النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: العوامل التنظيمية التي تؤثر في عملية الاتصال

  1. #1
    الصورة الرمزية HR Management
    HR Management غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ارتيريا
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    2,061

    العوامل التنظيمية التي تؤثر في عملية الاتصال

    العوامل التنظيمية التي تؤثر في عملية الاتصال :



    هناك العديد من العوامل التنظيمية التي لها تأثير أساسي على فاعلية الاتصال تذكر منها ما يلي :

    1. مركز الفرد في التنظيم الهرمي:


    لا شك أن مركز الفرد في التنظيم الرسمي له صلة كبير بعملية الاتصال التي تتم داخل هدا التنظيم . وهناك ثلاثة أبعاد لعملية الاتصال التنظيمي:


    · تدفق الاتصالات من أعلى إلى أسفل


    · تدفق الاتصالات من أسفل إلى أعلى


    · تدفق الاتصالات بشكل أفقي في المستويات التنظيمية المختلفة .


    وقد نالت الاتصالات الأفقية والاتصالات التي تتدفق من أسف إلى أعلى اهتماما قليلا في الأوساط الإدارية . وقد نتج ذلك من النظرة الضيقة للمديرين إلى عملية الاتصالات على أنها عبارة عن أوامر وتعليمات وسياسات صادرة من الإدارة العليا إلى مستوى تنظيمي أقل ، كما ارتبطت هذه النظرة بالمعلومات والتقارير التي تعد من مستوى الإدارة المباشرة ويتم إرسالها إلى الإدارة في المستويات التنظيمية العليا .


    2. زيادة فهم العاملين بحقيقة الاتصال وأهميته


    ويتحقق ذلك بتوعية العاملين بأهميته عن طريق البرامج التدريبية ويرتفع مستوى التدريب كلما ارتفع المستوى الوظيفي لأن العائد له تأثير على تيسير وتنشيط الاتصالات داخل المنشأة .


    3. إعادة تنظيم المنشأة بما يكفل تيسير وتنشيط الاتصالات


    من أهداف عملية تيسير الاتصالات وتبسيطها وتقصير قنواتها ما يلي :


    § اختصار الوقت والجهد


    § زيادة عدد المراكز التي تتخذ القرارات وتبادل المعلومات وتقصير خطوط الاتصال


    § تضييق نطاق الإشراف بإلغاء بعض المستويات الإدارية التي لا يحتاج إليها العمل .


    § قرب الإدارات التي تتعامل مع بعضها من بعض لتسهيل الاتصال


    4. تطوير مهارات الاتصال بالنسبة للعاملين


    وهذه المهارات هي :


    § مهارات التحدث: وهو الاهتمام بمحتوى الحديث ومضمونه ومراعاة الفروق الفردية بين الأفراد واختيار الوقت المناسب للحديث ومعرفة أثره على الآخرين .

    § مهارات الكتابة: وهي تدريب العاملين على الكتابة الإدارية الموضوعية الدقيقة وتجنب الأخطاء الهجائية والإملائية ، وهذا يتطلب تطوير التفكير وزيادة حصيلة معلومات العاملين اللغوية وترقيه أسلوبهم في الكتابة .

    § مهارة القراءة : وهي زيادة سرعة الفرد في القراءة وفهمه لما يقرأ

    § مهارة الإنصات : اختيار العامل ما يهمه من معلومات وبيانات مما يصل ‘إلى سمعه


    § مهارة التفكير : وهي سابقة أو ملازمة أو لاحقة لعملية الاتصال


    § زيادة مهارة العاملين في استخدام وسائل الاتصال


    § تطوير نظم حفظ المعلومات : يجب أن يتوافر في أي نظام لحفظ المعلومات والبيانات السهولة والبساطة والوفر في المال والجهد والاقتصاد في المساحة المطلوبة لعملية الحفظ وتحقيق أمن وأمان المستندات والأوراق والأشرطة المتضمنة لهذه المعلومات والبيانات .


