الموضوع: مفهوم إدارة الجودة في الدين الإسلامي
مفهوم إدارة الجودة في الدين الإسلامي
مفهوم إدارة الجودة في الدين الإسلامي
إن أسلوب الجودة الشاملة نجده في تعاليم الدين الإسلامي بكل مفاهيمه ، وجودة الإدارة هي ما يسميها الدين الإسلامي بـ(الإتقان) ، والمسلم مطالب بإتقان عمله لإرضاء الله عز وجل وإرضاء الآخرين ، ففي الشريعة الإسلامية مبادئ ومفاهيم لإدارة الجودة الشاملة ، تدعو إلى مراعاة الإتقان من خلال .
أ#. القيم : التعرض للقيم السامية وقد ورد في الحديث الشريف : " إن الله كتب الإحسان في كل شيء " .
ب#. بالعمل : إنجازه بإتقان وجودة عالية ، قال عليه السلام " إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه".
ج. المهارات : تطوير المهارات الإدارية والفنية والعملية ، قال تعالى : " إن خير من استأجرت القوي الأمين " (القصص ، آية 26).
د. الوقت : استخدام الوقت بحساب وعدم تضيعه في اللهو ، قال تعالى : ( والعصر ، إن الإنسان لفي خسر ، إلا الذين آمنوا ، وعملوا الصالحات وتواصوا بالحق وتواصوا بالصبر ) . ( العصر ، آية 1-3).
هـ- الناس : التعامل مع الأفراد باحترام وتعاون ، قال تعالى : ( وإنك لعلى خلق عظيم).
و. الموارد : استخدام الموارد على مختلف أنواعها باقتصاد وعدم الإسراف فيها ، قال تعالى ( ولا تسرفوا إن الله لا يحب المسرفين) .
ز. القرار : وذلك من خلال التشاور والصدق في اتخاذ القرار ، قال تعالى : (وشاورهم في الأمر فإذا عزمت فتوكل على الله) . وقال تعالى ( وأمرهم شورى بينهم).
ح. المعاملة : وذلك من خلال العدل في التعامل مع العاملين وإعطاء الحقوق لاصحابها ، قال عليه السلام : " أعط الأجير أجره قبل أن يجف عرقه".
ط. المقاييس : التزام الدقة في المقاييس والمعاير ، فالإسلام يقيمها بالذرة مصداقاً لقوله تعالى : ( فمن يعمل مثقال ذرة خيراً يره ومن يعمل مثقال ذرة شراً يره) (الزلزلة ، آية 7، 8) .
مما سبق ، نلاحظ أن الإسلام يدعو ويؤكد على تطبيق مفاهيم نظام إدارة الجودة الشاملة في كل شؤون الحياة اليومية للأفراد .
أعدته / زبيدة الزهراني
قائدة فريق تطوير وتحسين الجودة
أَسأل اللهَ عز وجل أن يهدي بهذه التبصرةِ خلقاً كثيراً من عباده، وأن يجعل فيها عوناً لعباده الصالحين المشتاقين، وأن يُثقل بفضله ورحمته بها يوم الحساب ميزاني، وأن يجعلها من الأعمال التي لا ينقطع عني نفعها بعد أن أدرج في أكفاني، وأنا سائلٌ أخاً/أختاً انتفع بشيء مما فيها أن يدعو لي ولوالدي وللمسلمين أجمعين، وعلى رب العالمين اعتمادي وإليه تفويضي واستنادي.
"وحسبي الله ونعم الوكيل ولا حول ولا قوة إلاِّ بالله العزيز الحكيم"
/2 إدارة الموارد البشرية فى ظل مفهوم إدارة الجودة الشاملة:
2/2/1 مقدمة:
نتيجة للتغيرات التى حدثت فى البيئة الخارجية المحيطة بالمنظمة خلال العقدين الماضيين والمتمثلة فى: زيادة المنافسة... (مشاركات: 42)
إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل .
ودعنا نبدأ بتعريف وفهم معنى ( الجودة )... (مشاركات: 16)
21 دولة.. في الاتحاد الإسلامي لهيئات الجودة
بدأت في ماليزيا فعاليات المؤتمر الدولي الأول لتأسيس اتحاد هيئات ومنظمات جودة التعليم والاعتماد التربوي بدول العالم الإسلامي.
يشارك في المؤتمر... (مشاركات: 2)
أصبحت المصارف الإسلامية حقيقة واقعة ليس في حياة الأمة الإسلامية فحسب، ولكن أيضاً في جميع بقاع وأصقاع العالم منتشرة في معظم دولها، ومقدمة بذلك فكراً اقتصادياً ذا طبيعة خاصة، بعث من مرقده من جديد، وبعد... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يتناول موضوع طرق السداد المستخدمة في الاستيراد والتصدير والاعتمادات المستندية والقواعد الحاكمة وأطراف الاعتماد المستندي وخطوات عمل الاعتمادات المستندية و المستندات التجارية ومستندات الشحن و أنواع الإعتمادات المستندية و العقود التجارية الدولية INCTERMS 2020
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
كورس يتناول موضوع السلامة البيئية بوحدات الاقامة بالمستشفيات والمعايير التصميمية للحد من انتقال العدوي وللوقاية من اخطار الحريق وتلك الخاصة بالأمن والأمان ومعايير تصميم البيئة الداخلية بوحدات الاقامة بالمستشفيات ودراسة للتجارب العالمية وكيفية تطبيق المعايير علي المستشفيات.
برنامج تدريبي متخصص في الحوسبة السحابية يتناول ما هى المحاسبة / الحوسبة السحابية والمزايا والتهديدات من استخدامات الحوسبة السحابية ونظرة عامه على كويك بوكس أون لاين QuickBooks Online وفتح حساب جديد على كويك بوكس اون لاين وإضافة المستخدمين ومجالات إستخدام كويك بوكس أون لاين واصدارت
برنامج تدريبي مكثف يتناول استمرارية الأعمال واستراتيجياتها وصياغة سياسات المؤسسة في ضوء تطبيق استمرارية الأعمال وتحسين العمليات المتعلقة استمرارية الأعمال وأنواع خطط استمرارية الأعمال واستراتيجيات مواجهة مخاطر الأعمال وتعزيز استمرارية الأعمال تجاه الأحداث المدمرة والتخطيط لاستمرارية الأعمال ونماذج ودراسات حالة لشركات تطبق استراتيجية استمرارية الاعمال.