الموضوع: شروط الاستماع الجيد
مهارات الاستماع
قسم التربويون مهارات الاستماع إلى أربعة أقسام رئيسة هي : أولا : مهارات الفهم ودقته ، وتتكون من العناصر الآتية : 1 ـ الاستعداد للاستماع بفهم . 2 ـ القدرة على حصر الذهن ، وتركيزه فيما يستمع إليه . 3 ـ إدراك الفكرة العامة التي يدور حولها الحديث . 4 ـ إدراك الأفكار الأساس للحديث . 5 ـ استخدام إشارات السياق الصوتية للفهم . 6 ـ إدراك الأفكار الجزئية المكونة لكل فكرة رئيسة . 7 ـ القدرة على متابعة تعليمات شفوية ، وفهم المقصود منها . ثانيا : مهارات الاستيعاب ، وتتكون من العناصر التالية : ـ 1 ـ القدرة على تلخيص المسموع . 2 ـ التمييز بين الحقيقة ،والخيال مما يقال . 3 ـ القدرة على إدراك العلاقات بين الأفكار المعروضة . 4 ـ القدرة على تصنيف الأفكار التي تعرض لها المتحدث . ثالثا : مهارات التذكر ، وعناصرها كالتالي : ـ 1 ـ القدرة على تعرف الجديد في المسموع . 2 ـ ربط الجديد المكتسب بالخبرات السابقة . 3 ـ إدراك العلاقة بين المسموع من الأفكار ، والخبرات السابقة . 4 ـ القدرة على اختيار الأفكار الصحيحة ؛ للاحتفاظ بها في الذاكرة . رابعا : مهارة التذوق والنقد ، وتتصل بها العناصر الآتية : ـ 1 ـ حسن الاستماع والتفاعل مع المتحدث . 2 ـ القدرة على مشاركة المتحدث عاطفيا . 3 ـ القدرة على تمييز مواطن القوة ، والضعف في الحديث . 4 ـ الحكم على الحديث في ضوء الخبرات السابقة ، وقبوله أو رفضه . 5 ـ إدراك مدى أهمية الأفكار التي تضمنها الحديث ، ومدى صلاحيتها للتطبيق . 6 ـ القدرة على التنبؤ بما سينتهي إليه الحديث .
دبلوم تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين بالمعايير والإجراءات التي يتم تطبيقها لضمان السلامة والصحة المهنية للعاملين في المجال الطبي عموما.
هذا البرنامج يؤهل المتدربين المشاركين على استخدام برنامج الاكسل في المحاسبة وكذلك برنامج بيتش تري في المحاسبة من خلال تدريب على شاشات البرامج وتطبيق حالات عملية على البرنامجين
برنامج يشرح مفاهيم التسويق الالكتروني وتطبيقاتها في مجال تسويق الخدمات الفندقية والسياحية يتناول التسويق عن طريق المحتوى وكيف تتصدر نتائج البحث في جوجل وتهيئة موقعك الالكتروني SEO وتحليلات جوجل والتسويق من خلال شبكات التواصل الاجتماعي
السكرتارية التنفيذية من أهم الأدوار في المنظومة الإدارية في أي شركة، حيث تتنوع مهام السكرتير التنفيذي ما بين مهام إدارية إشرافية ومهام تنفيذية، فالأمر أكبر من مجرد تنظيم مواعيد، وتكمن أهمية وظيفة السكرتير التنفيذي في متابعة أعمال الإدارة، واجراء الاتصالات الهاتفية، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير، وغيرها الكثير من المهام التي تنظم العمل بشكل كامل. وستتعلم في دبلوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كافة المهارات التي يجب على السكرتير التنفيذي امتلاكها، كمهارات الاتصال، والقدرة على تعدد المهام، ومهارة إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرارات وغيرها من المهارات التي تجعل منك سكرتيرًا تنفيذيًا محترفًا.
يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية