النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: البرنامج التدريبي : إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات / دبـى 2 فبراير 2014

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    دورات التطوير الإداري،دورات تنمية الموارد البشرية لشر
    المشاركات
    13
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ المعهد العربي للتطوير

    البرنامج التدريبي : إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات / دبـى 2 فبراير 2014

    المعهد العربي للتطوير الإداري

    وحدة البرامج التدريبية وورش العمل

    يدعوكم لحضور

    البرنامج التدريبي

    (إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات)
    دبي – الإمارات العربية المتحدة
    خلال الفترة من 2 إلي6 فبراير 2014 ميلادي
    2 إلي 6ربيع الثاني لعام 1435 هجري

    بهدف تزويد المشاركين باستراتيجيات وسياسات تخطيط وقياس وتطوير الخدمات , وتحديد خصائص الخدمة بما يحقق متطلبات واحتياجات البرنامج وقياس وتقييم الخدمات وفقا لأساليب القياس المتعارف عليها ، وبهدف تطوير الخدمات باستخدام أسلوب التقييم المقارن, ونقل خبرة المنظمات الرائدة في ميكنة الخدمات.كان انعقاد هذا البرنامج والذي يعرض في إطارة العام : مفهوم وأهمية تطوير الخدمات ،أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات، إنشاء وتطوير منظومة إدارة علاقات متلقي الخدمات CRM، استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين الخدمات، أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات، ميكنة الخدمات (تجارب منظمات رائدة).

    مستهدفين في ذلك: القيادات الإدارية العليا في القطاعين الحكومي والخاص ، مدراء ورؤساء أقسام إدارة الموارد البشرية، مدراء ورؤساء شئون الموظفين، مدراء ورؤساء التطوير الإداري، مدراء ورؤساء الشئون الإدارية، مدراء ورؤساء الشئون المالية، مدراء ورؤساء الشئون القانونية، مدراء ورؤساء التخطيط الاستراتيجي، أخصائيو التنظيم وتطوير أساليب العمل، جميع العاملين والمرشحين لشغل تلك الوظائف.

    وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع البرنامج التدريبي وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم علماً بأن رسوم الاشتراك 1400 دولار أمريكي.
    وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير ،،،

    لمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع

    أ / ياسـر دسـوقـى
    مـديـر الـتـدريـب
    جوال: 0020201123253337 - 00201097905533
    هاتـف: 0020237795948 - 0020237795946
    فاكـس: 0020237795961
    البريـد الإلكتـروني : YasserDessouky2014@Gmail.com
    الملفات المرفقة

موضوعات ذات علاقة
البرنامج التدريبي: اصول التحكيم في المنازعات وإعداد المحكم العربي 24 الى 28 فبراير 2013
الدار العربية للتنمية الإدارية البرنامج التدريبى اصول التحكيم في المنازعات وإعداد المحكم العربي بإعتماد : المعهد الأوروبى لمدراء الأعمال European... (مشاركات: 0)

البرنامج التدريبي (إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات) دبى – الإمارات العربية المتحدة من 3 الى 7 فبراير 2013
الدار العربية للتنمية الإدارية البرنامج التدريبى إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات بإعتماد : المعهد الأوروبى لمدراء الأعمال European Institute for... (مشاركات: 0)

البرنامج التدريبي المهارات المتقدمة في إدارة البلديات والمحليات - 26 فبراير 2012 ولمده 5 أيام - دبي
الجودة للإستشارات الإدارية البرنامج التدريبي المهارات المتقدمة في إدارة البلديات والمحليات - 26 فبراير 2012 ولمده 5 أيام - دبي يهدف البرنامج إلى تزويد... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات