النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: Logistic Operations of Public Relations & Effective Management -العلاقات العامة في الاردن

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
425

Logistic Operations of Public Relations & Effective Management -العلاقات العامة في الاردن

البرنامج التدريبي:

العمليات اللوجستية في عمل العلاقات العامة و الإدارة الفعالة
Logistic Operations of Public Relations & Effective Management
الاردن – عمان للفترة ما بين 6 الى 10/10/2013

الاهداف:

- تعريف المشاركين بالمفاهيم النظرية الفنية والعلمية الحديثة في الاتصال والتعامل الشخصي والإنساني.
- تطوير اتجاهات إيجابية في التعامل والاتصال مع الآخرين وبخاصة العملاء والجمهور.
- تنمية مهارات المشاركين في تقديم خدمات متميزة للمراجعين والجمهور والعملاء.
- تنمية مهارات الاتكيت واللبرتوكول والتعامل مع الشخصيات الكبرى (VIP).
- تحليل وتصميم أنماط اتصالاتهم وتعاملهم مع الآخرين.
- التعرف على معوقات الاتصال الشخصي والتعامل الفعال مع الآخرين والتوصل وطرق فعالة للتغلب عليها.
- تكريس التكنولوجيا الحديثة لخدمتكم وخدمة شركتكم.
- التعرف بطرق الاتصال والتعامل مع المديرين والزملاء في العمل .
- تمكين المشاركين من معالجة تذمرات وشكاوي العملاء والمراجعين.
- كيفية توفير كافة الامور اللوجستية للعلاقات العامة والمناسبات الرسمية والوطنية:

- الهدايا بكافة انواعها للموظفين والزائرين
- الدروع
- الاعلام الوطنية
- المواد الدعائية والاعلامية
- المفكرات السنوية
- وسائل النقل المحلية والخارجية
- حجوزات الفنادق
- تذاكر السفر
- المطابع والمواد المطبعية.
- تحضير مستلزمات الاجتماعات والمناسبات الكبرى.


المحتويـــــات:

- العملية الإدارية وموقع ووظيفة مقدمو الخدمة فيها.
- المهارات الإدارية والسلوكية الواجب توافرها في الموظف الذي يتعامل مع الجمهور.
- مفاهيم أساسية في الخدمة المتميزة للجمهور وبناء وادارة نظام الخدمة المميزة.
- أنواع الاتصال : الذاتي والشخصي والجماهيري والإداري وعوامل نجاحه.
- أنماط الجمهور ( العملاء) وكيفية التعامل معهم والاهتمام بهم.
- مهارات التفكير والكتابة والكلام والاستماع
- استراتيجيات كسب رضى الجمهور والمراجعين والرؤساء .
- كيفية معالجة شكاوي العملاء والمراجعين وكيفية مقاومة الإشاعات.
- استراتيجيات ادارة وتطوير علاقات العملاء وتطوير الخدمات.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة في التعامل مع الجمهور والمراجعين.
- مهارات التعامل مع الهدايا والمواد الدعائية وطرق التعامل مع مورديها.
- مهارات الاتكيت والبرتوكول والتعامل في المحافل الرسمية.
- مهارات اعداد موازنات الهدايا والمواد الدعائية الاخرى.
- حالات عملية في خدمة الجمهور والمراجعين.

المستفيــــدون:

- الموظفين في المستويات الإدارية المختلفة والعاملون في خدمة الجمهور والمراجعين وموظفوا العلاقات العامة والاستقبال والذين يتعاملون مع الجمهور بشكل مباشر او غير مباشر وكافة من يعملون في الامور اللوجستية التي تهم العلاقات العامة والجهات الاخرى المتعاملة معها.


الرسوم:

- (2450 دولار) شاملة المادة العلمية وحقيبة التدريب ومستلزماتها وإصدار الشهادات والاستراحات

للاستفسار
محمد ابو محمود 00962795164831
qosini@yahoo.com

#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
425

رد: Logistic Operations of Public Relations & Effective Management -العلاقات العامة في الاردن

we are happy to serve you

إقرأ أيضا...
free test bank Operations Management_ 10e William J. Stevenson , Chapter 01 Introduction to Operations Management "

Introduction to Operations Management Enjoy Jordan <3 palestine (مشاركات: 4)


4 - cerified public relations professional

السادة / العملاء ... الكرام تحية طيبة وبعد ,,, يسر المعهد البريطاني أن يقدم لكم مجموعة من أقوى البرامج الدولية التي ستنفذ في أوروبا خلال الفترة المقبلة. نرجوأن تجد قبولكم ويشرفنا مشاركتكم معنا ... (مشاركات: 0)


