النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: تشخيص الجودة

#1
الصورة الرمزية HR Management
HR Management غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ارتيريا
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1,925

تشخيص الجودة

تعريف تشخيص الجودة الشاملة: هو المرحلة الأولى من مراحل هندسة الجودة الشاملة.
ويمكن اعتبار تشخيص الجودة الشاملة سيرورة لأنه متكون من مراحل وعندما تنتهي آخر مرحلة نعيد المرحلة الأولى بالاعتماد على التغذية الرجعية، وكذلك يتطلّب مدخلات (وثائق ومقابلات وملاحظات) ويحولها إلى مخرجات (تشخيص كيفي وكمي ومالي).
التشخيص هو مرحلة الإصغاء لجميع الأطراف المتداخلة في المجموعة، باعتبار أن كل فرد يعد شاهداً على مشاكل الجودة الموجودة داخل المجموعة، فالفرد هو مصدر مشاكل الجودة وهو الذي يتحمّلها، وهو الأجدر بأن يقدم آرائه ومقترحاته للتخفيض من هذه المشاكل وهو ما يعرف بمبدأ (صندوق الأفكار الحية).
الفرق بين تشخيص الجودة ومراجعة أو تدقيق الجودة:

· التشخيص الداخلي للجودة يمكن من التعرف على العناصر الإيجابية (نقاط قوة) والعناصر السلبية (نقاط ضعف).
· العناصر الإيجابية في التشخيص الخارجي للجودة تسمى فرص والعناصر السلبية تسمى تهديدات.
· مراجعة أو تدقيق الجودة هي سيرورة تمكن من التأكد من مدى تنفيذ الإجراءات المطلوبة لتطبيق إدارة الجودة.
المنهجية العملية للقيام بتشخيص الجودة:

يدير المستشار في الجودة لقاءات مع مختلف الأطراف داخل المنظمة تمكنه من دراسة المجالات الستة لمشاكل الجودة (1/ ظروف العمل، 2/ تنظيم العمل، 3/ إدارة الوقت ، 4/ الاتصال والتنسيق والتشاور (أ. ت. ت)، 5/ التدريب المندمج، 6/ التنفيذ الإستراتيجي).
يهدف التشخيص الكيفي إلى إحصاء مشاكل الجودة الخاصة بكل مجال من مجالات مشاكل الجودة وتتميز هذه الطريقة بدرجة تعمقها ودقتها، لأن المستشار في الجودة ينطلق من النقاط التي دوّنها خلال لقاءاته مع أفراد المنظمة ثم بعد ذلك ينتقي ويبوب الجمل الاستشهادية حسب نوعية المعلومة التي تم جمعها.
دليل التشخيص لهندسة الجودة الشاملة:

هذا الدليل يستعمل لكي نقوم بمقابلات مع الأطراف الفاعلة داخل المنظمة لمعرفة مشاكل الجودة, وهذه المشاكل يمكن تقييمها كمياً ومالياً، لكن في المرحلة الأولى نقوم بمعرفة هذه المشاكل كيفياً فنستعمل هذا الدليل في مقابلات مع مثلاً موظفين في الإدارة العليا وفي الإدارة السفلى, وتكون المقابلات مع الكوادر في حدود الساعة, وبالنسبة للعمال نظراً لكثرة عددهم فإننا نقسمهم مجموعات كل مجموعة أربعة عمال ثم نقوم بمقابلتهم، مع تحري السرية لكي يشعر من نعمل معه المقابلة بأن تلك المعلومات التي سيقولها عن مشاكل الجودة لن يعرف أحد انهُ قالها، وعند عرض التشخيص نقول مثلاً أحد الكوادر قال هذا أو أحد العمال قال هذا بصفة عامة

#2
الصورة الرمزية zdzemaludin
zdzemaludin غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
رئيس قسم
المشاركات
1

رد: تشخيص الجودة

الأخ العزيز إذا كان هناك متوفر دليل فنرجو أن ترفقه وجزاك الله خيرا

إقرأ أيضا...
اختصاصي تشخيص بالمنطقة الشرقية

يسر شركة الزاهد للتراكتورات و المعدات الثقيلة بالمنطقة الشرقية أن تعلن عن حاجتها لاختصاصي تشخيص متطلبات الوظيفة : مهندس ميكانيكي / كهربائي. لديه 4 سنوات خبرة كمهندس خدمة كبار اثبات قدرته على... (مشاركات: 0)


