الموضوع: أبسط مفاهيم الإدارة
أبسط مفاهيم الإدارة
أبسط مفاهيم الإدارة :
بما أن الكثير منا يدير أو يشارك في إدارة مؤسسة وربما الكثير لا يجد منا الوقت أن يتعلم أسس الإدارة الحديثة، وهو من الأخطاء الشائعة التي يقع فيها أكثر إخواننا القادة والمدراء.
أحببت أن أسهم مع إخواني في تقديم هذه الكلمات من واقع تخصصي في تدريس علوم إدارة الإعمال، وبحكم تجربتي السابقة في إدارة المؤسسات الخيرية.
تعرف الإدارة بأبسط معانيها ، أنها:
تقديم العون للآخرين ، أو خدمة الغير، أو تنفيذالأعمال من خلال الآخرينأو العمل بالعقل لا بالعضلات.
وأشمل تلك التعريفات:
أنها إدارة الموارد المتاحة لتحقيق الأهداف بأعلى جودة واقل تكلفة وأسرع وقت
فأما كونها تقديم الخدمة للآخرين وخدمة الغير، لأنها تعني تقديم خدمات للآخرين سواءخدمات أو سلع مثل المطاعم والفنادق والسياحة أو الجامعات والمستشفيات، وتشمل كافة أنواع الصناعات التي يحتاجها الناس، وهي بالتالي تعتبر خدمات.
هذه الخدمات تقدم للمستفيدين مقابل تكاليف تغطي قيمة الخدمة مع هامش ربح مناسب
فهي إذن منفعة مشتركة بين المستفيدين وبين مقدمي الخدمة، ويستثنى من ذلك المنظمات غير الربحية ويدخل فيها منظمات القطاع الخيري.
وأما كونها تنفيذ الأعمال من خلالالآخرين، والعمل بالعقل لا بالعضلات، فان مهمة المدير ليست مباشرة تنفيذالأعمال في الميدان نيابة عن موظفيه، لكن مهمته الأساسية عقلية فكرية تتمثل في التخطيط لعمل المؤسسة، وشرح الرؤى والسياسات وأهداف العمل للمنفذين ، وتوضيح طرقانجازه بالتفصيل الممكنة ، ثم توفير الظروف والإمكانات اللازمة لتنفيذ الأعمال، وحل المشكلاتالتي قد تعوق عملية التنفيذ.
وأخيرا التشجيع والتحميس والتحفيز، وأحيانا المعاقبة بعلم وعدل لا بجهل وهوى ، فيما إذاحصل تمادي من الأفراد في رفض الأوامر أو التقاعس عن تنفيذها.
وبالأخير هو المسئول عن انجاز أوفشل هذه الأعمال أمام الجهة التي كلفته
فإذا فشل، فلا يحق له أن يتهرب عن المسئولية ويلقيها علىالأتباع، بل يقول بكل شجاعة، هذا تقصير من عندي وطريقة إدارتي أتحمل مسئوليته.
كما قال أمير المؤمنين عمر - رضي الله عنه - "والله لو عثرت بغلة في العراق لخشيت أن يسألني الله عنها لمَ لمْ تمهد لها الطريق يا عمر"
أن عمر يرسم للقادة والإداريين منهجية في استشعار المسئولية الشخصية التي يجب عليهم استشعارها ، ومنهجية أخرى ضمنية هي تجنب إلقاء المسئولية على الآخرين.
وهذا يفسر سر إقالة الوزير إذا أخطأت إدارة أو قسم في أقصى وزارته في الإدارة المعاصرة.
وإذا نجح المدير في تحقيق الأهداف ، فلايجوز له أن يسارع إلى إسناد الفضل إلى نفسه وتجنب الإشادة بجهود المنفذين، أو على حساب جهودهم ، ولكن يقول هم هؤلاء أعضاء الفريق المخلص الذين تعبوا وسهروا ، ولولاهم ما أنجز العمل. إن هذا السلوك هو نوع من الأجور والحوافز المعنوية رخيصة الثمن عظيمة الأثر في نفوس العاملين، والتي لا يجيدها – مع الأسف – الكثير من القادة والمدراء والمسئولين.
من يقوم مقام ربان السفينة أو قائد الطائرة:
إذا تخلى المدير عن مهامه الأساسية وبدأ يمارس مهام الأفراد العاملين معه، فانه حينها يكون قد ترك موقع القيادة كما يتخلى الربان أو قائد الطائرة عن موقعه الرئيس إلى مواقع فرعية أقل أهمية لا تعنيه كثيرا ، لأنه بامكانية أكثر من فرد القيام تنفيذها، بينما مهمته الأساسية لا يجيدها أحد سواه.
ولهذا السبب قد تحيد السفينة أو الطائرة عن خط سيرها وقد تتعرض للخطر المحقق ، ومثلهما تميل المؤسسة بقدر ميل الربان أو القائد عن موقعه.
وهذا لا يعني البتة الدعوة إلى منع المدير من المشاركة والتعاون والتعليم والتدريب ، فهذه تعد من المهام الأساسية لوظيفته، لكني اقصد الميل الدائم غير الواعي أو الغياب المستمر، إلى الانشغال بالأعمال التنفيذية وترك موقع القيادة والتخطيط والنظر في الاستراتيجيات وأحوال الأسواق والمنافسين ومكامن تطوير المؤسسة وحل مشكلاتها والنظر في تجارب الآخرين، ونقلها إلى مؤسسته ، للبدء من حيث انتهوا وتجنب تكرار الأخطاء والتجارب الفاشلة التي وقعوا بها.
فإذا أدرك المدراء والعاملون هذه المعاني نجحت الأعمال ونجحت المؤسسات
وإلا فمتى ندرك النجاح ونحن لا نلم بأبجديات ومبادئ الإدارة، خاصة و الكثير منا يديرون مؤسسات ولا يعرفون تلك الأبجديات.
فائدة مهمة :
مصطلح مؤسسة أو منظمة أو منشأة أو شركة ، تحمل نفس المعنى للدلالة على أي عمل يقوم به مجموعة من الناس – اثنين فأكثر- يتقاسمون العمل فيما بينهم لتحقيق هدف أو أهداف مشتركة.
ويدخل البيت والأسرة ضمنا في نفس التعريف.
مفاهيم الإدارة المعاصرة
Modern Management Concepts
أنتجت تقنيات المعلومات والاتصالات وتطبيقاتها المتطورة والمتجددة باستمرار خلال السنوات القليلة الماضية واقعاً إدارياً مختلفاً تماماً. وتبدو أهم... (مشاركات: 4)
السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته.. وبعد:-
الملف المرفق يحتوي على ملف بور بوينت يعرض طرق بسيطة لعمل أحلى المعجنات.. وبالهناء والعافية.. ولا تنسونا من صالح دعواتكم،،، (مشاركات: 0)
في خطوة رائدة بمجال التدريب تعاون مركز مفاهيم الإدارة للتدريب والمكتب التعاوني للدعوة وتوعية الجاليات بالنسيم ـ فرع السوق ـ وذلك بإقامة عدة دورات تدريبية تسهم في دفع عجلة التنمية بالمجتمع وخاصة... (مشاركات: 0)
" مفاهيم خاطئة في الإدارة "
دورة المديرات والمساعدات المستجدات
بمكتب الإشراف التربوي بمحافظة الجموم بمكة
الاثنين 13 / 4 / 1428هـ
إعداد وتقديم /المشرفة التربوية
كوثر جميل فادن (مشاركات: 3)
برنامج يتناول موضوع تسعير المنتجات والخدمات وعلاقة التسويق بالتسعير وعلاقة المبيعات بالتسعير واستراتيجيات التسعير وخطواته وأخطاء التسعير الشائعة والعوامل المؤثرة على قرارات التسعير وتأثير التسعير على سلوك المستهلك والتسعير في أوقات الركود وعروض الأسعار والتخفيضات وتقييم السياسات التسعيرية وتحليل أسعار المنافسين
دبلومة تدريبية متكاملة تساعد المشاركين فيها على اكتساب الخبرات العملية والاكاديمية المؤهلة للعمل في مجال ادارة الموارد البشرية حيث يتناول هذا الدبلوم التدريبي ثلاثة محاور اساسية، في المحور الأول يتم شرح اساسيات العمل في مجال ادارة الموارد البشرية والمحور الثاني يتم شرح وتفصيل قانون العمل المصري وأحكامه وعقود العمل والمحور الثالث التأمينات الاجتماعية وقواعدها واجراءاتها، ويهدف هذا البرنامج التدريبي الى توفير الفرصة للمتدرب للحصول على الخبرات المهنية العملية والتدريب العملي داخل القاعات في مجال الموارد البشرية، واهم ما يميز هذه الدورة التدريبية هو صقل خبراتك ومهاراتك كموظف في ادارة الموارد البشرية وشئون الموظفين وتزويدك بالخبرات التخصصية اللازمة لتنجح في هذا المجال.
برنامج يتناول موضوع لين ستة سيجما يتناول موضوع الجودة وتاريخ تطورها وتاريخ تطور ستة سيجما وإدارة الجودة الشاملة وأبعادها وأهمية ستة سيجما وشرح البعد الفلسفى - البعد الإحصائى - البعد العملياتى والفرق بين ستة سيجما و لين ستة سيجما وجلسة عصف ذهني لتحديد الفوائد المالية-المؤسسية- التشغيلية ومناقشة أهمية لين ستة سيجما فى ظل التزام الإدارة ومفهوم العملية والبيانات والمعلومات والمعرفة ومستويات 'ستة سيجما (الحزام الأصفر، الأخضر، الأسود، الماستر الأسود) والقيادة و بناء فريق التحسين وأدوات ضبط الجودة غير الإحصائية وأدوات الضبط الإحصائية ومنهجية "الستة سيجما" (DMAIC)
دبلوم التغذية العلاجية هو برنامج تدريبي يشرح مفاهيم التغذية العلاجية والتحاليل الخاصة بتقييم الحالة الغذائية وكيفية وضع خطة غذائية ونظام البدائل الغذائية وتخطيط النظام الغذائي والتعامل الغذائي مع مشكلات السمنة والنحافة ويشرح ادوية التخسيس المنتشرة واثارها الجانبية وأجهزة التخسيس واستخدام الاعشاب وخطط تغذية الرياضيين وتغذية الحالات الخاصة مثل مرضى السكر ومقاومة الانسولين ومرضى الضغط المرتفع والحوامل والمرضعات والمراهقين والبالغين والمسنين.
برنامج الاخراج التليفزيوني برنامج متخصص يؤهل المشاركين لاكتساب مهارات وفنيات الاخراج التليفزيوني والتعامل مع الاجهزة والكاميرات والاستوديوهات وتنسيق اعمال فنيي كل مرحلة من مراحل الاخراج