كايزن، حيث تساعدك هذه الشهادة بشكل كبير للتعرف على اسس ومبادئ ادارة الجودة والجودة الشاملة وادوات التطبيق في جميع المجالات، بما يساعدك على خلق بيئة عمل تهدف للتميز وتطوير الاعمال