البرنامج التدريبي : إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات / دبـى 2 فبراير 2014
المعهد العربي للتطوير الإداري
وحدة البرامج التدريبية وورش العمل
يدعوكم لحضور
البرنامج التدريبي
(إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات) دبي – الإمارات العربية المتحدة
خلال الفترة من 2 إلي6 فبراير 2014 ميلادي
2 إلي 6ربيع الثاني لعام 1435 هجري
بهدف تزويد المشاركين باستراتيجيات وسياسات تخطيط وقياس وتطوير الخدمات , وتحديد خصائص الخدمة بما يحقق متطلبات واحتياجات البرنامج وقياس وتقييم الخدمات وفقا لأساليب القياس المتعارف عليها ، وبهدف تطوير الخدمات باستخدام أسلوب التقييم المقارن, ونقل خبرة المنظمات الرائدة في ميكنة الخدمات.كان انعقاد هذا البرنامج والذي يعرض في إطارة العام : مفهوم وأهمية تطوير الخدمات ،أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات، إنشاء وتطوير منظومة إدارة علاقات متلقي الخدمات CRM، استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين الخدمات، أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات، ميكنة الخدمات (تجارب منظمات رائدة).
مستهدفين في ذلك: القيادات الإدارية العليا في القطاعين الحكومي والخاص ، مدراء ورؤساء أقسام إدارة الموارد البشرية، مدراء ورؤساء شئون الموظفين، مدراء ورؤساء التطوير الإداري، مدراء ورؤساء الشئون الإدارية، مدراء ورؤساء الشئون المالية، مدراء ورؤساء الشئون القانونية، مدراء ورؤساء التخطيط الاستراتيجي، أخصائيو التنظيم وتطوير أساليب العمل، جميع العاملين والمرشحين لشغل تلك الوظائف.
وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع البرنامج التدريبي وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم علماً بأن رسوم الاشتراك 1400 دولار أمريكي.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير ،،،
الدار العربية للتنمية الإدارية
البرنامج التدريبى
اصول التحكيم في المنازعات وإعداد المحكم العربي
بإعتماد : المعهد الأوروبى لمدراء الأعمال
European Institute for Business Managers
القاهرة –... (مشاركات: 0)
الدار العربية للتنمية الإدارية
البرنامج التدريبى
إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات
بإعتماد : المعهد الأوروبى لمدراء الأعمال
European Institute for Business Managers
دبى – الإمارات العربية... (مشاركات: 0)
الجودة للإستشارات الإدارية
البرنامج التدريبي المهارات المتقدمة في إدارة البلديات والمحليات - 26 فبراير 2012 ولمده 5 أيام - دبي
يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بمهارات إدارة البلديات والادارات... (مشاركات: 0)
برنامج متخصص في ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية يغطي الموضوعات الهامة التي تهم العاملين في هذا المجال وكذلك الراغبين في العمل في مجال ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية مثل المفاهيم العامة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وأنواع ومجالات المخاطر بالمؤسسات الرياضية وخطة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر بالمشاريع الاستثمارية بالمؤسسات الرياضية والتأمين على الرياضيين بالمؤسسات الرياضية من المخاطر الرياضية وادارة المخاطر المالية بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر الانشائية والسلامة المهنية بالمؤسسات الرياضية وأليات ادارة وتنفيذ المخاطر المؤسسية بالمؤسسات الرياضية وتطبيقات وممارسات عملية فى مشاريع معدة للمؤسسات الرياضية
دورة تدريبية في التخطيط الاستراتيجي المتقدم الذي يمثل الوسيلة التي يمكن من خلالها توحيد كافة أنشطة المنظمة، وتحقيق التنسيق الراسي بين المستويات التنظيمية
دورة تدريبية مكثفة لشرح اساسيات التجارة في المناطق الحرة وقوانين واجراءات التخليص الجمركي وقوانين المناطق الحرة و حالات الصادر والوارد في المناطق الحرة والنماذج والمستندات في الشحن الدولي وعقود التجارة الدولية وطرق السداد
ورشة تدريبية مكثفة تساعدك في التعرف على النظام الحديث في تأمين المعاملات المالية والتجارية - البلوك تشين - والتي يتوقع له ان يكون مستقبل التكنولوجيا المالية والتجارية وشرح اهم تطبيقاته الحالية والمستقبلية
اهم كورس تدريبي لكل المهتمين بمجال التصميم والديكور تتعلم من خلاله استخدام برنامج الأوتوكاد في انتاج رسومات وتصميمات في مجال الديكور يتضمن التدريب العملي على مشروعات تصميم حقيقية تكتسب من خلاله خبرات عملية احترافية