الموضوع: تقييم الوظائف باستخدام أسلوب الشبكة المرجعية
تقييم الوظائف باستخدام أسلوب الشبكة المرجعية
ما هو أسلوب الشبكة المرجعية؟
يعطي هذا الأسلوب التنظيمي للمقابلة تنظيم لاستنباط الصفات التي تميز بين شاغلي الوظائف الأكثر فاعلية و الأقل فاعلية.
لقد تم وضع أسلوب الشبكة المرجعية بواسطة عالم النفس جورج كيلي في بداية عام 1950 كأساس لإدراك كيف يدرك الأفراد بيئتهم و كيف هذا الإدراك يؤثر علي سلوكهم.
عادةً يتم استخدام الشبكات المرجعية مع المديرين المباشرين \ المشرفين \ قادة فريق العمل \ شاغلي المهن الذين هم في وظيفة لعقد مقارنات بين عدد من أصحاب الوظائف المعروفين لهم علي المستوي المستهدف في إطار التحليل الوظيفي و قد تم وضع نصفهم في الاعتبار بأنهم عاملين ذوي فاعلية كبيرة و نصفهم أقل فاعلية.يتم عقد مقارنات ناجحة بين أصحاب الوظائف و وصفهم و بالتالي استنباط الصفات التي تعتبر ضرورية للأداء الجيد.تستغرق فترة المقابلة من ساعة لساعتان كما تم الحفاظ علي أسماء أصحاب الوظائف سرية للمقابلين.
الإعداد لمقابلة الشبكة المرجعية
يجب عليك أن توفر:
§ شبكة تقريرية فارغة. § عشرة بطاقات (البطاقات المرقمة تكون مفيدة إلي حد ما هنا). § ورقة لك و للمقابل. § أقلام جاف لك و للمقابل. خطوات اجراء مقابلة الشبكة المرجعية
1. المقدمات § تقديم الشكر للمقابلين علي حضورهم. § شرح أن العملية سوف تستغرق ساعة و نصف كحد أدني. § شرح العملية باختصار. 2. استنباط أهداف الوظيفة
تُسمي هذه المرحلة بالتوعية، فالهدف منها هو توعية المجيبين بالوظيفة قبل إكمال الشبكة. فالفكرة هي حملهم علي التفكير مليا في الوظيفة المذكورة ، و الإعادة إلي الأذهان أفكارهم الخاصة. إنها فكرة جيدة الطلب من المقابلين الوضع في الاعتبار الأهداف الوظيفية قبل المقابلة.
3.تحديد شاغلو الوظيفة
اطلب من المقابلين التفكير في ستة أو ثمانية أو عشرة أشخاص يؤدون الوظيفة، نصفهم عاملين جيدين، و النصف الآخر منهم عالميين غير جيديين.إن أسرع و أسهل طريقة هي أن تطلب من المقابلين كتابة الأسماء في ورقة. و يجب أن تؤكد أنه ليس من الضروري أن تري الأسماء و كل شئ يُذكر في المقابلة سري.
4.ترتيب شاغلي الوظيفة
اطلب من المقابلين ترتيب اختياراتهم من 1 – 10 حيث أن 1 هو أفضل عامل.
سوف يجدوا ذلك أسهل إذا أعادوا كتابة الأسماء في هذا الترتيب.إن الهدف الرئيسي هو أن يتضمن أفضل العاملين في أول خمسة من الترتيب، بينما أولئك الأقل فعالية يتم ترقيمهم من 6 إلي 10.
5. اخلط البطاقات المدونة من 1 – 10 كمقابل، يجب أن يكون لك 10 بطاقات (البطاقة المرقمة تكون مفيدة إلي حد ما هنا). في التدوين، يجب أن تكتب رقم واحد من 1 إلي 10 علي كل بطاقة.الفكرة هي أن كل بطاقة سوف يتعلق بالرقم الذي تم إعطائه لأحد الأشخاص المرتبين بالأعلى.اخلط هذه البطاقات.
6.اسحب 3 بطاقات عشوائياً من المجموعة يمكنك أن تفعل ذلك بنفسك أو تطلب من أحد الأفراد الذين تم مقابلتهم فعل ذلك.
7. اطرح سؤال "اخبرني عن طريقة يتشابه فيها اثنين من أولئك الأفراد و يختلفون بها عن فرد ثالث في أداء وظيفتهم؟".
8.دون في استمارة الشبكة المرجعية
عٌلم علي المتشابهين و اشطب علي المختلفين و بذلك يكون لديك سجل بالأفراد الذين تم مقارنتهم.
يجب كتابة التقابل المقدم من المقابلة في مفكرتك و يجب عدم وضعها في الشبكة.في هذه المرحلة، سوف تحتاج البحث عن معلومات أكثر.كل المعلومات التي تم الحصول عليها يجب أن يتم تدوينها في مفكرة.
9. سلم للصعود و سلم للهبوط
تُسمي أحد الإجراءات البحثية الخاصة بالسلم. من خلال سلم الصعود أو الهبوط ، من الممكن استخلاص إدراك أفضل لمعني الاختلافات بين الأشخاص.
