الموضوع: أهمية تحليل الوظائف ومراحلها
أهمية تحليل الوظائف ومراحلها
أهمية تحليل الوظائف
تعتبر عملية تحليل الوظائف الخطوة الأولى التى تبنى عليها جميع الوظائف الأخرى لإدارة الموارد البشرية فى المنظمة ، وكلما أنجزت هذه العملية بطريقة علمية صحيحة وبشكل دقيق ، أدى ذلك إلى سهولة إجراء عملية تقويم الوظائف بمصداقية يعتمد عليها ، وبالتالى ينطبق ذلك على بقية الوظائف الأخرى لإدارة الموارد البشرية . وتتمثل أهمية تحليل الوظائف فيما يلى :
1. تصميم الوظائف من واقع المعلومات المستقاة من الوصف الوظيفى والمؤهلات اللازمة لشغل الوظيفة .
2. تحديد المتطلبات الضرورية لشغل الوظائف ( الاختيار ، التعيين ، الترفيه ، النقل ) .
3. تقديم معلومات تفصيلية عما يجب على العاملين عمله في أداء أعمالهم .
4. التدريب والتنمية الإدارية .
5. يعتبر بمثابة الأساس لوضع معدلات عادلة للأجور والرواتب .
6. يعتبر الأساس في تحديد متطلبات الوظيفة والتي على أساسها يمكن قياس أداء الموظف ( تقييم الأداء ) .
7. تعتبر الأساس المباشر الذي تعتمد عليه إدارة الموارد البشرية في تخطيط الموارد البشرية .
8. توضيح ظروف درجة تعرض الأعمال للأخطار ، وبالتالي يساعد تحليل الوظائف الإدارة في إتخاذ الخطوات العلاجية والوقائية ( الأمن الصناعي) .
9. إن المعلومات التي توفرها عملية تحليل الوظائف تستخدمها الإدارة في الآتي :
أ. إقامة علاقات أفضل بين العاملين .
ب. توضيح خطوط السلطة والمسئولية .
ج . تقديم دليل للعمل والإجراءات للعاملين في المنظمة .
مراحل تحليل الوظائف
من الملاحظ أن هناك إختلافات فى تحديد مراحل وخطوات عملية تحليل الوظائف ، ويعود ذلك إلى إختلاف المدارس والمدخل لعملية تحليل الوظائف ، هناك من يعدد المراحل وفق المزيد من التفاصيل ، ومنهم من يحصر المراحل فى خطوط عريضة ... وهكذا ، وهنا آثرنا أن نجمل كل الخطوات الهامة لعملية تحليل الوظائف فى أربعة مراحل ، هى كالآتى :
1. التخطيط .
2. إختيار طرق تحليل الوظائف .
3. جمع وتحليل البيانات والمعلومات .
4. إعداد الوصف الوظيفى ( إعداد بطاقات الوصف الوظيفى ) .
المرحلة الأولى : التخطيط . تشتمل هذه المرحلة على الخطوتين ، إعداد خطة العمل Work plan ، وحصر وتحديد الوظائف :
1. إعداد خطة العمل Work plan . تحتوي خطة العمل على الآتي : كل الأعمال الواجب القيام بها خلال فترة تحليل وتوصيف الوظائف ، تحديد الأهداف من البيانات ، الطرق والأساليب ، الفترة الزمنية لإنجاز كافة المراحل ، توفير الإمكانات المادية والبشرية لتحقيق الأهداف .
2. حصر وتحديد الوظائف . يتم حصر وتحديد الوظائف المراد جمع المعلومات عنها ، تعتبر هذه الخطوة هامة للغاية حيث يتم فيها تحديد نوعية وعدد الوظائف ، تتمثل مصادر الحصر في الآتي : الهيكل التنظيمي ، ميزانية الوظائف ، حصر الوظائف ميدانياً عن طريق الزيارات ، ومن فوائد الحصر الوظيفي : تحديد الإخصائيين لتحليل وتوصيف الوظائف ، تحديد الإمكانات المادية اللازمة للتنفيذ ، تحديد المدة الزمنية المطلوبة للدراسة وعدد الأفراد المطلوبين للقيام بالدراسة ، تحديد المجموعات العامة للوظائف والمجموعات الفرعية
( الإدارة العليا ، الفنيين ، الوظائف الكتابية ...) .
