السؤال الأول : قم باختيار إي منظمة إعمال وصمم خطــــة إعمال كاملة لموقع الكتروني للمنظمة متتبعا مراحل عمليــة تطوير المواقع الالكترونية وفق ما يتناسب مع المنظمة التي اخترتها ؟



محلات بيع دهانات وديكورات

1- تحديد الاحتياجات :-

س1 : ما الهدف من إنشاء الموقع ؟
الهدف من أنشاء الموقع هو دخول الشبكة العنكبوتية والتوسع والانتشار أكثر وعرض منتجاتها على الانترنت .

س2: من هم زوار الموقع المحتملون ؟
الزوار يتمثلون في أفراد المجتمع بالكامل .

س3: ما هي عناصر الموقع ؟
يتكون الموقع من عناصر عده ، أهمها : -
1- واجهة رئيسية مميزه .
2- واجهات وارتباطات مع الصفحة الرئيسية .
3- محركات بحث .
4- قاعدة بيانات .

2- مرحلة التخطيط والتحليل:-

هذه المرحلة المكونات الأساسية للنظام وكذلك العلاقات فيما بينها,وتتكون من خطوتين أساسيتين,هما:-
أ- تصميم منطقي:- وهو يصف كيفية سير العمليات وتدفق البيانات وذلك من خلال عدة أدوات ووسائل مثل:-
· إدارة تدفق العمل.
· أشكال تدفق الوثائق.
· نمذجة العمليات.
· خرائط تدفق البيانات.
· تجزئة العمليات.
· اعتمادية العمليات.
· نمذجة البيانات.

ب*- تصميم فيزيائي :- وهو تحويل التصميم المنطقي إلى مكوناته المادة أو الفيزيائية مثل تحديد الحاسوب الخادم والبرامج المراد شراؤها .



3-مرحلة التصميم :-

في محلات الدهانات والديكورات ستتم عملية التصميم من خلال شركات خاصة ومختصة في بناء المواقع الالكترونية .

أما اختيار خادم الويب، يعتمد على تكاليف الخادم وصيانته وتوصيلاته والديمومة (24ساعه / يوم ) والاستقرار .

ألان يتم البدء في عملية تصميم معمارية المعلومات في الموقع من خلال تحديد قالب الصفحة أو بنية الصفحة الأساسية المستعملة في كل صفحة حيث يختار المصمم الترتيب المناسب وفق ما يتناسب مع المنظمة .


· التصميم العلوي السفلي :- هنا يبدأ المصمم بتصميم الصفحة الرئيسية ومن ثم صفحات المستوى الأول ثم المستوى الثاني .. وهكذا .

ومن مميزات هذه الطريقة :-
- البدء بالحد الأدنى لعناصر الصفحة ثم زيادتها حسب الحاجة .
- وتعطي المصمم إمكانية السيطرة والتحكم .


أ*- الطريقة العميقة الضيقة : تمتاز بقلة الخيارات على الصفحة ، هيكل الصفحة يكون مرتب بشكل عمودي بحيث يكون ضيقاً وعميقاً .
ب*- الطريقة السطحية الواسعة : تمتاز بقلة الخطوات التي تلزم للوصول إلى المعلومة ، ولكــن الخيارات على الصفحة الرئيسية تكون كثيرة ، وهيكل الصفحة يكون واسعاً وليس عميقاً .

وفي محلات الدهانات والديكورات ستستعمل الطريقة السطحية الواسعة .

4-مرحلة إنشاء الموقع وإدامته :-

تبدأ هذه المرحلة بعد الانتهاء من مرحلة التصميم حيث تبدأ النشاطات المتعلقة في بناء الموقع مثل تصميم الهيكل العام لموقع التجارة والتصميم الموجة للمستخدمين ومنهجيات تصميم صفحات الموقع واستخدام الألوان في التصميم وتقييم التصميم وغيرها .

· تصميم الموقع :-

يتكون النظام من الحاسوب المخدوم والحاسوب الخادم بالإضافة إلى خادم قاعدة البيانات ، يستخدم الحاسوب المخدوم من قبل الزبون لغايات التصفح بهدف عرض المعلومات , وتحديد الطلبات ويستخدم خادم الويب لخزن صفحات الويب ، أما خـادم قاعدة البيانات فيحتوي على البيانات المتعلقة بالزبائن والمنتجات والسلع والأسعار وغيرها .

لا بد من الأخذ بعين الاعتبار بعض المعايير عند بناء المواقع التجارية الالكترونية
مثل الاستخدامية والأعتمادية والديمومة وإمكانية الريادة والتوافقية والانسجام المواءمة وتماسك المحتوى .
ولا بد من بناء الموقع بطريقة سهلة الاستخدام من قبل مستخدميه , خاصة أن طبيعة أنظمة التجارة الإلكترونية مفتوحـة لاستخدام آلاف الأشخاص بكافـة شرائحهم ومستوياتهم المعرفية .

ولتصميم صفحة الويب لابد من الأخذ بعين الاعتبار ما يلي :-

أولاً : تصميم الصفحــة : - يجب تحديد عناصر الصفحة , وهي :
1- العنوان : يمثل أسم الصفحة أو الشعار .
2- المحتويات : تمثل المعلومات المراد إظهارها على الصفحة .
3- وسائل التنقل : تمثل الأزرار أو نصوص التنقل .
4- حجم الصفحة : القدرة على التحكم بحجم الصفحة .
5- التناسق : الصفحات يجب أن تكون متكاملة ومتناسقة مع بعضها البعض .
6- الطباعة : القدرة على طباعة محتويات الصفحة وبأشكال مختلفة .

ثانياً : تصميم المحتويات : - عند تصميم محتويات الموقع يجب :
1- كتابة المعلومات بدقة .
2- تجزئة المعلومات الظاهرة إلى أجزاء بحيث لا يزيد كل جزء عن 5 أسطر , وبالتالي ربطها من خلال روابط التنقل لإظهارها على صفحات أخرى .
3- استخدام القوائم لاختيار المواضيع .

ثالثاً : تحديد طريقة التنقل في الموقع :
تؤثر طريقة التنقل في الموقع كثيراً في سهولة استخدام الموقع وبالتالي رضاء المستهلك , وكذلك يعتمد هذا العنصر على هيكلية الموقع بحيث يتم التنقل بين الصفحات باستخدام الروابط التشعبية .

· إدامة الموقع وفحصه :

بعد الانتهاء من مرحلة البناء , يجب تقييم نظام التجارة الإلكترونية لتحقيق أداء وفاعلية أعلى ، وينبغي مراقبته للتحقق من قدرتـه على العمل على نحو تتحقق فيه أهداف الشركــة ويتطلب النظام التحديث المستمر الذي يلزم إجراءه في حالة التغيرات التي تطرأ على الشركـة ، وكذلك التصحيحات التي يجب عملها في حالة حدوث الأخطاء .
يجب أن يقيم الموقع طرف آخر ليزيد ثقة الزبائن بهذه الالكترونية فقط .

ويجب الأخذ بعين الاعتبار معايير معينة لتقييم عمل نظام التجارة الإلكترونية وتشمل وضوح عنوان الشركة وسجلها التجاري و اجراءات ما قبل التعاقد وكيفية إجراء الطلب وكيفية الدفع والشحن وسرية معلومات الزبون وحمايتها وغيرها من القضايا .

5- أدوات إنشاء المواقع :
يجب اختيار الأدوات بعناية وبدراسة ، ويجب أخذ بعين الاعتبار التكلفة وأيضاً اختيار أفضل البدائل وأحسنها .
يجب اختيار خادم الويب والمتصفح و اللغة المستخدمة في جهة المخدوم وبرمجية الخادم و خادم قاعدة البيانات بعناية ودقه شديدة واختيار الأفضل من جميع النواحي .

بعد اختيار البديل المناسب , لابد من وضع خطة لإدارة أنشطة إنشاء الموقع وذلك من خلال :
أولاً : تعيين مديراً للمشروع.
ثانياً : توزيع فرق العمل .
ويتم ذلك على النحو التالي :-

فريق البرمجة :- يقوم فريق البرمجة بتطوير نظام التجارة الإلكترونية المرتبط بالموقع الإلكتروني , لذا لابد من أن يتمتع فريق العمل بالخبرة الكافية في الأدوات المستخدمة ، ويتم أيضاً تحديد مشرف للفريق .

فريق بناء نظم قواعد البيانات : يقوم هذا الفريق بتحليل تدفق البيانات ونمذجتها من خلال ما يعرف بنموذج ((ER-Diagram وتحويلها إلى جداول ومن ثم ربطها بعلاقات مناسبة وذلك من خلال إحدى نظم قواعد البيانات , ويتم أيضاً تحديد مشرف للفريق .

فريق تصميم الجرافيكي : لابد من العناية في اختيار فريق تصميم الجرافيكي بحيث يتمتعون بالذوق الفني , وذلك بهدف تحسين واجهة الموقع الالكتروني ، واختيار الألوان المناسبة وإخراجها بصورة راقية بحيث تحقق جذب للزبائن للتصفح والسوق . ويتم تحديد مشرف للفريق .

بعد ذلك يقوم مدير المشروع بتوزيع المهام على فريق العمل , وتحديد جدول زمني لإنجازها , وتسليم المهام من خلال مشرف كل فريق . ويتم ذلك كله في حاسوب تجريبي يسمى ((Staging Server .

6- مرحلة نشر الموقع على الشبكة : -

بعد الانتهاء من كافة نتائج المهام وتجميعها وفحصها يتم نقل البرامج والأنظمة المنجزة من الحاسوب التجريبي إلى خادم الويب الحقيقي وذلك من خلال عدة بدائل : -
- توفير خادم ويب محلياً في المنظمة .
- الاستعانة بمزود الخدمة .
- استئجار مساحة معينة من منظمات كبرى مثل (Yahoo) بالتالي الاستفادة من الخدمات المتوفرة مثل البحث و إدارة الطلبيات الدفع المالي الإلكتروني .
- الاشتراك مع مجموعة من الشركات لنشر المواقع .
- الاشتراك مع مجمعات إلكترونية (E-malls) وذلك من خلال رسوم شهرية أو سنوية .

طرق الترويج للموقع : -
1- الإعلانات (Add Banner) في المواقع المعروفة مثل Yahoo .
2- الانضمام إلى الفهارس والكتالوجات المشهورة أو على الصفحات الصفراء (Yellow Electronic Pages ) .
3- استخدام محركات البحث (Search Engine ) وذلك بالتسجيل في محركات البحث مثل Google , Yahoo , Msn .. ولتحقيق ذلك لابد من إعادة تصميم صفحات الويب وإضافة كلمات معبرة عن نشاطات الشركـة , ومنتجاتها في ترويسة الصفحة الرئيسية .


بهذا نكون قد قمنا ببناء موقع الكتروني على الشبكة الالكترونية

المصدر