§ سلم الصعود ضروري عندما يميز المقابل بين ثلاثة أشخاص بشكل خاص جداً. § سلم الهبوط ضروري عندما يميز المقابل بين ثلاثة أشخاص بشكل عام جداً. متصل جيد عام جداً
سلم الهبوط يقدم معلومات مكتوبة صحيحة فقط
صحيحة و دقيقة
سلم الصعود هجاء جيد خاص جداً
نموذج لأسئلة سلم الصعود
§ كيف تعرف عندما يكون الفرد.............؟
§ بأي طريقة سيكون الفرد.......................؟ § ما هو الدليل الذي يمكنك إعطائه عن..............؟ § ماذا تعني بهذا؟ § اخبرني أكثر عن.................... § ما الذي ستلزمه هذا؟ § ماذا عن شخصيتهم التي تجعلهم...............؟ § كيف يمكن أن يعبر عن نفسه؟
نموذج لأسئلة سلم الهبوط
§ كيف يمكن للشخص التعرف علي الصفات؟ § ماذا يفعل الشخص الذي يعني أنهم يكونوا أو لا يكونوا.................؟ § كيف تعرف أن ...................؟ § كيف تري....................؟ § كيف يمكن أن يعبر عن نفسه؟ § أي الطرق أفضل لفعل ذلك؟ § كيف يمكنك التعرف علي هذه الصفة؟
عندما تكون سعيد بأن لديك سبب واضح و ذو صلة و قوي عن الاختلافات و التشابهات، يجب أن تكتبه في الشبكة. كما أنه يجب عليك أن تطلب من المجيبين الإشارة إلي ما هو ايجابي و ما هو سلبي في سياق العمل و يجب عليك وضع أستريكس علي النهاية الايجابية.
10.رتب كل شخص في نطاق من 1 إلي 7
اطلب من المقابل ترتيب كل شخص في الشبكة في نطاق من 1 إلي 7 حيث أن 7 هو أعلي المعدلات الإيجابية
11.كرر العملية من الخطوة الرابعة
لقد اكتملت الإجراءات الآن للترتيب الأول.يجب عليك الآن تكرارا لإجراءات من المرحلة الخامسة حتى يتم مقارنه كل الأشخاص و يجد المقابل ذلك صعب تميز أي زيادة.يجب أن يتم تشجيع المقابل بألا يستخدم نفس السبب أكثر من مرة للتمييز.
الشبكة المرجعية
اسم القسم........................................ .... المقابل.................................... ......
الوظيفة الجاري تحليلها................................... التاريخ.................................... .......... المحلل...................................... ............... المكان...................................... .............
طريقة الرتب
تلائم هذه الطريقة المنشآت صغيرة الحجم التي تضم عددا محدودا من الوظائف ويتم تقييم الوظائف وفقا لهذه الطريقة على النحو التالي:
(1) يتم تجهيز كشف التوصيف الخاص بكل وظيفة من... (مشاركات: 0)
ويتم تقييم الوظائف على أساس هذه الطريقة وفقا للخطوات الآتية
(1) تقوم اللجنة المكلفة بعملية التقييم بتحديد مجموعة من الدرجات أو الفئات يمكن ترتيب جميع وظائف المنظمة فيها مع تحديد ربط مالي... (مشاركات: 4)
أسلوب الشبكة المرجعية
ما هو أسلوب الشبكة المرجعية؟
يعطي هذا الأسلوب التنظيمي للمقابلة تنظيم لاستنباط الصفات التي تميز بين شاغلي الوظائف الأكثر فاعلية و الأقل فاعلية.
لقد تم وضع أسلوب الشبكة... (مشاركات: 2)
تقييم الوظائف باستخدام طريقة الرتــــب
وتلائم هذه الطريقة المنشآت صغيرة الحجم التي تضم عددا محدودا من الوظائف ويتم تقييم الوظائف وفقا لهذه الطريقة على النحو التالي:
(1) يتم تجهيز كشف... (مشاركات: 1)
طريقة النقط
وتعتبر هذه الطريقة من أكثر الطريق شيوعا في الاستخدام وذلك نظرا لأنها تعتمد على التقييم الموضوعي للوظيفة في ضوء مجموعة من المعايير الموزونة، ويمكن تطبيق هذه الطريقة من خلال الخطوات... (مشاركات: 1)
كورس تدريبي اون لا ين بنظام التدريب عن بعد يهدف الى تأهيل المشاركين في فهم مفهوم التحكيم وانواعه، ومعرفة الفارق بين التحكيم التجاري الدولي ووسائل فض المنازعات الاخرى، كذلك القاء الضوء على الشروط الواجب توفرها في المحكم، وكيفية تشكيل هيئة التحكيم واجراءات التحكيم، وآلية تنفيذ حكم التحكيم وفق اتفاقية نيويورك، والأهم هو اساليب تطبيق التحكيم التجاري الدولي بالمجال الطبي.
دورة تدريبية متخصصة للعاملين في مجال الرياضة وادارة الأندية الرياضية والمؤسسات والمنظمات التي تعمل في مجال الرياضة، حيث يتم تأهيل المشاركين للعمل في مجال الادارة الرياضية وتعلم المهارات الاساسية في هذا المجال، والتعرف على الجوانب الاستراتيجية والتشغيلية لإدارة منظومة رياضية بشكل احترافي
برنامج تدريبي يشرح مفاهيم اختبار الاختراق واكتشاف الثغرات الأمنية في النظام أو التطبيق وتحليل الثغرات وتقييم خطورتها وتطبيق اختبار الاختراق للتطبيقات الويب وقواعد البيانات والشبكات والأجهزة ومنع استغلال الثغرات للوصول إلى المعلومات أو السيطرة على النظام وأمن التطبيقات واختبارها والامتثال للأخلاقيات والقوانين في مجال اختبار الاختراق
برنامج تدريبي مكثف يركز على ادارة وتخطيط الطلب على المنتجات والخدمات، ويتناول انواع الطلب وكيفية التنبؤ بالطلب وطرق التنبؤ بالطلب وتطبيقات التنبؤ وتخطيط سلاسل الامداد وعلاقته بالتنبؤ بالطلب وتحديد موعد إعادة الطلب وتحديد المستويات الثلاث للمخزون واستخدام الاكسيل لتحديد المستويات الثلاث – تطبيق عملي
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.