الموضوع: مجالات تطبيق المواصفات القياسية
مجالات تطبيق المواصفات القياسية
مجالات تطبيق المواصفات القياسية
ISO 9000 Series
بالرجوع الي سلسلة المواصفات القياسية الدولية ISO 9000 Series والتي تم إصدارها في 15/12/2000, يمكن أن نلاحظ أن التعديل قد طرأ علي المواصفات التي صدرت عام1994 بل أنه تم دمج المواصفات لتقليل العدد الإجمالي للمواصفات وأصبحت العائلة الرئيسية هي ثلاث مواصفات منها واحدة فقط للتطبيق والمواصفات الثلاثة هي :
المبادئ الثمانية لإدارة الجودة
1- التركيز على العميل :
• العميل هو الضمان لاستمرارية أي مؤسسة .
• لابد أن تتفهم المؤسسة متطلبات العميل الحالية و المستقبلية .
• لابد و أن تعمل المؤسسة وتكافح لتحقيق هذه المتطلبات و أن تتعدى ذلك إلى مفهوم الإبهار للعميل .
2- القيــادة :
• الوصول إلى الهدف من خلال خلق الجو الذي يجعل العاملين يسارعون في المشاركة والعطاء لتحقيق الأهداف .
3- مشاركة الجميع في المؤسسة :
• العنصر البشري هو المدخل الأساسي لتنفيذ العمليات وبالتالي تحقيق الأهداف للمؤسسة
• تحميس العنصر البشري وجعله يشارك بإيجابية هو مدخل النجاح
4- مفهوم العملية :
• النتائج المأمول تحقيقها تتحقق بشكل أكثر فاعلية عندما تدار الأنشطة بمفهوم العملية Process
5- مدخل النظام كوسيلة للإدارة :
• تحديد وإدارة مجموعة من العمليات المتفاعلة والمترابطة (النظام) هو المدخل الرئيسي للمنظمة أن تحقق أهدافها بشكل أكثر فاعلية وكفاءة
6- التحسين المستمر :
• زيادة الفاعلية والكفاءة في تنفيذ الأعمال لابد و أن يكون هدف دائم للمؤسسة
7- الحقائق أمام صانع القرار .
8- علاقات الكسب المتبادل بين أطراف العمل.
يسعدنا نحن مركز القادة للتدريب ان ندعوكم للمشاركة في دورة
اساليب تطبيق المواصفات العالمية
التي ستقام في دبي- الامارات العربية المتحدة
وذلك يوم 27-31 ـ JAN -2013
مدة الدورة 5 ايام من اول... (مشاركات: 0)
السلام عليكم
المواصفات القياسية الانجليزية BS 8800
اليكم بالمرفقات (مشاركات: 1)
ISO 9004
إدارة الجودة و عناصر أنظمة الجودة ISO 9003
أنظمة الجودة ISO 9002
أنظمة الجودة
ISO 9001
أنظمة الجودة ISO 9000
مواصفات إدارة و ضمان الجودة
ISO 9004-1
ISO 9004-2 (مشاركات: 0)
المؤهلات العلمية والخبرات المهنية والسمات الشخصية لشاغل الوظيفة يتم تحديدها بناءا علي بطاقة التوصيف الوظيفي للوظائف المختلفة المدرجة بالهيكل التنظيمي للهيئة .
ونظرا لطبيعة العمل بالفرع – بالإضافة... (مشاركات: 0)
الأخزة الأكارم. السلام عليكم
ما هي المعايير القياسية المتبعة المتعلقة بالهيكل التنظيمي لمركز التدريب وكذلك الخاصة بالاسترتيجية للمركز
شكرا (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
كورس تدريبي متطور في التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقة الاداء المتوازن والخرائط الاستراتيجية، وهي نظام قياس أداء يهدف إلى تمكين المؤسسة من تقييم الأداء على نحو متكامل
برنامج يتناول موضوعات الاستدامة وأهميتها ومنظور سلسلة القيمة واستراتيجية الاستدامة والتخطيط لها وإشراك أصحاب المصلحة ونظم إدارة الاستدامة المتكاملة وأطر عمل تقارير الاستدامة وإدارة دورة حياة المنتج ومناهج إدارة الاستدامة وإدارة الاستدامة الاجتماعية
برنامج تدريبي يشرح عمل الحملات الاعلانية على السوشيال ميديا وصناعة المحتوى وادارة حسابات السوشيال ميديا و إنشاء المجموعات وإدارتها إنشاء وإدارة الـ events آلية عمل branding و الحماية من الـ brand attack
ورش عمل في الموارد البشرية تهدف الى التدرب على ممارسة أعمال ادارة الموارد البشرية. وينقسم البرنامج الى 6 ورش تدريبية متخصصة. الهدف منها اكساب المشاركين خبرات عملية والمرور بمواقف مشابهة للمواقف التي يقابلها مسئولوا الموارد البشرية في عملهم اليومي.