الموضوع: إدارة الجودة الشاملة وثقافة الجودة(ثقافة التغيير)
إدارة الجودة الشاملة وثقافة الجودة(ثقافة التغيير)
تعريف الثقافة:مرجع لسلوك الأفراد والجماعات, أو مجموعه من المعتقدات أو القيم التي يتقاسمها الأفراد وتنتقل من جيل إلى آخر، وتدخل فيها اللغة والمعتقدات والمعرفة وهو الأهم، وتؤدي الثقافة إلى معايير (قواعد سلوك) تحدد السلوك المقبول للأفراد.
إدارة الجودة الشاملة وثقافة الجودة (ثقافة التغيير):
ثقافة إدارة الجودة الشاملة هي ثقافة تغيير، فتتضمن سيرورة تطبيق إدارة الجودة الشاملة إجراء تغييرات كثيرة في مجالات عديدة مثل ثقافة المنظمة والهيكل التنظيمي والنمط القيادي ومناخ الإبداع وتصميم السيرورات.
ويتوقف نجاح سيرورة تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة على ثقافة المنظمة ومدى كونها منسجمة مع الفهم الجديد المتعلق بتطبيق إدارة الجودة الشاملة.
تعريف ثقافة المنظمة:مجموعه من المعتقدات العميقة تتعلق بكيفية تنظيم العمل وممارسه السلطة ومكافأة العاملين ومراقبه أدائهم وانضباطهم في العمل ودرجه الرسمية المطلوبة.
وبالتالي يمكن أن نعتبر ثقافة الجودة مجموعه من القيم ذات الصلة بالجودة التي يتم تعلمها بشكل مشترك من اجل تطوير قدره المنشأة على مجابهه الظروف الخارجية التي تحيط بها وعلى إدارة شؤونها الداخلية.
وإدارة الجودة الشاملة يمكن أن تساهم في التغيير الثقافي والسلوكي للأفراد والجماعات بواسطة العناصر التالية:
1/ توضيح الغرض: معرفة الغرض الذي من اجله أنشأة المنظمة.
2/ رفع المعنويات: في الإدارة التقليدية الكثير من الممارسات خاصة في عمليه التقييم والمراقبة، وإدارة الجودة تحرر العاميان من هذه القيود وتمكنهم من الإبداع والابتكار.
3/ العرفان والتقدير: فهناك حوافز ماديه ومعنوية تشجع جميع الأطراف في المنظمة.
4/ روح العمل الجماعي: عن طريق عنصر المشاركة.
5/ الاتصالات الفعالة: تطوير الاتصالات لتكون فعاله والتنسيق بينهم وهذا يتطلب التدريب والمعلومة تمر على المستوى الأفقي والعامودي والعمل على إزالة كل الحواجز التي لاتمكن من القيام بإنتاج معلومات بطريقه جيده.
6/ المعرفة والمهارة.
7/ المشاركة.
8/ التمكين: جعل الموظفين متمكنين من عملهم.
الغاية من ورشة العمل :
إكسـاب المتدربين \المتدربات من القيـادات التربويـة المعرفة والأدوات اللازمة للبدء بالتحول نحو إدارة الجودة الشاملة .
وصـف ورشة العمل :
يركز البرنامج على دور القيادة... (مشاركات: 9)
يعتبر التزام الإدارة العليا مطلب أساسي لتحسين الجودة والانتاجية. والسلوك اليومي للمدير/ القائد هو دليل مهم للآخرين لقيمة وأهمية تحسين الأداء بالنسبة له.
ويمكن التعبير عن التزام الإدارة العليا بإدارة... (مشاركات: 7)
لقد حدث خلط لدى البعض بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومقياس الجودة العالمية ايزو (9000) , فقد إعتقدوا أنهما يعنيان الشيء نفسه ، لذلك سوف نعمد الى عرض سريع لمفهوم الايزو لنوضح من خلاله الفرق بينه وبين... (مشاركات: 5)
ثقافة الجودة الشاملة :-
نجحت الجودة الشاملة بمفهومها الحديث في الخروج من أسر المفهوم الضيق للتفتيش من أجل المطابقة , والذي تقوم به إدارة مركزية تراقب الجودة وتعمل علي تحسينها , وإنتقلت إلي مفهوم... (مشاركات: 15)
التغيير في منظمات الأعمال المعاصرة من خلال مدخل إدارة الجودة الشاملة
إعــداد :
يحي برويقـات عبد الكريـم (مشاركات: 4)
كورس تدريبي متطور في التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقة الاداء المتوازن والخرائط الاستراتيجية، وهي نظام قياس أداء يهدف إلى تمكين المؤسسة من تقييم الأداء على نحو متكامل
برنامج تدريبي متخصص يتناول الاعداد للتعاقد للبيع وما هي المناقصة وما هي الممارسة واجراءات المناقصات والممارسات ومستنداتها وصرف المظاريف وتلقي العطاءات وفتح العطاءات وفحصها والبت فيها وكيفية وضع وتنفيذ مناقصة وممارسة غاية في الإحكام ويتضمن ورش عمل وتطبيقات عملية.
كورس تدريبي متخصص في ادارة الصيدليات حيث يتناول موضوع ادارة الصيدلية وادارة مخزون الادوية وادارة المشتريات بالصيدلية والادارة المالية للصيدلية وآليات تطبيق معايير السلامة والصحة المهنية بالصيدليات و تطبيق متطلبات مكافحة العدوي بالصيدلية وادارة الجودة الطبية داخل الصيدلية ومهارات وآليات التعامل والتواصل الفعّال مع عملاء الصيدلية
دورة تدريبية تساعدك على تنمية وتطوير مهارة إدارة الوقت بشكل ذكي يسمح لك باستغلاله الإستغلال الأمثل، كذلك تساعدك الدورة على تعلم اساليب ومهارات تحمل ضغوط العمل لإنتاجية أفضل ولاستثمار افضل للوقت والجهد.
هذا هو اول برنامج تدريبي عربي يهتم بشرح اساسيات السيارات الكهربائية للمشاركين فيه، حيث يتم شرح مبادئ السيارات الكهربائية وصيانتها وكيفية تشخيص اعطالها وتقدم شرح وافي لنظم السلامة والامان في السيارات الكهربائية واهم القضايا البيئية والاقتصادية المرتبطة بهذه التكنولوجيا الحديثة ويختتم الدارسين البرنامج بعد التعرف على احدث الاتجاهات والابتكارات في عالم السيارات الكهربائية.