النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: ما مقدار ذكاءك العاطفي ؟

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة الأردنية الهاشمية
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    426

    Openion ما مقدار ذكاءك العاطفي ؟

    ما مقدار ذكاءك العاطفي ؟ (ضع دائرة حول إجابة واحدة لكل سؤال) .
    محمد قوصيني
    معهد الادارة و القيادة في بريطانيا
    00962795164831


    01 أنت على متن طائرة ارتطمت فجأة بحوامة هواء بشكل قوي جداً وبدأت تتأرجح من جانب إلى آخر. ماذا تفعل ؟
    أ#) تستمر في قراءة كتابك أو مجلتك أو مشاهدة الفيلم أو تحاول الانتباه قليلاً لحوامة الهواء .
    ب#) تصبح متيقظاً للطواريء – تراقب كبير المضيفين بعناية وتقرأ بطاقة تعليمات الطواريء .
    ج#) قليلاً من (أ) ومن (ب) .
    د#) غير متأكد – لم ألاحظ أبداً .

    02 أنت في اجتماع حيث تم الثناء على زميلك عن عمل أنت قمت به . ماذا تفعل؟

    أ#) تواجه الزميل فوراً وعلى الملأ بملكيتك للعمل .
    ب#) بعد الاجتماع ، تأخذ الزميل جانباً وتخبرهم بأنك ستقدر مستقبلاً إذا أثنوا عليك عند الكلام عن عملك .
    ج#) لا شيء . ليست فكرة جيدة لإحراج الزملاء علناً .
    د#) بعد ما يتكلم الزميل ، أشكرهم علانية للاشارة إلى عملك وإعطاء المجموعة تفاصيل محددة أكثر عن ما كنت تحاول انجازه .

    03 أنت مندوب خدمات زبائن وتلقيت مكالمة هاتفية من زبون غاضب جداً . ماذا تفعل؟

    أ#) تقفل الخط . لا يستحق الأمر أن أتلقى شتيمة من أي شخص.
    ب#) تستمع إلى الزبون وتعيد صياغة ما تعتقد انهم يحسون به .
    ج#) تفسر للزبون أنهم كانوا غير منصفين وأنك فقط تحاول القيام بعملك ، وأنك تكون ممتناً لو أنهم لم يفعلوا ذلك بهذه الطريقة .
    د#) تقول للزبون بأنك تفهم كم كان هذا محبطاً لهم وتعرض شيئاً محدداً يمكنك القيام به لمساعدتهم لحل مشكلتهم .

    04 أنت طالب في الكلية كنت تأمل في الحصول على درجة (أ) في الفصل الذي كان مهماً لطموحات وظيفتك المستقبلية . واكتشفت أنك حصلت على (ج) في تقييمك لنصف الفصل . ماذا تفعل ؟
    أ#) تضع خطة محددة لتحسين درجاتك لتتمكن من المتابعة .
    ب#) تقرر أنك لا تتمتع بما يحقق لك تلك الوظيفة .
    ج#) تقول لنفسك أنه لا يهم كم تحصل عليه في الفصل وتركز بدلاً من ذلك على دروس أخرى درجاتك بها أعلى .
    د#) تذهب وتقابل المحاضر وتحاول الطلب منه منحك درجة أفضل .

    05 أنت مدير في مؤسسة تحاول تشجيع احترام الاختلاف العرقي والأثني . سمعت مصادفة أحدهم يروي نكتة عرقية . ماذا تفعل ؟
    أ#) تتجاهلها – أفضل طريقة للتعامل مع هذه الأشياء هو عدم ردة الفعل .
    ب#) تستدعي الشخص إلى مكتبك وتفسر له أن تصرفه غير لائق وأنه أرضية لعدم انضباط إذا تكرر .
    ج#) تتكلم في الحال وتقول أن نكتاً من هذا النوع غير لائقة ولن يسمح بها في مؤسستك.
    د#) تقترح على الشخص الذي قال النكتة أن يلتحق ببرنامج تدريب متنوع .

    06 أنت رجل مبيعات تأمين تبحث عن زبائن محتملين . تركت آخر 15 زبوناً بخفي حنين.ماذا تفعل ؟.
    أ#) تذهب إلى البيت مبكراً لتفادي ازدحام المرور .
    ب#) تحاول شيئاً جديداً في المرة القادمة وتبقى تعمل باستمرار .
    ج#) تضع قائمة بنقاط قوتك وضعفك لتحديد ما الذي يضعف مقدرتك على البيع .
    د#) تشحذ سيرتك الذاتية .

