أ/ أن أكثر من نصف مليون مؤسسة وشركة حول العالم تطبق مواصفات الأيزو 9000 والتي تقدم إطار عمل لإدارة الجودة من خلال سيرورات الإنتاج وتقديم المنتجات والخدمات للزبائن.



ب/ أصبحت الأيزو 9000 مرجعاً دولياً لمتطلبات الجودة في التعاملات التجارية لأن أغلبية مواصفات الأيزو مختصة بمنتج محدد أو مادة محددة أو سيرورة محددة، ولكن مواصفة الأيزو 9000 تحصلت على هذه الشهرة العالمية لأنها عرفة كمواصفات إدارية عامة (Generic management system standards).
نظام الإدارة: يشير إلى ما تعمله المؤسسة أو الشركة لإدارة سيروراتها وعملياتها.



عام (Generic): تعني أن نفس المواصفة يمكن تطبيقها على كافة المؤسسات كبيرة أو صغيرة ومهما كانت نوعية المنتج أو الخدمة وفي أي قطاع صناعي أو خدمي أو أي نشاط كان سواء كان قطاع عام أو خاص.