الموضوع: مصطلحات المنتج و العملية
مصطلحات المنتج و العملية
4 – 1 العملية :
مجموعة من الأنشطة المتفاعلة تحول المدخلات إلى مخرجات .
ملاحظة (1) : المدخلات لعملية هي مخرجات لعمليات أخرى .
ملاحظة (2) : التخطيط للعمليات في الشركة أو التنفيذ لها يتم تحت ظروف من الرقابة من أجل القيمة
المضافة .
ملاحظة (3) : العمليات التي لا يمكن التحقق من مطابقتها والمنتج الناتج عنها لصعوبة ذلك اقتصاديا
يمكن اعتبارها عملية خاصة .
4 –2 المنتج :
ناتج تنفيذ العملية .
ملاحظة : هناك أربع فئات للمنتج بصفة عامة
- خدمات (النقل على سبيل المثال )
- برمجيات (برامج الكمبيوتر / القاموس ) Soft Ware .
- الملموسة مثل المكونات المعدنية والغير معدنية Hard Ware .
4 – 3 المشروع :
عملية وحيدة تتكون من مجموعة من الأنشطة المراقبة والمتناسقة ولها تاريخ بداية
وتاريخ نهاية وهذه العملية تتم لتحقيق هدف يتطابق مع متطلبات محددة شاملا ذلك قيود
الوقت والتكلفة والموارد .
ملاحظة (1) : في بعض المشروعات تكون الأهداف مبلورة وخصائص المنتج معرفة إنجازيا طالما
المشروع يعمل .
ملاحظة (2) : قد يكون خرج المشروع وحدة أو وحدات متعددة من المنتج .
ملاحظة (3) : أنظر أيزو 10006 / 1997 .
4 – 4 التصميم والتطوير :
مجموعة من العمليات التي تحول المتطلبات إلى خواص محددة أو إلى مواصفات للمنتج أو
العملية أو النظام .
ملاحظة : الكلمتان " تصميم " و "تطوير " أحيانا يستخدمان كمترادفان وأحيانا يستخدمان لتعريف المراحل
المختلفة لمجمل عملية التصميم و التطوير .
4 – 5 الإجــراء :
طريقة محددة لتنفيذ نشاط أو عملية .
ملاحظة (1) : يمكن أن يتم توثيق الإجراء أو لا يتم توثيقه .
ملاحظة (2) : عندما يتم توثيق الإجراء فإن تعبير " إجراء مكتوب " أو " إجراء موثق " يمكن أن
يستخدما بنفس المعنى الوثيقة التي تحتوي على إجراء يمكن أن تسمى " وثيقة إجراء " .
لتحميل المادة إضغط هناعرب شير - تصميم-المنتج-المقال-الخامس-pdfما هو تتعريف المنتج ؟ هو مجموعة من المواصفات التي تحقق اشباع معين لحاجات ورغبات مستخدمة المنتج ، وتصنف المنتجات إلى سلع وخدمات .من هذا ... (مشاركات: 0)
لقد رأينا فيما سبق أن المنشأة الصغيرة عالية التكنولوجيا تستخدم تكنولوجيا في منتجها ( أو عملياتها) كمصدر رئيسي لاكتساب ميزة تنافسية، وعلى ذلك، فإنه ليس من المستغرب أن نجد أنه عند البدء يسعى المؤسس أو... (مشاركات: 1)
غالباً ما توفر مرحلة التجارب للفريق المؤسس مصدراً لفكرة المنتج الأول ولمواصفاته.
والتوجه في التجارب نحو الزبون يؤمَّن وجود فرصة لأن يحقق المنتج ما يطلبه الزبون. بيد أن التجربة التي تتوجه نحو الزبون... (مشاركات: 0)
3.9.1 التسعير للسوقعلى كل مصنِّع ان يختار السعر الذي يمكنه من البقاء والاستمرار في مزاولة عمله وان يواجه المنافسة ويرضي الزبون. وعلينا ان نعي دائما ان السعر هو صنيعة المسوق، ولايمكن إغفال ظروف السوق... (مشاركات: 1)
تحتوي على مرحلتين أساسيتين هما:
مرحلة التخطيط لتصنيع المنتج
وفيها يقوم مصممو المنتج بالتخطيط للمنتج، ومهندسو التصنيع بالتخطيط لعملية تصنيع المنتج، ومهندسو مناولة المواد بالتخطيط لتدفق المنتج... (مشاركات: 1)
ستقوم هذه الدورة التدريبية باستعراض و مراجعة و تحليل فهرسة المواد و المواصفات و تخطيط التخزين بعمق مع المعرفة الجيدة بالمعايير الدولية مثل API و ASTM و ANSI و BS و EC و JIS و DIN و SOLAS و DOT و IMDG. وسيزود المتدربون بأحدث عمليات وإجراءات نظام إدارة المواد. سيكون المشاركون أيضًا قادرين على مراجعة و معالجة تعميم مواد الملكية الخاصة من أجل خفض تكاليف المخزون والتخزين وتقديم الدعم التقني والتجاري بشأن مواصفات المواد ومراجع الكتالوج. وسيكون المندوبون مجهزين بشكل أفضل من حيث تقديم مقترحات مجدية وفعالة لتعزيز نظام إدارة المواد. وسيعرف المشاركون كيفية التحكم في إستعراض الكتالوج ومراقبته والإشراف عليه والإسهام بفعالية في تنظيف البيانات (إدارة تكوين البيانات) في نظم إدارة المواد.
برنامج تدريبي يتناول تقييم الاداء المالى للمؤسسات الرياضية ويشرح الاهداف المالية والاقتصادية للمؤسسات الرياضية وكيفية قراءة فى معايير الاداء المالى للمؤسسات الرياضية وقراءة فى مؤشرات الاداء المالى للمؤسسات الرياضية والقيمة الاقتصادية المضافة للمؤسسات الرياضية وتطبيقات عملية فى ميزانيات وتقارير والقوائم المالية لكبرى المؤسسات الرياضية
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى إكساب المشاركين المهارات اللازمة لأهمية التخطيط الاستراتيجي وإدارته بالإضافة إلى أساليب وطرق إعداد الخطط.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
اذا كنت تريد انشاء نظام لقياس رضاء العملاء، فإننا نقدم لك جلسة إرشاد وتوجيه على يد احد الاستشاريين المتخصصين في مجال الجوده، لتدريبك بشكل مباشر على كيفية إنشاء نظام لقياس رضا العملاء بشكل عملي واحترافي.