الموضوع: جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز بالأردن لتطبيق ادارة الجودة

تستهدف القطاع الخاص أساساً، وتمنح الجائزة إلى خمس فئات محددة وهي:



1/ المؤسسات الصناعية الكبيرة ووحداتها الفرعية.



2/ المؤسسات الخدمية الكبيرة ووحداتها الفرعية.



3/ المؤسسات الصناعية الصغيرة التي يقل عدد موظفيها عن 50 موظف.



4/ المؤسسات الخدمية الصغيرة والمتوسطة التي يقل عدد موظفيها عن 100موظف.



5/ المؤسسات الزراعية والتسويق الزراعي.



ويستثنى من ذلك شركات التبغ والكحول والمؤسسات المتعاملة مع منتجات الأغراض الاستخدام العسكري والمؤسسات الدينية والخيرية والجمعيات غير الربحية والدوائر الحكومية.
معايير الجائزة:

1/ القيادة: دور القيادة على دور الإدارة العليا بوضع رؤية قياديه للمنظمة تعكس قيمها وفلسفتها.



2/ الموارد: قدرة المنظمة على إدارة الموارد البشرية والمعلوماتية والمادية.



3/ إدارة العمليات: درجة التزام المنظمة بتلبية احتياجات العملاء ومراعاة المحافظة على البيئة، من خلال وجود هيكل تنظيمي مناسب ووصف وظيفي واضح.



4/ النتائج: نتائج أعمال المنظمة من حيث درجة رضا العملاء والعاملين وجودة المنتج وأداء الموردين والأثر على الاقتصاد وعلى المجتمع.



يقوم نظام العلامات على تقرير اشتراك المشتركين على أساس أربعة أبعاد يطلق عليها المعايير الفرعية وهي:



1/ ملائمة الوسائل المستخدمة وفعاليتها.



2/ المشاركة: مشاركة المعنيين كالعاملين والعملاء والموردين والمجتمع بوضع متطلبات المعايير وتطبيقها.



3/ الاتصال: طريقة إيصال ونشر المعايير إلى المعنيين في المنظمة.



4/ التحسين المستمر.



القيادة 150 الأفراد 150 العمليات 150 المعرفة 150 المالية 150 النتائج 250