الموضوع: التعامل مع الشخص العنـــــــــــيد
التعامل مع الشخص العنـــــــــــيد
مهارات الاتصال
التعامل مع الشخص العنيد
تعريف العند
الشخص العنيد هو الشخص الذى يصمم على رأى معين أو موقف معين بغرض العند فقط. هذا الشخص لا يكون عنيد فى كل الحالات و لكن مواقف معينه قد تطلق روح العند تلك و تجعله يتمسك برأيه لاجل التمسك فقط ليس الا.
لماذا يوجد أشخاص عنيده؟
الاسباب الاتيه ربما تكون خلف التصرف بعند عند بعض الناس:
الدفاع عن أفكاره:: بعض الناس يظن انه ان لم يتم العمل برأيه فهو شخص غير مهم و لذلك يتمسك برأيه لا لاقتناعه به و لكن لاجل حفظ صورته
الشعور بأن الناس لا تعبأ برأيه: بعض الاشخاص يظنوا أن الناس لا يعبؤا برأيهم و لذلك يتمسكوا برأيهم فقط ليشعروا بأهميتهم
وجود سبب لا يستطيعون الافصاح عنه:فى بعض الاحيان يكون عند الشخص سبب قوى و لكن لا يستطيع الافصاح عنه بسبب الخجل أو بسبب اى شىء أخر و يكون العناد هو النتيجه.
والله هذه حقيقه
كيف تعرف الشخص العنيد
الشخص العنيد يمكن معرفته من ملامح وجهه. تعلم قراءه الوجه يمكنك بمنتهى البساطه معرفه شخصيه من امامك بمجرد التفرس فى وجهه,
كيف تتعامل مع الشخص العنيد؟
ها هى بعض الخطوات البسيطه للتعامل مع الشخص العنيد:
كن مرن و الا ستطلق روح العند لديه
حاول معرفه السبب الحقيقى لعناده فربما يكون سبب مقنع
أجعله يشعر أن رأيه مهم
-التفهم والاستماع ولابد ان يكون هناك حوار.
-وجود تقبل وتعبير عن الحب.
-التشجيع والتعاون.
-تقليص الحجج والدفاعات.
-الوقت والزمن فالتغيّر بطيء دائماً.
-الثناء أو التعزيز الايجابي: امتدحه.
-مسألة المعاملة بالمثل ولكن بطريقة معينة.
-اسلوب التأنيب الفعال.
-تقوية العلاقة مع الطرف الآخر لتعويض أخطاء الماضي.
-تجاهل التحدي البسيط.
-عقد الاتفاقيات: إذا عملت كذا فلك كذا.
-عدم اصدار الاوامر: عندما تفهم ان الشخص الاخر يصدر الاوامر فانا مباشرة سوف اعاند.
- البحث عن اشخاص متعاونين مثل الخال أو العم.
- تجنب المواقف المثيرة للانفعال.
- اترك للطرف الاخر مجالاً للتعبير عن انفعالاته.
لو أردنا أن نضع لافتة كبيرة في مدخل هذا الموضوع، فهل سنجد أفضل وأعمق وأكثر إيحاءً من اللاّفتة التالية :
« يا بنيّ! اجعل نفسك ميزاناً فيما بينك وبين غيرك، فأحبب لغيرك ما تحبّ لنفسك، واكره له ما تكره... (مشاركات: 3)
ابدأ باذن الله تلخيص الكتاب الرائع فن التعامل مع الناس للكاتب العالمي الرائع ديل كارنيجى الذى تعتبر كتاباته هي الافضل والاكثر مبيعا فى العالم فى مجال التنمية البشرية وتتميز كتبه بالسهولة والروعة فى... (مشاركات: 6)
الغضب هوالانتقاد الموجه للخارج,لانك تشعر ان الآخر قد أخطأ الفعل.فلو ان أحدا كان يهددك ,فإن الغضب آنذاك سيكون مفيدا, لانه قد يدفعك للدفاع عن النفس. لكنك إذا غضبت. او إذا خيب أحدتوقعاتك,فذلك من شأنه أن... (مشاركات: 0)
برنامج يتناول تنمية وتحسين المهارات السلوكية والقيادية للأفراد الراغبين في الحصول على مناصب أعلى مثل التخطيط الاستراتيجي والتفاوض والاقناع والتأثير وحل المشكلات واتخاذ القرارات وتدريب المرؤوسين وتوجيههم والتفويض الناجح وبناء وادارة فرق العمل
تعرف على معايير اعتماد اللجنة المشتركة الدولية JCI وكيف تكون مستعداً لتلبية متطلبات هذا الاعتماد الهام في مجال الرعاية الصحية يتضمن البرنامج شرح المعايير المرتكزة على المريض و معايير إدارة الرعاية الصحية و معايير المراكز الطبية الأكاديمية
كورس تدريبي يؤهلك للتعرف على اهم المبادئ والمفاهيم المحاسبية، وقراءة القوائم المالية، واهداف ووظائف الإدارة المالية، وشروحات عملية لأدوات وأساليب التخطيط المالي واعداد القوائم المالية المتوقعة، بالإضافة الى ادوات التحليل المالي، وكيفية ادارة الازمات المالية بنجاح
لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.
دبلوم تدريبي فريد ويقدم لأول مرة في الوطن العربي حيث يهدف لشرح اعمال الصيانة بالمستشفيات وطرق تنفيذ الصيانة المخططة، الدورية والتنبؤية ومهام الأقسام والوصف الوظيفي لأقسام الصيانة غير الطبية وتخطيط اعمال الصيانة وأسباب ومصادر الاعطال وممارسات الشراء ومتطلبات التعاقد ودراسة تكاليف الصيانة