لو كنت مديراً لأحد منظمات الخدمية التي تقدم الخدمات الصحية ماهي أهم المقايسس التي سوف تستخدمها لقياس جودة الخدمة الصحية التي تقدمها منظمتك ؟ وما هي أبعاد الجودة التي سوف تقوم بقياسها ؟
لو كنت مديراً لأحد منظمات الخدمية التي تقدم الخدمات الصحية ماهي أهم المقايسس التي سوف تستخدمها لقياس جودة الخدمة الصحية التي تقدمها منظمتك ؟ وما هي أبعاد الجودة التي سوف تقوم بقياسها ؟
أولاً والأكثر أهمية هو محاولة الالتزام قدر الإمكان بالمواصفات القياسية الدولية التي تختص بالصحة والسلامة الغذائية.
لقد حدث خلط لدى البعض بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومقياس الجودة العالمية ايزو (9000) , فقد إعتقدوا أنهما يعنيان الشيء نفسه ، لذلك سوف نعمد الى عرض سريع لمفهوم الايزو لنوضح من خلاله الفرق بينه وبين... (مشاركات: 10)
الغاية من ورشة العمل : إكسـاب المتدربين \المتدربات من القيـادات التربويـة المعرفة والأدوات اللازمة للبدء بالتحول نحو إدارة الجودة الشاملة . وصـف ورشة العمل : يركز البرنامج على دور القيادة... (مشاركات: 9)
· عرفت أنظمة الجودة تطورات مهمة مع التقدم الصناعي والتكنولوجي المعاصر وخاصة بعد الحرب العالمية الثانية، فالنظام الأول الذي يسمى بنظام التفتيش ثم ضبط الجودة بعد توكيد الجودة إلى أن أصبحنا نتحدث... (مشاركات: 0)
تعريف الثقافة: مرجع لسلوك الأفراد والجماعات, أو مجموعه من المعتقدات أو القيم التي يتقاسمها الأفراد وتنتقل من جيل إلى آخر، وتدخل فيها اللغة والمعتقدات والمعرفة وهو الأهم، وتؤدي الثقافة إلى معايير... (مشاركات: 0)
لقد حدث خلط لدى البعض بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومقياس الجودة العالمية ايزو (9000) , فقد إعتقدوا أنهما يعنيان الشيء نفسه ، لذلك سوف نعمد الى عرض سريع لمفهوم الايزو لنوضح من خلاله الفرق بينه وبين... (مشاركات: 5)
رد مع اقتباس