الموضوع: ابغى حل لأسئلتي .............. لو سمحتم

عندي اختبار لوظيفه اداااااارية وعندي ذا الاسئله وابغى حلهااااااااا الله يوفقكم
1 - من أنواع القرارات الإدارية القرارات غير التقليدية وهي :
أ- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير العام للمنشاة دون إشراك الآخرين
ب- التي يتخذ فيها القرار بمشارك المدير ونائبه فقط
ج- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير بمشاركة مستشاريه فقط
د- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير و بمشاركة مساعديه ومستشاريه والقانونيين في المنشاة


2- من مراحل اتخاذ القرارات مايلي:
أ- تشخيص المشكلة وتحليلها
ب- تدقيق البيانات والمعلومات
ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها
د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة


3- من أسباب مقاومة التغيير والتطوير:
أ- عندما تكون أهداف التغيير واضحة
ب- عندما يكون الأشخاص المتأثرين بالتغيير مشتركين فيه
ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها
د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة


4-من أسباب تغير الأفراد وعدم موافقتهم مع أنظمتهم:
أ- زيادة ثقة المرؤوسين برؤسائهم من حيث قدرتهم على التصرف السليم
ب- الاندفاع في طموح صغار السن بالشكل الذي يتجاوز إمكانيات الوظائف الحالية
ج- الثقة في عدم جدوى أنظمة الحوافز والجزاءات على التميز بين الطيب والسيئ
د- المشاركة في اتخاذ القرارات


5- التميز الإداري يعني:
أ*- تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها العميل
ب*- تقديم خدمات جديدة للعميل لم يتوقعها
ج- الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل


6- من أهم العوامل المؤثرة في فاعلية الاتصال الإداري:
أ*- الاتصال بالرؤساء والزملاء
ب*- الاتصال بالمرؤوسين والإنصات الفعال للآخرين
ج- كل ماسبق


7- من أهم أنواع الاتصالات الإدارية:
أ*- صاعدة وهابطة وأفقية
ب*- لفظية وغير لفظية
ج*- كل ماسبق


8-يعتبر امتناع الموظف عن العمل خارج الدوام الرسمي لوقت إضافي
أ- مخالفة إدارية تستوجب العقاب
ب- خروج عن طاعة الرئيس المباشر
ج- حق مكتسب للموظف يحدده النظام


9- عملية المتابعة والمراقبة الإدارية:
أ*- غاية يسعى الجميع لتحقيقها والمحافظة عليها
ب*- وسيلة لمعالجة السلبيات
ح*- وسيلة لتصحيح الانحرافات الايجابية والسلبية


10- المدى الزمني للخطة قصيرة الأجل هو :
أ*- 3 أعوام
ب*- عامان
ج- عام واحد


11- عادة يكون وضع رؤساء الأقسام في الهيكل التنظيمي :
أ*- داخل الإدارة العليا
ب*- داخل الإدارة التنفيذية
ج- داخل الإدارة المباشرة


12- يعبر نظام الإشراف عن:
أ-عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم
ب- عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم بكفاءة وفعالية
ج- كل ماسبق خطأ


13- إعادة الهندسة الإدارية تعبر عن :
أ*- البداية من الصفر وتغير جذري
ب*- التحسين المستمر وتلبية رغبة العملاء
ج- كل ماسبق خطأ


14- تفويض السلطة من الأمور الضرورية لانجاز المهام والواجبات المطلوبة:
أ- صح ب- خطأ
15- يعتبر الإنصات الجيد للرؤساء أهم متطلبات تنفيذ المهام بكفاءة:
أ- صح ب- خطأ
16- عند عقد اجتماع ما فانه يدعى إليه:
أ*- جميع الموظفين
ب*- المدير والإدارة
ج- من يلزم حضوره للاجتماع
د- المدير والمحاسب والسكرتير ورئيس التوظيف


17- المدير الناجح هو الذي :
أ*- يخافه الجميع
ب*- يرضي الجميع
ج- يحبه الجميع
د- يعطي الصلاحيات المناسبة للموظف المناسب


18- عندما تقترح الإدارة خطة جديدة فان الواجب هو :
أ*- الموافقة عليها بدون مناقشة
ب*- رفضها من أول يوم
ج*- محاولة فهمها ودراستها
د-ثني الإدارة عنها وإظهار عيوبها


19-أهم الشروط في التفاوض الناجح هو أن :
أ- تكون قوي اللهجة
ب- تكون معلوماتك دقيقة وصحيحة
ج- تعرف نقاط ضعف الخصم
د- لاتهتم بما يقوله الطرف الأخر


20- أهم ميزة للعمل الجماعي:
أ*- تنمية روح الفريق ومصلحة العمل
ب*- عدم احتكار العمل من قبل فرد
ج- إيجاد عمل من لاعمل له
د- التغطية على الأخطاء الفردية


21- اختر أفضل الوسائل لتنظيم الوقت :
أ*- لاباس أن تعمل وقت أطول يوميا في الوظيفة
ب*- لاباس أن لاتحد وقتا خاصا لك ولأهلك
ج- إعطاء الصلاحيات للموظفين دونك
د- كن متسامحا مع نفسك وأعطها وقتا للراحة


