النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: مكانة تسيير الموارد البشرية ضمن معايير الإيزو

  1. #1
    الصورة الرمزية Abdul Qadir
    Abdul Qadir غير متواجد حالياً مشرف جلسات الحوار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    الجزائر
    مجال العمل
    طالب - دارس حر
    المشاركات
    678

    جديد مكانة تسيير الموارد البشرية ضمن معايير الإيزو

    - مكانة تسيير الموارد البشرية ضمن معايير الإيزو:
    1- مفهوم الإيزو والإيزو 9000:
    - الإيزو ISO هي اختصار لـ: المنظمة العالمية للمعايير (أو المقاييس أو المواصفات القياسية)
    - 9000 ISO : هي عبارة عن سلسلة من المعايير المكتوبة أصدرتها المنظمة العالمية للمعايير سنة 1987، تحدد هذه السلسلة وتصف العناصر الرئيسية المطلوب توافرها في نظام إدارة الجودة الذي تتبناه إدارة المنظمة للتأكد من أن منتجاتها (سلع أو خدمات) تتوافق مع حاجات أو رغبات وتوقعات العملاء ومقبولة عالميا. #_ftn1" target="_blank">[1]
    وتشمل سلسلة المعايير الخاصة بإدارة الجودة ومعايير تأكيد الجودة على:
    · ISO 9000: هو مجموعة من الإرشادات الواجب اتباعها في اختيار وتطبيق نظام الجودة الشاملة.
    · ISO 9001: هو نموذج للجودة الشاملة في التصميم والتطوير، الإنتاج، الفحص والإختيار، التركيب والخدمة.
    · ISO 9002 : هذا المعيار خاص بنظم الجودة التي تغطي مجالات، الإنتاج، التركيب، الفحص، الإختبار.
    · ISO 9003 : يغطي هذا المعيار عمليات الفحص النهائي والإختبار فقط#_ftn2" target="_blank">[2].
    2- تسيير الموارد البشرية ضمن معايير الإيزو:

    تقتصر دراستنا في هذا الموضوع على بعض معايير الإيزو ليس جميعها لأنها كثيرة.تحتوي معايير الإيزو 9001، 9002، 9003، الصادرة سنة 1987 على مجموعة من العناصر (الإرشادات) يجب على المنظمة أن تطبقها للحصول على الشهادة المقابلة.
    في المعيار إيزو 9001 تجد 20 عنصرا وفي المعيار إيزو 9002 نجد 18 عنصرا أما في المعيار إيزو 9003 هناك 12 عنصرا. وفي الثلاثة نجد عنصرا واحدا موجه لتسيير الموارد البشرية وهو التدريب.
    حيث أن العنصر الأساسي في نجاح وفعالية تطبيق نظام الجودة هو توافر العنصر البشري الكفء المدرب على تنفيذ متطلبات النظام. وبذلك فإن هذا الشرط يحدد أهمية توافر الدليل القاطع على أن الإدارة لديها نظام واضح ومطبق فعلا لتحديد الإحتياجات التدريبية و تخطيط و تنفيذ الأنشطة و البرامج اللازمة للوفاء بتلك الاحتياجات ويتحتم وجود السجلات التي تؤكد هذه المعلومات.
    و يشتمل التدريب المقصود هنا كل الأفراد على كافة المستويات الذين لهم تأثير في مستوى الجودة.#_ftn3" target="_blank">[3]
    معيار إيزو 9001 الصادر سنة 2000: يحتوي على ثمانية عناصر، العنصر السادس منها مخصص لإدارة الموارد وفي شطره الثاني نجد المواد البشرية كالتالي:
    1- عموميات: العمال المعنيين في عمل له تأثير على جودة المنتوج يجب أن يكونوا أكفاء على أساس التكوين الأساسي والمهني، المعرفة الأدائية والخبرة.
    2-التأهيل، التحسيس والتدريب:يجب على المنظمة:
    1- تحديد المؤهلات اللازمة للعمال القائمين بعمل له تأثير في جودة المنتوج.
    2- القيام بالتدريب اللازم أو الإعتماد على عمليات أخرى لتحقيق الإحتجاجات.
    3- تقييم فعالية العمليات بالمنظمة
    4- ضمان أن العمال لديهم وعي بالأداء وبأهمية نشاطهم وبالطريقة التي يساهمون بها في تحقيق أهداف الجودة
    5- المحافظة على سجلات التدريب (الأساسي والمهني)، المعرفة الأدائية والخبرة
    في معيار إيزو 14001 الصادر سنة 1996 الخاص بالمحاسبة وأنظمة أخرى للإدارة فيحتوي على نفس العنصر الخاص بالموارد البشرية في معيار إيزو 9001 سنة 2000. #_ftn4" target="_blank">[4]
    معيار إيزو 10006: خاص بالجودة في إدارة المشاريع
    هذا المعيار يقسم المشروع إلى عشرة مراحل لتحقيق الجودة. المرحلة السادسة هي المرحلة الخاصة بالمستخدمين ووردت كما يلي:
    تتفرع هذه المرحلة من الهيكل التنظيمي للمشروع وفيها:
    · تحديد المهام (الأدوار)
    · تحديد المسؤوليات
    · تعيين العمال (اختيار الأكثر كفاءة)
    · تدريب فريق العمل (تطوير المؤهلات أو الكفاءات الفردية والجماعية). #_ftn5" target="_blank">[5]
    3- تسيير الموارد البشرية ومعايير مراجعة الجودة: ISO 10011:
    مراجعة الجودة هي عملية دراسة وتقييم فاعلية الجودة في شركة ما للتأكد من فعاليته ومطابقته للمعايير ومدى النتائج المحققة عن تطبيقه وذلك بفرض الفحص والتطوير.
    هناك سلسلة من معايير مراجعة الجودة:
    · ISO 10011-1: هذا المعيار خاص بتقديم المنهج والتنفيذ العملي للمراجعة، كما يقوم أيضا الإرشاد اللازم لإعداد وتخطيط وتنفيذ وتوثيق مراجعات الجودة.#_ftn6" target="_blank">[6]
    · ISO 10011-2: خاص بمعايير مؤهلات مراجعوا الجودة (التعليم، التدريب، الخبرة، الخصائص، الشخصية، إمكانات الإدارة، الحفاظ على الأهلية، اللغة، اختيار كبير المراجعين).2
    · ISO 10011-3: إدارة برامج الجودة.3
    المراجعة في التدريب: تتم المراجعة في التدريب بطرح الأسئلة التالية:
    - هل تم تدريب كافة العاملين الذين يؤدون نشاطا يؤثر في الجودة تدريبا مناسبا؟
    - هل تم تعريف المسؤولين عن تحديد الحاجات التدريبية؟
    - ما هو أساس اختيار الأفراد للتدريب المتخصص؟
    - هل يتم الاحتفاظ بسجلات التدريب ؟
    - هل تحدد تلك السجلات مستوى المهارات والمؤهلات؟
    - هل تتضمن الأساليب توفير دورات تنشيطية إذا لزم الأمر؟ 4



