الموضوع: التقنيات أو الطرق التى تستخدم لاعداد عملية تحليل المهام الوظيفية
التقنيات أو الطرق التى تستخدم لاعداد عملية تحليل المهام الوظيفية
- ما هى التقنيات أو الطرق التى تستخدم لاعداد عملية تحليل المهام الوظيفية؟
- هناك العديد من التقنيات أو الطرق التى يمكن استخدامها للحصول على معلومات حول الوظيفة المطلوب تحليل مهامها , كما انه يمكن استخدام أحد هذه الطرق بمفردها دون الاستعانة بباقى التقنيات ولكن من الأفضل ان يتم استخدام جميع الطرق المتاحة لضمان الحصول على قدر كبير من المعلومات ذات جودة و دقة ويمكن طرح هذه الطرق كما يلى:
- الطريقة الأولى: طريقة المقابلات الشخصية:-
- ان طريقة المقابلة الشخصية تعتبر أحد الطرق الرئيسية لجمع المعلومات حول جوانب الوظيفة وتعتمد هذه الطريقة على قيام المحلل باجراء مقابلة مع الأشخاص المتقدمون الى الوظائف المختلفة ولكن انه يتم النظر الى هذا النوع من الطرق على انها طريقة تستهلك الكثير من الوقت ومكلفة , أما لضمان الحصول على معلومات بشكل ناجح ودقيق من خلال هذه الطريقة المذكورة فهناك بعض من الارشادات الهامة والتى يجب اتباعها كما يلى:-
- البحث المبدئى:-
- قبل ان يتم عقد المقابلة الشخصية فيجب القيام باجراء بحث مبدئى عن جوانب الوظيفة للحصول على معلومات أو فكرة مبدئية عن الوظيفة.
- تكوين الأسئلة:-
- بعد الانتهاء من عملية البحث المبدئى والحصول على فكرة أولية عن جوانب الوظيفة فانه يتم تكوين مجموعة من الأسئلة على أن تكون ذات ترتيب منطقى.
- مكان هادئ:-
- يجب مراعاة ان يتم عقد المقابلة الشخصية فى مكان هادئ بعيد عن معوقات تعيق اجراء هذه المقابلة.
- حدة المقابلة:-
- فى بعض الأحيان قد يشعر المتقدم الى الوظيفة بنوع من الرهبة مما يؤدى هذا الشعور الى الوقوف فى مواقف دفاعية لذلك فانه يجب قضاء بعض من الوقت لمحاولة تخفيف حدة المقابلة حتى يشعر الشخص المتقدم بنوع من الارتياح وبساطة المقابلة.
- هدف المقابلة:-
- ينبغى على المحلل الذى يرأس المقابلة الشخصية القيام بشرح الهدف من المقابلة كما انه يجب المراعاة والتركيز على ان تكون المعلومات التى سوف يحصل عليها اثناء المقابلة هى حقائق وليست مجرد أراء أو وجهات نظر.
- المبالغة:-
- هناك بعض من الاشخاص الذين يشغلون الوظائف قد يبالغوا فى وصف دورهم والمهام التى يقوموا بها ولذلك يجب مراعاة التأكد من مدى صحة و دقة هذه المعلومات.
- الاسئلة المغلقة والمفتوحة:-
- يجب تجنب توجيه وطرح الأسئلة المغلقة وهى الاسئلة التى تبدأ بـ (هل) وبالتالى يتم الاجابة عليها بـ (نعم) أو (لا) ولكن يجب يتم توجيه الأسئلة المفتوحة والتى تمكن الشخص المتقدم من الاجابة على الأسئلة بشكل موسع دون قيود.
- الأمثلة:-
- ينبغى على المحلل ان يقوم بذكر أمثلة فيما يتعلق بالمهام والأعمال التى يقوم بها فعلا شاغل هذه الوظيفة.
- حدود السلطة:-
- يجب التعرف على مدى وحدود السلطة التى يتمتع بها الشخص الذى يشغل الوظيفة من حيث اتخاذ القرارات وغيره من المهام ومتى لا تكون هناك حاجة لتفويض الأمر الى من أعلى وظيفيا أو المسئولين المباشرين.
10- تدوين المحلوظات:-
- يجب مراعاة ان يقوم المحلل بتدوين ملحوظات تشمل جميع النقاط التى تم ذكرها اثناء المقابلة.
11- توجيه الشكر:-
- يجب مراعاة توجيه الشكر والامتنان الى الشخص المتقدم لروح التعاون والمشاركة.
12- شرح الملحوظات:-
- بعد انتهاء المقابلة ينبغى على المحلل القيام بشرح المحلوظات التى تم تدوينها من قبل بأسرع ما يمكن لتجنب النسيان.
13- تقرير نهائى:-
- يجب قيام المحلل باعداد تقرير نهائى شامل عن جوانب ومضمون الوظيفة.
- الطريقة الثانية: طريقة التقارير الذاتية:-
- ان هذه الطريقة تعتمد على تقدم العاملين بالوظائف المطلوبة للتحليل بتقارير تحتوى على كافة المهام الوظيفية ويجب أن تكون هناك بعض من الارشادات العامة المطروحة من جانب المحلل وذلك لضمان أن لا يكون اختلاف فى جوهر كافة التقارير المقدمة ولكن تعاب هذه الطريقة لأنها تعتمد اعتماد تام على مدى المهارة الكتابية للعاملين المتقدمين بالتقارير المطلوبة.
- الطريقة الثالثة: طريقة التقارير اليومية:-
- ان هذه الطريقة تعتمد على قيام المحلل الذى يدير عملية تحليل المهام الوظيفية بفحص كافة التقارير اليومية المرفوعة الخاصة بالوظائف المطلوب تحليلها ولكن تعاب هذه الطريقة لأنها أيضا تعتمد اعتماد تام على مدى المهارة الكتابية للعاملين المتقدين بالتقارير اليومية.
- الطريقة الرابعة: طريقة الاستعلامات:-
- ان هذه الطريقة تعتمد على استخدام بعض الأدوات المتاحة والتى يمكن شراؤها للاستعلام عن كافة الجوانب التى تتعلق بالوظيفة المطلوبة للتحليل وهذه الأدوات مثل
(WPS – Work Profiling System) أو (PAQ – Position Analysis Question ) كما انه يتم استخدام هذه الطريقة عندما تكون حاجة لتغطية عدد كبير من الوظائف ولكت تعاب
هذه الطريقة لأنها تعتمد اعتماد تام على مدى قدرة العاملين بالوظائف المطلوب تحليلها على
التواصل لاتمام أداء الرد على الاستعلامات المقدمة اليهم.
- الطريقة الخامسة: طريقة قوائم المراجعة:-
- ان هذه الطريقة تعتمد على قيام المحلل بفحص قوائم المراجعة اذا كانت متوفرة لدى المنشأة وتم اعدادها من قبل ذلك وهى عبارة عن قائمة تضم كافة المهام الخاصة بالوظيفة كما انه يتم استخدام هذه القوائم فى حالة اذا كانت هناك لدى المنشأة عدد كبير من الوظائف الروتينية ذات الأعمال المتشابهة وتعاب هذه الطريقة لأنها تعتمد اعتماد تام على مدى عناية الشخص المعد لقوائم المراجعة حيث انه فى حالة اذا كانت هناك أى مهام لا تتضمنها هذه القائمة فهنا سوف يؤدى الى عدم وجود الرؤية الواضحة للمحلل المسئول عن اعداد عملية تحليل المهام الوظيفية.
- الطريقة السادسة: طريقة الملاحظة عن طريق المراقبة:-
- هذه الطريقة تعتمد قيام المحلل بملاحظة أو تتبع كافة الأعمال اليومية التى يقوم بها شاغل الوظيفة المطلوبة للتحليل ولكن تعاب هذه الطريقة لأنها تستهلك الكثير من الوقت كما أن العامل الشاغل للوظيفة اذا شعر أن هناك من يراقبه فلا يمكن له أداء مهام عمله لعى أكمل وجه لشعوره بنوع من الرهبة والأرتياب.
- الطريقة السابعة: طريقة الملاحظة عن طريق المشاركة:-
- تعتمد هذه الطريقة على قيام المحلل بالمشاركة فى أداء الوظيفة فعليا ولكن أيضا تعاب هذه الطريقة لأنها قد تستهلك الكثير من الوقت.
- الطريقة الثامنة: طريقة المواقف الحرجة.