نموذج تشخيص مشكلات التوظيف بالشركة

شارك بنفسك في علاج مشكلة التوظيف بشركتك: ما هي مظاهر عدم توظيف الأفراد بشكل جيد؟ 1- 2- 3- في رأيك ما هي الأسباب؟ 1- 2- 3- اقتراحاتك: (مشاركات: 2)


تمرين : تشخيص مشاكل الوقت

تشخيص مشاكل الوقت من خلال ستة ميادين ( قطاعات الوقت ) استطلاع استخدامك للوقت التعليمات : اختر الإجابة المقابلة لأحد الأرقام التالية لتجيب على كل من أسئلة الاستطلاع وفيما يلي... (مشاركات: 1)


أزمةالبطالة تشخيص وحلول

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته: موضوع البطالة في الوطن العربي عامة وفي فلسطين خاصة من أصعب المشاكل التي تحتاج إلى سرعة تشخيص والبدء في حلها حتى لا تهدر أسمى ممتلكاتنا "الموارد البشرية" مرفق ورقة... (مشاركات: 1)


تشخيص وعلاج الشركات بالبصمة الجينية

شرح وتعريفات الجينات. ما المقصود بالبصمة الجينية للشركات: - من المعروف ان جينات الكائن الحي هي التي تميزه عم باقي المخلوقات وتميزه ايضا عن باقي افراد جنسه. فسبحان الله فقد وجد ان... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

كورس الحوكمة فى الرقابة الداخلية على الشركات

برنامج تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين على حوكمة الشركات المساهمة، حيث التعرف على مجمعة من الآليات النظامية والمالية لتي تهدف الى تخفيض حدة تعارض المصالح بين الادارة واصحاب رأس المال المستثمر في الشركات


برنامج مكافحة الإحتيال والفساد في الشركات

برنامج تدريبي صمم لتأهيل المشاركين على فهم طرق وأساليب مكافحة الفساد والاحتيال وتمويل الارهاب يمكن المشاركين من الالمام بالأدوات المستخدمة في هذا المجال على مستوى العالم كما يخلق ليدهم الوعي بأهمية التدقيق في أعمال الشركات حتى لا تقع تحت طائلة عقوبات القوانين الدولية لمكافحة الفساد والاحتيال وتمويل الإرهاب


دبلوم مدير الجودة المعتمد

اذا كنت مؤهلا لشغل وظيفة "مدير جودة" او اذا كنت مسئولا ومهتم بمجال الجودة، فإننا نرشح لك هذا البرنامج التدريبي المتميز، الذي يهدف تأهيل المشاركين فيه على العمل في وظيفة مدير جودة وتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وصيانة نظام ادارة الجودة بناءً على المعايير الدولية.


الدبلوم التدريبي المتقدم في المحاسبة الحكومية

أول برنامج تدريبي عربي متخصص يتناول أوجه الاختلاف بين النشاط الحكومي والنشاط الاقتصادي وتعريف المحاسبة الحكومية وأثر التشريعات على المحاسبة الحكومية ومتطلبات المحاسبة الحكومية ووظائف المحاسبة الحكومية وأدواتها و الاتجاهات الحديثة فى المحاسبة الحكومية و المداخل المختلفة لتفعيل الرقابة المالية عبر التقارير المالية في الوحدات الحكومية و تطوير النظام المحاسبي الحكومي لأغراض المحاسبة عن الكفاءة والفعالية و الرقابة على الموازنات الحكومية


دبلومة أساسيات تحليل النماذج المالية وتقييم الشركات

أقوى دبلوم تدريبي يتناول شرح النماذج المالية كأداة للتنبؤ المستقبلي بالاداء المالي للشركات ويتم فيه شرح الطرق المستخدمة في تقييم الشركات بالاضافة الى شرح موضوعات اساسية مطلوبة للشهادة الدولية محلل النماذج المالية والتقييم.


أحدث الملفات والنماذج