    07 تحاول تهدئة زميل غضب بعصبية لأن سائق سيارة أخرى مر من أمامه بشكل خطير . ماذا تفعل ؟.
    أ#) تطلب منه أن ينسى وأن الأمر على ما يرام الآن .
    ب#) تشغل أحد اسطواناته المفضلة وتحاول أن تلهيه .
    ج#) تنضم معه في نقد السائق الآخر .
    د#) تقول له أن شيئاً مثل هذا حصل معك في وقت سابق ومقدار الغضب الذي شعرت به إلى أن شاهدت السائق الآخر في طريقه إلى المستشفى .

    08 تفاقم النقاش بينك وبين شريكك إلى حد الصراخ . كلاكما غاضب وبدأ كل منكما بمهاجمة الآخر هجوماً لا يعنيه بالفعل . ما هو أفضل شيء تفعله ؟
    أ#) توافق عل أخذ استراحة لمدة 20 دقيقة قبل مواصلة النقاش .
    ب#) تبقى صامتاً بغض النظر عما يقوله شريكك .
    ج#) تتأسف وتطلب من شريكك الاعتذار أيضاً .
    د) تتوقف لحظة ، تجمع أفكارك ، ثم وتصرح بموقفك ثانيةً بدقة قدر المستطاع .

    09 أوكلت إليك مهمة إدارة فريق غير قادر على التوصل إلى حل مبدع لمشكلة عمل . ما هو أول شيء تقوم به ؟.
    أ#) تضع جدول أعمال ، تدعو إلى اجتماع وتخصص وقتاً من الزمن لمناقشة كل مادة .
    ب#) تنظم اجتماع خارج الموقع يهدف بشكل محدد إلى تشجيع الفريق على معرفة بعضهم البعض بشكل أفضل .
    ج#) تبدأ بسؤال كل شخص عن أفكار حول حل المشكلة .
    د) تبدأ بندوة بفكرة بارعة مفاجئة مشجعاً كل شخص أن يقول أي شيء يخطر بباله مهما كان شاذاً .

    10 تم تعيينك مؤخراً مديراً شاباً في فريقك ولاحظت أنه يبدو انهم غير قادرين على اتخاذ أبسط القرارات دون أخذ مشورتك . ماذا تفعل ؟.
    أ#) تقبل عدم تمتعهم بما يؤدي إلى النجاح وتجد آخرين للقيام بالمهمات .
    ب#) تطلب من مدير الموارد البشرية أن يخبرهم ما هو مصيرهم في المؤسسة .
    ج#) تطلب منهم عن عمد اتخاذ الكثير من القرارات المعقدة ليصبحوا أكثر ثقة في الدور .
    د) تدير سلسلة متواصلة من التحدي ذو الخبرات القابلة للإدارة وتقوم بدور المعلم الخاص .

    11 تخطط لاجتماع لتقديم سياسة تنظيمية جديدة . من المهم أن يقبل جميع أعضاء الفريق بالسياسة ، على أي حال ، تظهر بعض المقاومة . ماذا تفعل ؟
    أ#) في بداية الاجتماع ، تركز على أهمية موافقة كل واحد .
    ب#) تخطط الاجتماع في وقت تعرف أنه لن يتواجد فيه أعضاء الفريق المقاوم .
    ج#) تؤجل الاجتماع حيث هناك مسائل تنظيمية أخرى بحاجة للتركيز عليها .
    د) قبل الاجتماع ، تخلق أساس منطقي مفصل للحاجة إلى السياسة بواسطة إعداد قائمة بالمؤيدين والمعارضين بالإضافة إلى أجوبة عن أي أسئلة محتملة .




    12 ترغب في تحمل مسؤولية مبادرة منتج جديد . هذا لا يقع عادةً ضمن واجبات وظيفتك الحالية .ما هي الإجراءات التي تتخذها ؟
    أ#) تخبر مديرك أنك ستترك العمل إن لم تشاهد بعض التغيير في مسؤوليات وظيفتك.
    ب#) تعقد اجتماع مع مديرك لمناقشة وظيفتك/ خطة تطويرك .
    ج#) تخلق فرصاً لتطوير مهاراتك الضرورية لتصبح جديراً بالثقة في طلب تحمل هذه المسؤولية الجديدة .
    د#) تأمل في مناقشة طموحاتك مع مديرك في مراجعة أداءك القادم .