المرحلة الثانية : إختيار طرق تحليل الوظائف . في هذه المرحلة يتم إختيار طريقة إسلوب جمع البيانات ، ومصادر المعلومات من (شاغل الوظيفة ، الرئيس المباشر ...) ، وتتمثل طرق تحليل الوظائف فى : أسلوب الإستقصاءات (الاستبيانات) Questionnaire، المقابلة الشخصية Interview ، الملاحظـة Observation ، الجمع بين أكثر من طريقة ، هناك نواحى فنية هامة تتمثل فى كيفية إختيار الطريقة المناسبة ، أدناه تعريف بأسس إختيار طرق تحليل الوظائف :
1. ظروف المنظمة البيئية وطبيعة العمل ومدى الدقة المطلوبة والوقت والأمكانات المتاحة ، إذ أن لكل أسلوب مزاياه وعيوبه .
2. أنواع الوظائف والخبرات السابقة فى توصيف الوظائف والمستوى العلمى والثقافى للعاملين بالمنظمة .
المرحلة الثالثة : مرحلة جمع وتحليل البيانات والمعلومات . في هذه المرحلة يتم تجميع البيانات عن الوظائف عن طريق العديد من المصادر ، أهمها الآتي : الموظفين أنفسهم الذين يشغلون الوظائف ( توضيح الواجبات والمسئوليات المتعلقة بوظائفهم ) ، رؤساء الأقسام المختلفة الذين يشرفون مباشرة على الوظائف ، حيث يطلب منهم تقديم آرائهم ومعلوماتهم عن الوظائف التي سيتم تحليلها .
يتطلب جمع البيانات تصميم النماذج وإعداد السجلات التي توضح مختلف الخطوات التنفيذية لتحليل الوظائف ، بعد جمع البيانات اللازمة عن العمل ، تأتي خطوة تحليل تلك البيانات ومراجعتها وإزالة التضارب واللبس بينها ، ثم يتم تصنيفها في عدد من عوامل التحليل التي يمكن قياسها موضوعياً بغرض الوقوف على طبيعة عمل كل وظيفة من الوظائف ، ومستوى صعوبتها والمسئوليات التي يحملها شاغلها والمؤهلات اللازم توفرها فيه .
المرحلة الرابعة : مرحلة إعداد بطاقات الوصف الوظيفي . تهدف هذه المرحلة إلى إعداد بطاقات أو نماذج
وصف الوظيفة من واقع البيانات التي تم تجميعها ومراجعتها وتصنيفها ، تقوم إدارة الموارد البشرية بمراجعة البيانات والمعلومات وتحديثها باستمرار ، ويوضح الشكل التالى نموذجاً لبطاقة تحليل الوظيفة .
الشكل رقم (17) : نموذج بطاقة تحليل الوظيفة
أسم الوظيفة : ................ رقم الوظيفة : ..........................
الإدارة التابعة
بناء الهيكل الوظيفي بناء الهيكل الوظيفي
أهمية تحليل الوظائف ومراحلها أهمية تحليل الوظائف ومراحلها
لها : ........... القسم / الشعبة : ........................
المرتبة الوظيفية : ............ الدرجة : .............................
بداية راتب الوظيفة : .......... نهاية راتب الوظيفة : ..............
المشرف المسئول عن الوظيفة : ...................
أولاً : وصف الواجبات الوظيفية :
1. أهمية الوظيفة في القسم أو المنظمة .
