( التصميم التنظيمي : هو عبارة عن الهيكل التنظيمي الناتج عن قرارات ونشاطات المديرين). يواجه المديرون الذين يعكفون على تصميم الهيكل التنظيمي العديد من المشاكل ذات العلاقة باتخاذ القرارات، حيث يتوجب عليهم الاختيار من وسط مختلف البدائل للأطر الخاصة بالوظائف ومشاريع الأعمال والإدارات. وتسمى العملية التي بها يتم اختيارهم من وسط هذه الخيارات على أنها " التصميم التنظيمي" ، وهي تعني القرارات والنشاطات التي تنتج عن الهيكل التنظيمي. وقد تكون هذه العملية واضحة للعيان أو غير ظاهرة وقد تكون متكاملة أو تتم على حسب مراحل ، وقد يتم إحداثها من قبل مدير واحد أو من خلال فريق من المديرين. وعليه تتشابه القرارات الحقيقية الخاصة بمحتوى القرارات، حيث يركز القرار الأول غالباً على الوظائف الفردية ومن ثم يكون القراران الآخران هما اللذان يركزا على الأقسام أو مجموعات الوظائف ويكون القرار الرابع هو الذي يضع اعتبار للقضية الخاصة بالنيابة بالسلطة خلال الهيكل.

  1. يقرر المديرون كيفية تقسيم كامل النشاط إلى وظائف اصغر متسلسلة ويقسمون إجمالي النشاطات الفرعية للنشاط إلى مجموعات أصغر من النشاطات المترابطة. ويعرف التأثير الخاص بالقرار الوظائف بلغة النشاطات المتخصصة والمسئوليات. وعلى الرغم من احتواء الوظائف المختلفة على العديد من الصفات، تكون الأهم من بينها هي درجة التخصص.
  2. يحدد المديرون الأسس الخاصة بتجميع الوظائف الفردية. ويكون هذا القرار مثل أي قرار تقسيم أخر حيث قد تنتج عنه مجموعات تحتوي على وظائف متجانسة ( تتشابه ) أو متنافرة ( متغايرة) ( تختلف عن بعضها البعض ) .
  3. يقرر المديرون الحجم المناسب للمجموعة التي يتم التقرير بخصوصها من قبل شخص أعلى. وكما قد لاحظنا من قبل، يتعلق هذا القرار بتحديد عما إذا ما كانت الحلقات الخاصة بالسيطرة هي ضيقة أو واسعة نسبياً.

يعمل المديرون على توزيع السلطة إلى وظائف.وتكون لدى السلطة الحق في إصدار القرارات دون تلقي الاستحسان من المدير الأعلى ولها طاعة معينة من قبل الأناس الآخرين المعينين. وتحتوي أي من الوظائف على درجة من الحق في إصدار قرارات بداخل حدود محددة. إلا انه لا تحتوي كل الوظائف على حق في أن تنال مقدار معين من الطاعة من

  1. الآخرين. ويميز النوع الأخير من الإدارة الوظائف الإدارية من غير الإدارية. وعليه، يحدد المديرين الطاعة لمن (شخص ما ) في حين لا يكون لغير المديرين ذات الحق.

وبذلك، تختلف الهياكل التنظيمية بناءً على الخيارات الخاصة بالمدراء. وفي حالة اعتبارنا لكل من قرارات التصميم الأربعة ليكون سلسلة متصلة لخيارات محتملة، حيث قد تكون الهياكل البديلة متمثلة كما يلي : -

قسم العمالة
 التخصص
عال
 منخفض
السلطة النيابة
عال
 منخفض
التقسيم لأقسام الأساس
متجانس
 متغاير
مساحة السيطرة العدد
قليلة
 كبيرة