المحتوياتتعريف الاتصال.
وظائف الاتصال.
مكونات عملية الاتصال.
معوقات الاتصال.
أقسام الاتصال.
الاتصال الغير لفظي.
تحليل بعض الحركات الشائعة.
ما هو الاتصال؟

الاتصال هو عملية تبادل المعلومات و الأفكار بين أفراد أي مجتمع وبعضهم، سواء أكانت أفكار ذات طبيعة علمية أو عملية أو اجتماعية أو ثقافية، وتنبع من حاجة الفرد إلى الكلام والاستماع و التفاعل مع الآخرين.ويقضي الموظف في المتوسط 75% من وقت العمل في عمليات اتصال، تزيد كثيرا في الأفراد الذين يعملون في الاتصال الجماهيري.