    الخاتمة:

    إن المكانة التي يحظى بها تسيير الموارد البشرية في الجودة الشاملة أكبر منها في معايير الإيزو. إذ أنّ إدارة الجودة الشاملة تهتم بتحقيق الجودة في مجموعة من الإجراءات التي تتم في تسيير الموارد البشرية، أما في معايير الإيزو فهي مجموعة من المعايير يجب أن تطبق على مختلف النشاطات والوظائف في المؤسسة ونجد في معظمها عنصر واحد يتعلق بتسيير الموارد البشرية وغالبا ما يكون التدريب وبذلك فإن تسيير الموارد البشرية يتساوى في أهميته مع الوظائف الأخرى للمؤسسة في معايير الإيزو.

  2. 2 أعضاء قالوا شكراً لـ Abdul Qadir على المشاركة المفيدة:

    reembadr (8/9/2011), سعد الله (31/12/2012)

  3. #2
    الصورة الرمزية فهودب
    فهودب غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    17

    رد: مكانة تسيير الموارد البشرية ضمن معايير الإيزو

    معلومات وافية ودقيقة

    بس يبقى التطبيق


    وانا عندي بعض الاستمارة المعربة من الايزو

    لتطبيقها في نظام الشركة عندنا

  4. #3
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة الأردنية الهاشمية
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    426

    رد: مكانة تسيير الموارد البشرية ضمن معايير الإيزو

    شكرا ما قصرت جعلها الله في ميزان حسناتك

  5. #4
    الصورة الرمزية abde rahim
    abde rahim غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    الجزائر
    مجال العمل
    طالب
    المشاركات
    24
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ abde rahim

    رد: مكانة تسيير الموارد البشرية ضمن معايير الإيزو

    بارك الله فيكم على مجهوداتكم القيمة و جزاكم عنا كل خير





  6. #5
    الصورة الرمزية samerhassan82
    samerhassan82 غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    سوريا
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    520

    رد: مكانة تسيير الموارد البشرية ضمن معايير الإيزو

    شكرا جزيلا اخي الكريم..............

موضوعات ذات علاقة
منقول : تسيير الموارد البشرية وفق معايير الأيزو وإدارة الجودة الشاملة
مقدمـة الفصل: أصبح العنصر البشري مؤخرا أهم مورد من بين موارد المنظمة، كما أن إدارة وتسيير الموارد البشرية أصبحت تمثل مهمة ومسؤولية جد صعبة، هذا لأن تحقيق... (مشاركات: 8)

وظائف تسيير الموارد البشرية
وظائف تسيير الموارد البشرية تتمثل أهم وظائف تسيير المارد البشرية في الآتي : § الرقابة على ظروف العمل وتسيير الخدمات الخاصة بالأفراد , وإعداد السجلات... (مشاركات: 6)

مفهوم تسيير الموارد البشرية
مفهوم تسيير الموارد البشرية المطلب الأول : تعريف تسيير الموارد البشرية قبل التطرق إلى تعريف تسيير الموارد البشرية نقوم بتعريف : - التسيير... (مشاركات: 29)

أهمية العنصر البشري في العملية الإنتاجية تسيير الموارد البشرية وفق معايير الإيزو وإدارة الجودة الشاملة
شهد العالم خلال السنوات القليلة الماضية، و لا يزل عددا من المتغيـرات الأساسية و التي طالت مختلف جوانب الحياة المعاصرة، و مست كافة المؤسسات الاقتصادية و... (مشاركات: 7)

اختصاصات تسيير الموارد البشرية
اختصاصات تسيير الموارد البشرية يقصد باختصاصات تسير الموارد البشرية كافة الجهود التي تبذلها الموارد البشرية ، من أجل تحقيق الأهداف على وجه ممكن , آخذين في... (مشاركات: 6)

أحدث المرفقات