    العلامات الذاتية :

    الوعي الذاتي :___________________ إدارة الذات :_________________

    الوعي الاجتماعي :_________________ المهارات الاجتماعية : _____________





    تعليمات تسجيل العلامات

    هناك نقطة لكل جواب عن كل مادة مرتبطة بكل سؤال وهي كما موضحة أدناه :

    01 03 05 07 09 011
    أ) 2 أ) 0 أ) 0 أ) 0 أ) 0 أ) 1
    ب) 2 ب) 1 ب) 1 ب) 0 ب) 2 ب) 0

    ج) 2 ج) 2 ج) 2 ج) 1 ج) 0 ج) 0
    د) 0 د) 2 د) 1 د) 2 د) 1 د) 2

    02 04 06 08 010 012
    أ) 0 أ) 2 أ) 0 أ) 2 أ) 0 أ) 0
    ب) 1 ب) 0 ب) 2 ب) 0 ب) 1 ب) 1
    ج) 0 ج) 1 ج) 1 ج) 0 ج) 0 ج) 2
    د) 2 د) 0 د) 0 د) 0 د) 2 د) 0

    أكتب قيمة النقطة للسؤال الذي تختاره حسب رقم المادة المقابلة أدناه :

    العمود أ العمود ب العمود ج العمود د
    01 _______ 03 _______ 02 _______ 09 _______
    06 _______ 05 _______ 04 _______ 10 _______
    07 _______ 11 _______
    08 _______ 12 _______
    أضف القيم لكل عمود وضع المجموع في المكان المقابل أدناه :
    _______ _______ _______ _______

    بعد ذلك ، قسم مجموع العمودين (أ ) و (ب) وقسم مجموع العمودين (ج) و (د) .
    بعد ذلك ، أضرب كل درجة بـ 100 ، وهذا سيعبر عن الجواب على شكل نسبة مئوية . ضع النتائج في الفراغات أدناه . أعلى علامة تحصل عليها في كل عمود هي 100% ,
    _______% _______% _______% _______%
    كلما ارتفعت نسبة العلامات لكل عمود ، كلما ارتفعن استجاباتك للذكاء العاطفي للربع المحدد .سجل درجاتك لكل ربع في المكان المقابل على الصفحة السابقة . كل عمود قام بقياس التالية :
    العمود أ - الوعي الذاتي العمود ج _ إدارة الذات
    العمود ب - الوعي الإجتماعي العمود د - مهارات إجتماعية

  2. 2 أعضاء قالوا شكراً لـ محمد مصطفى محمد قوصيني على المشاركة المفيدة:

    ahmed_m_aly123 (6/1/2011), علي أسامة (8/1/2011)

  3. #2
    الصورة الرمزية maged.elnagar
    maged.elnagar غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    اعمال اداريةو قانونية بمحكمةشبين الكوم الابتدائية
    المشاركات
    51

    رد: ما مقدار ذكاءك العاطفي ؟

    شكرا يا اخى للمجهود الرائع

موضوعات ذات علاقة
اكتشف نسبة ذكاءك : اختبار ذكاء بالرسوم
من منا لا يرغب في اكتشاف نسبة ذكائه كلنا طبعا نرغب في ذلك المرفق التالي يقدم لك اختبار ذكاء باستخدام الرسوم ويطب منك الاختيار من متعدد اترككم مع المرفق... (مشاركات: 9)

هل تريد ان تقيس ذكاءك - أول برنامج عربي لقياس الذكاء
أول برنامج عربي رائع لقياس الذكاء هذا البرنامج الاكثر من رائع سيختبر ذكاءك البرنامج أكثر من رائع برجاء نشره لتعم الفائدة (مشاركات: 106)

ملخص كتاب: ما فوق الذكاء العاطفي حلاوة الإيمان
الملف في المرفقات (مشاركات: 5)

ما مقدار همتك وهل ستكون كالصياد؟
حدثنا أحدهم قائلًا: كان هناك للسمك صياد .. في عمله حريص جاد كان يصيد في اليوم السمكة فتبقى في بيته .. ما شاء الله أن تبقى حتى إذا انتهت .. ذهب إلى... (مشاركات: 2)

أخبر ثلاثة اشخاص اليوم عن مقدار حبك لهم
أخبر ثلاثة اشخاص اليوم عن مقدار حبك لهم لقد سأل الكاتب ستيفن ليفين السؤال التالي: لو تبقى من عمرك ساعة واحدة ولم يكن امامك سوى مكالمة هاتفية واحدة فمن الذي... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات