الموضوع: أهمية تحليل الوظائف ومراحلها
أهمية تحليل الوظائف ومراحلها
أهمية تحليل الوظائف
تعتبر عملية تحليل الوظائف الخطوة الأولى التى تبنى عليها جميع الوظائف الأخرى لإدارة الموارد البشرية فى المنظمة ، وكلما أنجزت هذه العملية بطريقة علمية صحيحة وبشكل دقيق ، أدى ذلك إلى سهولة إجراء عملية تقويم الوظائف بمصداقية يعتمد عليها ، وبالتالى ينطبق ذلك على بقية الوظائف الأخرى لإدارة الموارد البشرية . وتتمثل أهمية تحليل الوظائف فيما يلى :
1. تصميم الوظائف من واقع المعلومات المستقاة من الوصف الوظيفى والمؤهلات اللازمة لشغل الوظيفة .
2. تحديد المتطلبات الضرورية لشغل الوظائف ( الاختيار ، التعيين ، الترفيه ، النقل ) .
3. تقديم معلومات تفصيلية عما يجب على العاملين عمله في أداء أعمالهم .
4. التدريب والتنمية الإدارية .
5. يعتبر بمثابة الأساس لوضع معدلات عادلة للأجور والرواتب .
6. يعتبر الأساس في تحديد متطلبات الوظيفة والتي على أساسها يمكن قياس أداء الموظف ( تقييم الأداء ) .
7. تعتبر الأساس المباشر الذي تعتمد عليه إدارة الموارد البشرية في تخطيط الموارد البشرية .
8. توضيح ظروف درجة تعرض الأعمال للأخطار ، وبالتالي يساعد تحليل الوظائف الإدارة في إتخاذ الخطوات العلاجية والوقائية ( الأمن الصناعي) .
9. إن المعلومات التي توفرها عملية تحليل الوظائف تستخدمها الإدارة في الآتي :
أ. إقامة علاقات أفضل بين العاملين .
ب. توضيح خطوط السلطة والمسئولية .
ج . تقديم دليل للعمل والإجراءات للعاملين في المنظمة .
مراحل تحليل الوظائف
من الملاحظ أن هناك إختلافات فى تحديد مراحل وخطوات عملية تحليل الوظائف ، ويعود ذلك إلى إختلاف المدارس والمدخل لعملية تحليل الوظائف ، هناك من يعدد المراحل وفق المزيد من التفاصيل ، ومنهم من يحصر المراحل فى خطوط عريضة ... وهكذا ، وهنا آثرنا أن نجمل كل الخطوات الهامة لعملية تحليل الوظائف فى أربعة مراحل ، هى كالآتى :
1. التخطيط .
2. إختيار طرق تحليل الوظائف .
3. جمع وتحليل البيانات والمعلومات .
4. إعداد الوصف الوظيفى ( إعداد بطاقات الوصف الوظيفى ) .
المرحلة الأولى : التخطيط . تشتمل هذه المرحلة على الخطوتين ، إعداد خطة العمل Work plan ، وحصر وتحديد الوظائف :
1. إعداد خطة العمل Work plan . تحتوي خطة العمل على الآتي : كل الأعمال الواجب القيام بها خلال فترة تحليل وتوصيف الوظائف ، تحديد الأهداف من البيانات ، الطرق والأساليب ، الفترة الزمنية لإنجاز كافة المراحل ، توفير الإمكانات المادية والبشرية لتحقيق الأهداف .
2. حصر وتحديد الوظائف . يتم حصر وتحديد الوظائف المراد جمع المعلومات عنها ، تعتبر هذه الخطوة هامة للغاية حيث يتم فيها تحديد نوعية وعدد الوظائف ، تتمثل مصادر الحصر في الآتي : الهيكل التنظيمي ، ميزانية الوظائف ، حصر الوظائف ميدانياً عن طريق الزيارات ، ومن فوائد الحصر الوظيفي : تحديد الإخصائيين لتحليل وتوصيف الوظائف ، تحديد الإمكانات المادية اللازمة للتنفيذ ، تحديد المدة الزمنية المطلوبة للدراسة وعدد الأفراد المطلوبين للقيام بالدراسة ، تحديد المجموعات العامة للوظائف والمجموعات الفرعية
( الإدارة العليا ، الفنيين ، الوظائف الكتابية ...) .
المرحلة الثانية : إختيار طرق تحليل الوظائف . في هذه المرحلة يتم إختيار طريقة إسلوب جمع البيانات ، ومصادر المعلومات من (شاغل الوظيفة ، الرئيس المباشر ...) ، وتتمثل طرق تحليل الوظائف فى : أسلوب الإستقصاءات (الاستبيانات) Questionnaire، المقابلة الشخصية Interview ، الملاحظـة Observation ، الجمع بين أكثر من طريقة ، هناك نواحى فنية هامة تتمثل فى كيفية إختيار الطريقة المناسبة ، أدناه تعريف بأسس إختيار طرق تحليل الوظائف :
1. ظروف المنظمة البيئية وطبيعة العمل ومدى الدقة المطلوبة والوقت والأمكانات المتاحة ، إذ أن لكل أسلوب مزاياه وعيوبه .
2. أنواع الوظائف والخبرات السابقة فى توصيف الوظائف والمستوى العلمى والثقافى للعاملين بالمنظمة .
المرحلة الثالثة : مرحلة جمع وتحليل البيانات والمعلومات . في هذه المرحلة يتم تجميع البيانات عن الوظائف عن طريق العديد من المصادر ، أهمها الآتي : الموظفين أنفسهم الذين يشغلون الوظائف ( توضيح الواجبات والمسئوليات المتعلقة بوظائفهم ) ، رؤساء الأقسام المختلفة الذين يشرفون مباشرة على الوظائف ، حيث يطلب منهم تقديم آرائهم ومعلوماتهم عن الوظائف التي سيتم تحليلها .
يتطلب جمع البيانات تصميم النماذج وإعداد السجلات التي توضح مختلف الخطوات التنفيذية لتحليل الوظائف ، بعد جمع البيانات اللازمة عن العمل ، تأتي خطوة تحليل تلك البيانات ومراجعتها وإزالة التضارب واللبس بينها ، ثم يتم تصنيفها في عدد من عوامل التحليل التي يمكن قياسها موضوعياً بغرض الوقوف على طبيعة عمل كل وظيفة من الوظائف ، ومستوى صعوبتها والمسئوليات التي يحملها شاغلها والمؤهلات اللازم توفرها فيه .
المرحلة الرابعة : مرحلة إعداد بطاقات الوصف الوظيفي . تهدف هذه المرحلة إلى إعداد بطاقات أو نماذج
وصف الوظيفة من واقع البيانات التي تم تجميعها ومراجعتها وتصنيفها ، تقوم إدارة الموارد البشرية بمراجعة البيانات والمعلومات وتحديثها باستمرار ، ويوضح الشكل التالى نموذجاً لبطاقة تحليل الوظيفة .
الشكل رقم (17) : نموذج بطاقة تحليل الوظيفة
أسم الوظيفة : ................ رقم الوظيفة : ..........................
الإدارة التابعة
بناء الهيكل الوظيفي بناء الهيكل الوظيفي
أهمية تحليل الوظائف ومراحلها أهمية تحليل الوظائف ومراحلها
لها : ........... القسم / الشعبة : ........................
المرتبة الوظيفية : ............ الدرجة : .............................
بداية راتب الوظيفة : .......... نهاية راتب الوظيفة : ..............
المشرف المسئول عن الوظيفة : ...................
أولاً : وصف الواجبات الوظيفية :
1. أهمية الوظيفة في القسم أو المنظمة .
2. الأعمال التي تنفذها يومياً وتحتمها طبيعة العمل اليومي .
3. الأعمال التي تقوم بها من وقت لآخر .
4. عدد الموظفين الذين ترأسهم . حدود أعمالهم ووظيفة كل منهم .
ثانياً : المجهود الفعلي اللازم لأداء الوظيفة :
1. تحديد بالتقريب بالنسبة المئوية للوقت الذي تقضيه .
جالساً .... % واقفاً ..... % متنقلاً ....%
2. ما هي الآلات أو المعدات المستخدمة .
3. عدد ساعات العمل على كل آلة .
4. الشروط الفعلية أو البدنية المطلوبة في الشخص الذي يقوم بذلك العمل .
ثالثاً : مسئوليات الوظيفة :
المسئوليات المالية المسئوليات الفنية المسئوليات الإدارية
..................... ...................... ........................
..................... ...................... ........................
رابعاً : ظروف العمل :
إضاءة .............. تهوية .............. رطوبة .................
حرارة ............. أخطار ............... مؤثرات أخرى ...........................
عدد ساعات العمل .....................
خامساً : المؤهلات المطلوبة في شاغل الوظيفة :
1. المستوي التعليمي :
2. الخبرات السابقة :
3. المهارات :
4. السمات الشخصية :
5. أخرى :
6. إمكانية هذه الوظيفة للترفيع لوظيفة أخرى :
7. موقف الوظيفة ، والموظف الحالي ، وسنوات خدمته فيها :
التوقيع
محلل الوظائف
يجب علينا معرفة أهمية الوصف الوظيفى لما تحمله من طريقة أسلوب وأداء الوظيفة.- تحديد أهمية الوظائف النسبية أو قيمتها داخل المنظمة، ويتم التعبير عن هذه الأهمية في شكل أجور.- توفير بيانات عن المهام... (مشاركات: 1)
صمم هذا البرنامج لمساعدة المتدربين في استخدام الذكاء الاصطناعي في الإنتاجية الرقمية كانتاج تصميمات الجرافيك وعمل المونتاج وكتابة المحتوى واعداد العروض التقديمية. وكذلك تحليل البيانات الكبيرة وتحسين الانتاجية.
برنامج تدريبي أونلاين مخصص لتدريب المشاركين على مكافحة الفساد المالي والاداري وعلاج اسبابه ودعم المركز المالي للمؤسسات والشركات، وتنمية قدرات التحقيق والتحري في قضايا الفساد المالي والاداري لدى المشاركين في البرنامج.
برنامج تدريبي يتناول موضوع الاعلام الرياضي وماهيته وأهدافه وأنواعه ومجالات تأثيره ويشرح طبيعة عمل كل من الصحفي والمذيع والمعلق الرياضي. ويتناول التحقيق الصحفي والمقالة الصحفية والمقابلة التليفزيونية. ومهارات ادارة الحوار الاعلامي.
دورة تدريبية تستهدف شرح معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير (GRI Standards) وخطوات عملية إعداد التقارير باستخدام معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير خطوة خطوة.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.