السلام عليكم،
في اطار تحضير بحث حول إدارة المعرفة، و بالخصوص عملية التقييم. فقد صادفني أثناء البحث مقياس يعرف اختصارا بـ KMAT . ـ(Knowledge Management Assessment Tool)، و أنا بحاجة إلى نسخة من هذا المقياس باللغة الانجليزية أو الفرنسية.
الشكر موصول لكل من له معلومة حول الموضوع و لا يبخل بها علينا.
هو اختبار ذكاء كامل عبارة عن عدد من الاسئلة التي يجب الاجابة عنها ثم تقيم الاجابات بنقاط وفي نهاية الاختبار رسم توضيحي يبين لك نتيجة الاختبار (مشاركات: 1)
أرفقت اليكم فى عرض تقديمى عن مقياس الجودة.. ما هو المقصود بمقياس الجودة؟ لماذا القياس؟ Why measure ماذا يقاس؟ What to measure أين يتم القياس؟ Where to measure كيف تتم عملية القياس؟ How... (مشاركات: 1)
أقدم لكم اليوم فى المرفقات عن مقياس الأداء البشري الذي يعرف بأنه طريقة حديثة لقياس أداء العاملين والعمل على الوصول لذلك الأداء وتلك المخرجات والنتائج بالاستراتيجية العامة. (مشاركات: 1)
مقيـاس الحقيقـة لا تقاس الطيبة ببشاشة الوجه فهناك قلوب تصطنع البياض فهناك من يجيد تصنع الطيبة ويخبئ بين زواياه خبثاً وريبة (مشاركات: 0)
هذا المقياس يصنف من مقاييس الورقة والقلم..يحتوي على خمسين سؤال وتكون الاجابة عليها اما (صحيحة) او (خطأ)... ومن ثم نحسب عدد الاجابات الصحيحة ونقارنها بالنتائج التالية: (0-16) قلق منخفض جدا. ... (مشاركات: 0)
أول برنامج تدريبي معني بتدريب المشاركين على تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات ومؤسسات التعليم العالي وانعكاس ذلك على جودة العمليات الإدارية والتعليمية بها. ويستعرض المحاضر خلال الدراسة تجارب ودراسات حالة للدول التي سبقت في تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة على الجامعات ومؤسسات التعليم العالي
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.
برنامج يتناول موضوعات ادارة الايرادات المالية للمستشفيات واعداد الخلاصات الشهرية للايرادات وتنفيذ عمليات التحصيل ومتابعة المطالبات ومطالبات المتعاقدين واجراء المقاصة وتسويات الحساب وتنظيم مطالبات الشركات المتعاقدة ومتابعة التسديدات وضبط وترشيد الانفاق وبناء الشراكات مع القطاع الخاص.
كلما كنت قادرا على تحليل المواقف والاشخاص ودراسة المشكلات واكتشاف أسبابها وعلاقاتها كلما كنت قادراً على النجاح في عملك وفي هذه الدورة التدريبية سنؤهلك لاكتساب مهارات الإبداع والتفكير النقدي وحل المشكلات وسيتم تدريبك على استخدام عدد من الأدوات التي تعزز هذه المهارات لديك
رد مع اقتباس