الموضوع: 10 أخطاء لا تدرك وجودها في مؤسستك
10 أخطاء لا تدرك وجودها في مؤسستك
أحيانا، تعاني الشركات من عيوب تنظيمية خفية، لا يتمكن المسؤولون من الكشف عنها إلا بعد فوات الأوان. وهي تجعل من الشركة فريسة سهلة أمام المنافسين الآخرين وتصيبها بتبعات خطيرة، منها: فشل الأعمال وضعف الأداء إجمالا. ولا يستبعد أن تؤدي في نهاية المطاف إلى الإفلاس.
نستعرض لكم فيما يلي 10 أخطاء منها:
1. افتقار قسم المبيعات إلى الحافز الكافي: كم عدد الساعات التي يخصصها موظفو المبيعات لأداء عملهم؟ كم من المكالمات التسويقية الضعيفة تجري دون استعداد كاف؟ هل تعرف الإجابة حقا؟ يفترض أصحاب الشركات أحيانا، أن موظفي المبيعات يتمتعون بمستوى ثابت من النشاط ومراعاة أخلاقيات العمل، لكن هذا الافتراض غير صحيح. وبالتالي، ينبغي الحرص على بيان الأهداف المتوقع إنجازها من هذا القسم ومراقبة عمل أفراده دائما.
2. افتقار قسم المبيعات للأدوات الفاعلة: حتى إن كان موظفو المبيعات يشاركون أصحاب الشركات حماسهم وشغفهم والتزامهم بأخلاقيات العمل، فلابد أن الفشل سيكون مصيرهم في حال لم يمتلكوا أدوات النجاح المهمة: أي الخدمات والمنتجات عالية الجودة، والتدريب والإشراف المتميز، والاهتمام الكافي والدعم من قسم خدمة العملاء، والقدرة على الوفاء بالالتزامات، والأجور العادلة والمشجعة.
3. غياب الاستراتيجية الكفيلة بالإبقاء على العملاء: من المشكلات الشائعة الأخرى في التسويق، تسليط التركيز بأكمله على اكتساب العملاء وإهمال كيفية المحافظة عليهم لاحقا. هذا الخطأ الفادح لا يضر بالإيرادات فحسب، بل يتسبب بحدوث خلل في هيكل التكاليف. فالاستبقاء على الزبائن، فيما يتعلق بالجهود المبذولة على صعيد التسويق والمبيعات، أقل كلفة بكثير من عملية استقطاب زبائن جدد.
5. التأخر في جمع المستحقات: العديد من الشركات تتهاون في مسألة تحصيل الدفعات المالية من الزبائن في مواعيدها، فهي لا تعطيهم مهلة طويلة بعد حلول الموعد المقرر لدفع ما عليهم وحسب، بل إنها لا تستطيع وضع غرامات مناسبة للمتأخرين، ولا تتخذ إجراءات فاعلة لضمان عدم تكرار ذلك في المستقبل، كما لا تعمد إلى رفع الأسعار للتعويض عن المدفوعات المتأخرة. حين تجتمع هذه العوامل كلها، تنضب السيولة النقدية للشركة ولا يتبقى لديها ما يكفي حتى لدفع أجور موظفيها، ناهيك عن عجزها في التوسع.
6. الفشل في تقييم القدرة المالية للعميل: إذا كنت تفرح بجذب عميل جديد بحيث يعميك ذلك عن تقييم إمكاناته المادية على نحو صحيح، فلابد أنك ستندم أشد الندم ولو بعد حين. فمن بين الأسباب التي توقع الشركات في مشكلات التحصيل، أنها تمنح التمويل المطلوب لعميل لا يستحقه أساسا.
7. غموض الرؤية: هل يدرك كل فرد من طاقمك رؤية الشركة وأولوياتها بوضوح؟ إن كان الجواب نعم فتهانينا لك، لأنه في غالب الأحيان يكون لكل موظف تصوره الخاص. وكثيرا ما تتضارب هذه التصورات وتؤدي إلى إحباط المعنويات وتقويض النتائج. لهذا السبب، ينبغي الاهتمام بتفعيل كفاءة عمليات التواصل داخل الشركة.
8. سوء التدريب: للتدريب أثناء العمل محاسن شتى، لكن لا ينبغي الاعتماد عليه كوسيلة وحيدة للتأهيل، كما لا يجب أن يتم عشوائيا. فهل أنت متأكد من أن المكلفين بتدريب الموظفين الجدد، يبينون لهم رؤية الشركة وقيمها وأولوياتها؟ وما هي الإجراءات التي تتخذها لتحديث مهارات كوادرك، وتهيئتهم لمواجهة التحديات الجديدة؟
9. البعد عن المجازفة: تنفر الكثير من الشركات من المغامرة، بحيث تفوت على نفسها فرصا عديدة، ولا تدرك غالبا الوقت المثالي لخوض المجازفات التي تنتهي بحصولها على نتائج إيجابية.