- ان هذه الطريقة تعتمد على قيام العامل الذى يشغل الوظيفة المطلوبة للتحليل باسترجاع وتذكر كافة المواقف الحرجة التى مر بها أثناء عمله وكيف تم التعامل معها ولكن تعاب هذه الطريقة لأنها تعتمد اعتماد تام على مدى قدرة العامل فى تذكر واسترجاع المواقف الحرجة.
دور ومهمة عملية تحليل المهام الوظيفية
- أولا: تعريف تحليل المهام الوظيفية (الوصف الوظيفى):-
- ان عملية تحليل المهام الوظيفية هى عملية يتم من خلالها وصف وتحديد جوانب ومضمون الوظيفة على ان تكون... (مشاركات: 1)
- ما هى الأسباب التى أدت الى تصاعد أهمية دور عملية تحليل المهام الوظيفية؟
هناك العديد من الأسباب والعوامل التى أدت الى تعاظم أو تصاعد دور هذه العملية وهى عملية تحليل المهام الوظيفية حيث ان... (مشاركات: 0)
الطرق و المعايير التي تستخدم في تصميم هيكل تنظيمي :
النموذج و يتكون من ثلاث أنواع و هي :
1- النموذج التنفيذي : (مشاركات: 0)
أرجو من الإخوة الأعضاء مساعدتي في مهام الـضابط الإداري (Administrator Officer) لأنه مطلوب مني معرفة المهام ودراستها لكي يتم نقلي إلى Administrator Officer .... (مشاركات: 6)
نحن بصدد تطوير مركز التدريب ، لذا فأنا بحاجة إلى التعرف على المهام الوظيفية لكل من:
مشرف التدريب
مشرف التقييم والمتابعة
أخصائي أول تدريب
أخصائي أول تقييم ومتابعة
أخصائي تدريب
أخصائي تقييم... (مشاركات: 3)
يهدف هذا البرنامج التدريبي الى تعليمك آليات التواصل مع الأسواق العالمية لتصدير المنتجات المحلية وكيفية تنفيذ صفقات التصدير التجاري بشكل آمن من خلال الانترنت، وكيف تقوم بتأمين اعمالك عند تصدير المنتجات المحلية من خلال الانترنت
برنامج تدريبي متخصص يتناول التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية وتخطيط القوة العاملة و تخطيط اكتساب المواهب وعلاقته بالعلاقات العامة والعلامة التجارية لصاحب العمل
جلسة تدريبية اونلاين، تهدف الى تأهيل المشاركين فيها على فهم قوائم التحقق والتي تعتبر من اهم عناصر مراجعة نظام ادارة الجودة، نظرا لما تمثله هذه القوائم من اهمية كبيرة باعتبارها المرشد الاساسي للمراجع خلال رحلة التحقق من تطابق المؤسسة مع نظام الجودة.
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المتكامل للراغبين في دخول مجال التشطيب والديكور والعاملين في المجال العقاري، حيث سيتم المشاركين في هذا البرنامج كل ما يختص بأمور التشطيب والتأسيس والديكور من اعمال الكهرباء والسباكة والنجارة والمحارة والسيراميك والدهان، وكذلك اعمال اللاندسكيب واعمال التشطيبات النهائية، كما سيتم شرح خصائص المواد والخامات المستخدمة واستعمالاتها المختلفة وكيفية تقسيم موقع العمل الى وحدات منفصلة للتعامل مع كل وحده على حده، ويختم البرنامج بتقديم شرح اساسيات الديكور وتوزيع الأثاث.
كورس تدريبي اونلاين موجه بشكل خاص الى تدريب اصحاب الاعمال ومديري الشركات ومسئولي التوظيف وحتى الأفراد، لتدريبهم بشكل متكامل واحترافي على الحلول والآليات المتبعة للعمل عن بُعد، وقد زادت الحاجة لهذا البرنامج التدريبي في الفترة الأخيرة وبالأخص مع انتشار فيروس كورونا الذي أوضح لنا ضرورة جاهزية الشركات والأفراد واستعدادهم للعمل عن بُعد بشكل احترافي، وهو الهدف الاساسي لهذا البرنامج التدريبي المتميز والفريد، تجهز لهذه الأزمة وحضر نفسك لفهم كل ما يخص العمل عن بُعد.