Public Relations and Media Skills

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي Public Relations and Media Skills بأسطنبول بتاريخ 01-05 يوليو 2012 لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات التواصل على azza@falconuae.net Falcon... (مشاركات: 0)


Public Relations: Building, Developing,

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي Public Relations: Building, Developing, بباريس بتاريخ 24-28 يونيو 2012 لمزيد من الاستفسارات التواصل مع azza@falconuae.net Falcon Training &... (مشاركات: 0)


وصف وظيفي : كاتب علاقات عامة Secrétaire / Relations Clerk, public relations

Secrétaire / Relations Clerk, public relations كاتب علاقات عامة يعمل تحت إشراف الرئيس المباشر ويقوم بالاتصال وإنشاء العلاقات مع الأشخاص والدوائر التي تدعم أنشطة المؤسسة وتطويرها، وإعداد تقارير ... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلومة معايير المحاسبة الدولية IAS

معايير المحاسبة الدولية هي مجموعة من المبادئ والإجراءات المتفق عليها دوليًا والمتعلقة بالطريقة التي تعرض بها الشركات حساباتها، يطلب المستثمرون بيانات مالية معدة باستخدام معايير المحاسبية الدولية، تم تكوين لجنة معايير المحاسبة الدولية عام 1973 وتتكون من ممثلى الهيئات المحاسبية فى العالم. ويتولى إدارة لجنة معايير المحاسبة الدولية مجلس مكون من مندوبى ما يقرب من ثلاثة عشر دولة بالاضافة الى بعض المنظمات التى لديها إهتمامات فى إعداد التقارير المالية، وقد تم تصميم هذا البرنامج التدريبي بهدف تعريف المشاركين بمفاهيم وأسس اعداد القوائم المالية وفقا لمعايير المحاسبة الدولية وتزويدهم بطرق واساليب إدارة الربحية في اعداد القوائم المالية بما يتوافق مع معايير المحاسبة الدولية.


دبلومة المحاسب المالي المحترف - PFA Diploma

أقوى شهادة دبلوم تدريبي في مجال المحاسبة، حيث يساعدك الحضور في هذا الكورس للتعرف على المفاهيم المحاسبية مثل المبادئ والفروض المحاسبية المتعارف عليها كمبدأ الاستحقاق والاساس النقدي ومقابلة الايرادات بالنفقات ومبدأ الحيطة والحذر وغيرها ويشرح الدورة المحاسبية بكل تفاصيلها مثل القيد المزدوج وحساب الاستاذ وميزان المراجعة والقوائم المالية ثم يتناول اعداد القوائم المالية للشركات مثل قائمة المركز المالي وقائمة الدخل وقائمة التغير في حقوق الملكية ثم ينتقل الى شرح أهم الضرائب كضريبة القيمة المضافة وضريبة الخصم من المنبع.


دورة تحليل التكاليف ودعم القرارات الاستراتيجية

تركز هذه الدورة على العلاقة بين تحليل التكاليف واتخاذ القرارات الاستراتيجية في الشركات وتؤهل المشاركين لفهم التكاليف وانواعها وادوات خفض التكاليف وعلاقة ذلك باتخاذ القرارات الاستراتيحية في الشركات


دبلومة تطبيقات الحوسبة السحابية في مجال إدارة الموارد البشرية

برنامج تدريبي يشرح التحول الرقمي في المؤسسات واسباب التحول الى الحوسبة السحابية وتطبيقات الحوسبة السحابية ومزاياها للشركات ومميزات برامج إدارة الموارد البشرية السحابية وبرمجيات إدارة الموارد البشرية


كورس الامتثال التجاري في الأنشطة اللوجستية وسلاسل الامداد

صمم هذا البرنامج لتأهيل المتدربين المشاركين على فهم دور الامتثال التجاري في تسهيل العمليات اللوجستية وزيادة كفاءة سلاسل الامداد ويتم من خلاله التعرف على المفاهيم الأساسية للامتثال التجاري واللوجستيات وسلاسل الامداد ثم ينتقل الى شرح عناصر الامتثال التجاري والقواعد الجمركية والكود الجمركي المنسق والتقييم الجمركي والعقود التجارية وعلاقتها بالتقييم الجمركي وعلاقة الامتثال التجاري وتكاليف عمليات التصدير والاستيراد وأثر الامتثال على تنافسية سلاسل الامداد وتسهيل العمليات اللوجستية


أحدث الملفات والنماذج