2. الأعمال التي تنفذها يومياً وتحتمها طبيعة العمل اليومي .
3. الأعمال التي تقوم بها من وقت لآخر .
4. عدد الموظفين الذين ترأسهم . حدود أعمالهم ووظيفة كل منهم .
ثانياً : المجهود الفعلي اللازم لأداء الوظيفة :
1. تحديد بالتقريب بالنسبة المئوية للوقت الذي تقضيه .
جالساً .... % واقفاً ..... % متنقلاً ....%
2. ما هي الآلات أو المعدات المستخدمة .
3. عدد ساعات العمل على كل آلة .
4. الشروط الفعلية أو البدنية المطلوبة في الشخص الذي يقوم بذلك العمل .
ثالثاً : مسئوليات الوظيفة :
المسئوليات المالية المسئوليات الفنية المسئوليات الإدارية
..................... ...................... ........................
..................... ...................... ........................
رابعاً : ظروف العمل :
إضاءة .............. تهوية .............. رطوبة .................
حرارة ............. أخطار ............... مؤثرات أخرى ...........................
عدد ساعات العمل .....................
خامساً : المؤهلات المطلوبة في شاغل الوظيفة :
1. المستوي التعليمي :
2. الخبرات السابقة :
3. المهارات :
4. السمات الشخصية :
5. أخرى :
6. إمكانية هذه الوظيفة للترفيع لوظيفة أخرى :
7. موقف الوظيفة ، والموظف الحالي ، وسنوات خدمته فيها :
التوقيع
محلل الوظائف
يجب علينا معرفة أهمية الوصف الوظيفى لما تحمله من طريقة أسلوب وأداء الوظيفة.- تحديد أهمية الوظائف النسبية أو قيمتها داخل المنظمة، ويتم التعبير عن هذه الأهمية في شكل أجور.- توفير بيانات عن المهام... (مشاركات: 1)
دبلوم تدريبي يهدف الى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة في ادارة المختبرات الطبية وطريقة تخطيط وتنظيم وتقييم المختبرات الطبية بأسلوب علمي في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية، كذلك الاستفادة من المستجدات الحديثة في مجال ادارة الرعاية الصحية عند ادارة المختبرات الطبية.
ورشة تدريبية تتناول موضوع اعداد مصفوفة الصلاحيات والمسئوليات وتوضح الفرق بينهما وأهمية كل منهما في الشركات ومتى نحتاج اليها والنتائج الايجابية وكذلك السلبية التي تترتب على تطبيق مصفوفة الصلاحيات والمسئوليات وخطوات تصميمها وأمثلة وتطبيقات عملية و آليات الفعالية والاستدامة لمصفوفة الصلاحيات والمسئوليات
أقوى شهادة دبلوم تدريبي في مجال المحاسبة، حيث يساعدك الحضور في هذا الكورس للتعرف على المفاهيم المحاسبية مثل المبادئ والفروض المحاسبية المتعارف عليها كمبدأ الاستحقاق والاساس النقدي ومقابلة الايرادات بالنفقات ومبدأ الحيطة والحذر وغيرها ويشرح الدورة المحاسبية بكل تفاصيلها مثل القيد المزدوج وحساب الاستاذ وميزان المراجعة والقوائم المالية ثم يتناول اعداد القوائم المالية للشركات مثل قائمة المركز المالي وقائمة الدخل وقائمة التغير في حقوق الملكية ثم ينتقل الى شرح أهم الضرائب كضريبة القيمة المضافة وضريبة الخصم من المنبع.
دبلوم تدريبي متقدم يشرح اجراءات النقل والشحن والتخليص الجمركي والتأمين على الصادرات يتناول اساسيات النقل والنقل البحري ومراحل عملية النقل البحري والنماذج المستخدمة في الشحن الدولي واجراءات وقوانين التخليص الجمركي وعقود التجارة الدولية وطرق السداد والاعتمادات المستندية.
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.