    § الاتجاه نحو ديموقراطية القيادة : هي تعني شورى ومشاركة من جانب العاملين وتعرف على أفكارهم وآرائهم . وهي تعني أيضا اتصالات أنشط وأصدق ,ايسر وانخفاضا في الإشاعات . § تدعيم الثقة بين العاملين في المنشأة : وذلك يؤدي إلى تيسير الاتصالات وتقليل وقت الاتصالات . وفي ظل انعدام الثقة بين العاملين بعضهم ببعض وبين العاملين وأفراد الجمهور يكون هناك دائما اتصال مكتوب بمستند لإثبات أن هناك اتصالا قد تم ولإثبات موضوع الاتصال .


    § تخلي العاملين عن الاتجاهات السالبة : إذا سادت الاتجاهات الموجبة المنشأة سادت الاتجاهات الموجبة نحو المعاملة مع الجمهور ومع العاملين بعضهم بعضا .


    § توعية العاملين بالفروق الفردية بين الأفراد


    § تخليص العاملين من الفقد والمشكلات النفسية حتى لا تكون معوقا للاتصال الجيد .


    § تدعيم شبكة الاتصالات غير الرسمية بأكبر قدر من الحقائق والمعلومات وذلك لتقليل الشائعات التي تزدهر في ظل نقص المعلومات


    § تنشيط الاتصالات الأفقية وذلك حتى يتمكن العاملون في مستوى إداري معين الاتصال ببعضهم البعض في مختلف الإدارات فهو يقلل من المشكلات التي يسببها مركزية التنظيم للاتصال من حيث الزيادة في الوقت والجهد وكذلك لضمان التعاون بين إدارات المنشأة ومعرفة العاملين بالمنشأة بالعمل الذي يقوم به زملائهم في الإدارات الأخرى ولكن ينبغي للمرؤوس أن يحصل على إذن رئيسه قبل الاتصال بالإدارات الأخرى كما يجب أن يخطره بنتائج هذه الاتصالات الأفقية التي هو طرفا فيها .

    § تقييم نتائج الاتصال : وذلك للتأكد من تحقيق أهداف الاتصال وهذا التقويم هو المدخل لتطوير وتحسين الاتصالات مستقبلا .




  2. الأعضاء الذين قالوا شكراً لـ HR Management على المشاركة المفيدة:

    gaffarbadri (20/3/2013)

موضوعات ذات علاقة
العوامل البيئية التى قد تؤثر على صحة الإنسان العامل
حوادث العمل : عوامل نفسية و اجتماعية : الآلات و المعدات . الحرائق الضغط العصبي. العمل في ورديات و الانفجار. وسائل نقل الحركة . الأجر . العلاقات الإنسانية... (مشاركات: 0)

العوامل التي تؤثر على تنمية الأفراد العاملين بالمؤسسات وأثر التدريب فيها !!
العوامل التي تؤثر على تنمية الأفراد العاملين بالمؤسسات العمل ضمن ظروف متغيرة يصبح الفرد فيها محبط. عدم إنجاز المهام المطلوبة من الأفراد في أوقاتها... (مشاركات: 0)

العوامل الخارجية التي تؤثر على درجة معنويات الجماعة
. طبيعة العمل : فالمجموعة يمكن أن تحقق إشباعاً وظيفياً ينعكس على معنويات الأفراد خاصة عندما يرتبط العمل بإحتياجاتهم وبمهاراتهم وخبراتهم لذلك فلا بد من أن... (مشاركات: 0)

العوامل التي تؤثر في نجاح أو فشل القيادة
حجم المنظمة ونوعها: فحجم المنظمة ونوعها يمكننا من خلق الظروف المواتية لصنع القائد ووجود جمع من الأتباع يساندونه. موقع المنظمة: فوجود المنظمة في منطقة مكتظة... (مشاركات: 1)

العوامل التى تؤثر على الرسالة:
1..التغير فى العوامل اوالقوى البئيه}الطلب ..العرض ....{ 2..مدى وفرة الموارد اللأزمة للمنظمة وكذلك القوى الداخلية للمنظمة 3..نظام القيم أو المعايير الذى... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات