Turkey - Istanbul from 12 to 05/16/201 ادارة علاقات العملاء
CRM Turkey - Istanbul from 12 to 05/16/2013
Goals:
- familiarize participants with the theoretical concepts in scientific and technical communication and interpersonal and humanitarian.
- develop positive attitudes in dealing and communicating with others, especially customers.
- develop participants' skills in providing excellent services to the customers.
- identify impediments to personal contact and deal effectively with customers.
- devoted to modern technology to serve you and your company.
- enable participants to address complaint and customer complaints and customers. Contents:
- the administrative process and the location and function of the service providers.
- managerial and behavioral skills to be met by an employee who deals with customers.
- basic concepts in outstanding service to the public and build and manage a system service.
- connection types: self, personal and public, administrative and success factors.
- patterns of the public (customers) and how to deal with them and their interest.
- thinking skills, writing and speaking and listening
- strategies to gain the public and customers satisfaction and presidents.
- gauge public opinion and its effects on customer service and customers.
- how to handle customer complaints and customer how rumors resistance.
- CRM.
- management strategies and the development of customer relationships and the development of services.
- the use of modern technology in dealing with the public and clients.
- practical situations in the service of the public and customers. Beneficiaries:
- managers, supervisors and employees at various administrative levels and public service workers, customers and Employees of public relations and the receiver who deal with the public directly or indirectly, and all workers in the offices of senior management.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اطيب التحية و كل عام و أنتم بخير
ينظم المركز الدولي للتدريب و الاستشارات الدورات التالية و
يشرفنا حضوركم الكريم أو ترشيح المهتمون بمجال الدورات التدريبية... (مشاركات: 0)
كل عام وأنتم بخير بمناسبة حلول شهر رمضان الكريم أعادة الله عليكم بالخير والبركات
يعقد فالكون للتدريب والتطوير مجموعة من أهم البرامج التى سوف تنفذ خلال الفترة القادمة
مرفق برشور البرامج لمزيد من... (مشاركات: 0)
ينظم المركز الدولي للتدريب و الاستشارات في
29 نوفمبر 2010
29-11-2010 لمدة 5 ايام في اسطنبول
و في 5 ديسمبر ايضا باسطنبول
دورة : المهارات البيعية و ادارة علاقات العملاء CRM
للإطلاع... (مشاركات: 0)
تتقدم شركة التواصل الدولي للاستشارات والتدريب بأطيب الأمنيات، ويسرها دعوتكم لحضور البرنامج التدريبي :
إدارة علاقات العملاء ( CRM)
الاردن- 27/9-1/10/2009
الاهداف:... (مشاركات: 0)
تتقدم شركة التواصل الدولي للاستشارات والتدريب بأطيب الأمنيات، ويسرها دعوتكم لحضور البرنامج التدريبي :
إدارة علاقات العملاء ( CRM)
الاهداف:
https://www.hrdiscussion.com/PicExportError الفهم... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يتناول المنهجيات الحديثة لسلاسل الامداد واللوجستيات و التنبوء وتوقُّع احتياجات المواد والتخطيط للمخزون و أساليب التنبوء الكمّي ووضع استراتيجات المشتريات وعلاقات الموردين وتنفيذها و دور اعمال النقل والشحن والتخزين في العمليات اللوجستية و إدارة وتقييم الأداء سلسلة التوريد والعمليات اللوجستية بالاعتماد علي SCOR
هذا البرنامج موجه للحاصلين على دبلومة تصميم المجوهرات - المستوى الأول، حيث تم تصميم هذا البرنامج والذي يعد دبلومة تدريبية متقدمة في مجال تصميم الحُلي والمجوهرات تتناول موضوعات متخصصة في مجال تصميم المجوهرات واساليب التصميم والرسم ثلاثي الابعاد للمجوهرات وكيفية ابداع البراند الشخصي لمصمم المجوهرات وكيفية إخراج وتلوين التصميم للمسابقات والعملاء
دبلوم تدريبي يؤهلك لفهم ماهية التدريب الإلكتروني وأهميته، وأنواعه حيث تتعلم في هذا البرنامج التدريبي المتميز كيفية إعداد المادة التدريبية الإلكترونية باستخدام برنامجي word و power point ويساعدك على الإلمام بمهارات العرض والتقديم الإلكترونية وكيفية توظيف الألعاب الإلكترونية والأنشطة في عملية التدريب، كما يقدم لك نبذة عن نظام الفصول الافتراضية وأشهر المنصات المتاحة للتدريب الإلكتروني وكيفية إدارة الفصول الافتراضية باستخدام تطبيق Zoom واستخدام تطبيقات جوجل المجانية في مجال التدريب والتدريب من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ومهارات التدريب باستخدام الفيديوهات المسجلة واساسيات عملية المونتاج وتوظيف الاختبارات الإلكترونية في عملية التدريب، وتقييم التدريب الإلكتروني وأنواع المدربين والمتدربين الكترونيًا ثم يختتم البرنامج بعدد من ورش العمل وتقييم المشروعات التي قدمها المتدربون.
برنامج تدريبي يؤهلك على استيعاب اهمية التسويق للخدمات التدريبية وما هو التوقيت المثالي لاعداد خطة التسويق وما هي مراحل الخطة التسويقية للخدمات التدريبية بداية من مرحلة تحليل السوق التدريبي وحتى مرحلة تصميم الخطة المناسبة للخدمات التي تقدمها