22- التخطيط هو :
أ*- لايمكن الاستغناء عنه لإعطاء حرية أكبر للموظف
ب*- واجب لايمكن التفريط به
ج- إضاعة للوقت والمال والجهد
د- مهم عند حدوث أزمات في العمل


23- عندما يطلب منك المدير تقرير عاجلا فاني :
أ*- لااراجعه أبدا
ب*- أراجع التقرير بعد الانتهاء منه
ج-أراجعه مرات عديدة
د- اطلب من المدير مراجعته


24- عند تجهيزك لمحاضرة او عرض طله منك المدير :
أ*- تختار الإستراتيجية التي ترضي رؤسائك
ب*- تجتهد لجعل المحاضرة شيقة
ج- تختار المعلومات الدقيقة والموثقة
د- تحاول ان تبرز امام رؤسائك


25- عند قيامك بادارة مشروع وكل اليك تنفيذه:
أ*- احكم السيطرة على كل شي
ب*- احث الاخرين على العمل
ج- استمع للاخرين
د- امنح الاخرين الثقة والصلاحيات


26- فريق العمل يتكون من :
أ*- أعضاء متساوين في القدرات الفنية والعقلية
ب*- أعضاء يتصارعون مع فرق العمل الأخرى
ج- أعضاء يقدرون العمل الجماعي ويتفانون في سبيله
د- أعضاء من تخصص واحد مثل التسويق


27- وأنت تعمل كمدير لدائرة ما ، المقابلة الشخصية للمرشح ضرورية حتى:
أ*- يمكن معرفة هوايات الشخص
ب*- تستعرض مهاراتك وقدراتك أمام الموظفين
ج- تختار المرشح المناسب
د- تخفض الراتب المقترح من الكلية للمرشح وذلك للمحافظة على أموال الكلية


28- شؤون الموظفين باللغة الانجليزية تعني :
A- Food Services
B-personnel Department
C- Accounting Department
D- Housekeepingdepartment


29- أنت تعمل مدير وأردت ان تعقد اجتماعا فما الواجب عليك :
أ*- أن لاتقطع الاجتماع لأي طاري
ب*- أن ترد على الهاتف الجوال عند اتصال شخصية مهمة
ج- أن تسمح بدخول السكرتير بالقهوة والماء إكراما للضيف
د- أن تجلس على كرسي أفخم من الآخرين


30- عندما تكون مفاوضا ناجحا فأنت :
أ*- تحطم الآخرين وتفوز عليهم
ب*- تصل إلى ماتريد بأي ثمن
ج- تصل الى حل مرضي للجميع
د- لاتقبل الهزيمة أو التراجع

سيدتي
بالطبع يشرفني ان اكون اول من يرد علي موضوعك وابشرك ان اغلب هذه الأسئلة في غاية السهولة للإجابة عليها واعلمي انكِ لو كنتِ قد حضرتي محاضرات في مهارة التفاوض وأنواع المديرين واتخاذ القرارات الإدارية وما شابه بالتأكيد كان هناك شيء مختلف سيحدث في حياتك العملية والحقيقة انا اقوم بتدريس هذه البرامج من خلال مراكز التدريب للتنمية البشرية والإدارية في مثل هذه الأمور فأنا لا اريد ان اقول ان السؤال الأول اجابته رقم 2 او كذا او كذا ولكن المقصود ان تعرفي لماذا الاجابة رقم 2 لهذا السؤال .
تحياتي

ايجي ماربل شكرا لك على هذه المداخلة الجميله ولكني بالفعل ارغب معرفه الاجابة لهذه الاسئله التي تكون من وجهة الاشخاص المتخصصة امثالك سهلة حيث انني لااعلم ماهي افضل الاجابة لكل سؤال

الاجابات كما يلي وحسب الترتيب الرقمي للاسئلة :
ا ج ب ب ا ج ب ا ج ج ب ج ا ا ا ج د ج ج ا ج ب ب ج ب ج ج ب ا ج
ملاحظة مهمة :
الاجابات اعلاه تعتمد على اسلوب تطبيق الادارة وامكانيات المدير وقدراته على ادارة العمل , وقد تختلف من مدير لاخروفق مفهومه للادارة والعمل وقد تختلف كذلك وفقا لطبيعة العمل نفسه .
واقبلوا وافر الاحترام والتقدير

etaiwi اقدر لك كثير مشاركتك واجاباتك على كل سؤال والله يجزاك الجنة وشكرا على ملاحظتك
كل تقديري واحترامي لك

ا ج ب ب ا ج ب ا ج ج ب ج ا ا ا ج د ج ج ا ج ب ب ج ب ج ج ب ا ج
هذه هي الحلول لكن المهم كيفية الحل و استخدام نظريات الادارة في التطبيق العملي الوظيفة ليست امتحان فقط بل اكثر من ذلك هي حياتك كله و اننا اذ نساعدك لا نشجعك على الكسل بل نامل ان تتحلي بالجلد و الصبر للتدرب من اجل البقاء و التطور