10. تذبذب الأداء: الالتزام المنقوص وصفة مضمونة للفشل. والمؤسسات تظن أنها تمارس الإبداع وتخوض المجازفات إذا تبنت أسلوب التسويق عبر مواقع التواصل لبضعة شهور، أو أطلقت وصفا جديدا لرسالتها، أو أخذت تدرس اعتماد برنامج حديث للعلاوات الوظيفية. لكن النجاح يكمن في الاهتمام بالتفاصيل والمتابعة الحثيثة، والحفاظ على مستوى عال التركيز في مختلف الظروف.
تعد عملية التغيير في المؤسسات واحدة من أهم العمليات الإدارية؛ فالمؤسسات بصفة عامة تشهد بين الحين والآخر بعض التغيرات الإدارية، والتي يكون لها تأثيرات واضحة على المؤسسة، وتتعدد أنواع التغيير الذي يطرأ... (مشاركات: 0)
هل تحلم بامتلاك مؤسسة كبيرة؟ هل ترغب في إنشاء عملك بنفسك، وتأسيسه من الصفر، ثم رعايته حتى يغدو شركة عظيمة؟! هل لديك الموارد المادية وعندك رغبة في البدء بعملك الخاص، ولا تعرف من أين تبدأ؟ إذا كنت... (مشاركات: 0)
عرض تقديمى عن خطوات اعادة تأهيل المؤسسه (مشاركات: 1)
قال عليه السلام:
"من أرضى الله بسخط الناس كفاه الله الناس ومن أسخط الله برضى الناس وكله الله إلى الناس"
وقد قرأت -الغزي- أبياتاً أعجبتني:
ضَحِكْتُ فقالوا ألا تحتشم*****بَكَيْتُ فقالوا... (مشاركات: 1)
نصائح ذهبية إلى كل مدير في موقعه
كان من بين أكثر الأشياء حكمة التي سمعتها من بيتر دركر خلال عضويتي التي استمرت عشرة سنوات في مجلس إدارة مؤسسته "إننا نخصص وقتاً طويلا لتعليم القادة ما يفعلونه، دون أن... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية متخصصة في مجال الارشفة الالكترونية وتهدف الى تأهيل المشاركين على فهم نظم الارشيفات الالكترونية، حيث سيتعرف المشارك على لمحة عن تطور نظام الارشيف الالكتروني ونشأته، والتعرف على المفاهيم الاساسية لنظام الارشيف الالكتروني، واشكال الملفات فيه وانواعه، وكذلك شرح وسائط التخزين المستخدمة من خلال هذا النظام، وسيتم شرح المعايير والمقاييس الدولية لنظم الارشيفات الالكترونية، وكذلك التعرف على خطط ادارة الازمات لنظام الارشيف الالكتروني.
برنامج تدريبي صمم لتأهيل المشاركين على فهم طرق وأساليب مكافحة الفساد والاحتيال وتمويل الارهاب يمكن المشاركين من الالمام بالأدوات المستخدمة في هذا المجال على مستوى العالم كما يخلق ليدهم الوعي بأهمية التدقيق في أعمال الشركات حتى لا تقع تحت طائلة عقوبات القوانين الدولية لمكافحة الفساد والاحتيال وتمويل الإرهاب
برنامج تدريبي فريد يهدف الى تأهيل المشاركين فيه على اكتشاف تزييف العملات والمستندات ولتعريفهم بوسائل تأمين المستندات والشيكات البنكية وبطاقات الهوية والعملات المختلفة، وطرق اكتشاف التوقيعات المزورة وانواع تزوير التوقيعات وآلية اكتشافها.
دبلوم تدريبي متطور يهدف إلى تطوير قدرات المشاركين في مجالات الإدارة المتكاملة لسلسلة الإمدادت والتي تشمل المشتريات والتصنيع والتخزين والنقل والتوزيع وإدارة المعلومات اللازمة لدعم العمليات
إذا كنت طالبًا أو خريجًا أو حتى تشغل وظيفة المدير المالي في شركة بالفعل؛ فأنت بحاجة للحصول على شهادة CFM لدخول سوق العمل بسيرة ذاتية احترافية وللمنافسة بقوة. وستتعلم في دبلوم المدير المالي المعتمد كلًا من الجانب النظري والعملي للإدارة المالية، وتكتسب الخبرة المطلوبة للعمل في كبرى الشركات، من خلال دراسة مفاهيم الإدارة المالية، والتدريب العملي على اعداد القوائم المالية وتحليل الانحرافات بين الموازنات التخطيطية والأداء الفعلي وتحديد المسئولية، وغيرها من المواضيع التي سيتم تدريبك عليها.