كيف تتجنب إسترجاع منتجك ؟ من أساسيات إدارة الجودة ( نص مترجم)
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
هناك العديد من العناصر يجب أن تضعها فى اعتبارك عندما تدير عملك ...و أن تديرجودة منتجاتك و مواردك من الأشياء التى تسقط أحياناً من قائمتك و لا تعيرها اهتمام.
ولكن اعادة المنتجات لك أمر يدمر الهدف من مشروعك و يدمر سمعتك.
و لكى تتجنب أية مشكلات تواجهك مع الإنتاج فعليك :
1- حدد مواصفات المنتج ومتطلبات الإنتاج :
عندما تقوم بإنتاج منتجاً جديداً ، فعليك أن تركز على تصميم المنتج من حيث الخامة و اللون و الحجم .
تأكد من أن منتجك غير مخالف و ينطبق عليه معايير المواصفات الصناعية .
2- كون بعض العلاقات مع الموردين :
عليك أن تضمن توفر المستلزمات الخاصة بمنتجك و أن تتعامل مع موردين ثقة يمكن أن يمدوك و يزوك بما تحتاج إليه . و يفضل أن تعين طرفاً بينك وبين المورد يتأكد من جودة المواد التى تستخدمها .
3- تطبيق معايير إدارة الجودة :
من المهم أن تفحص المواد للتأكد من أنها مطابقة للمواصفات الصناعية و أنها ستخرج لك المنتج كما يجب أن يكون و عليك بتطوير نظام لتطوير خطة إدارة الجودة .
4- اختبر النظام الخاص بإدارة الجودة:
يجب عليك أيضاً أن تتبع العديد من المنتجات و التأكد من قنوات الأتصال و عليك أن تجرى اختبار عن المنتجات من خلال إجراء بعض الأبحاث و الاستطلاعات على عينة من العملاء .
اقرأ أيضاً...[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
هناك قاعدة رئيسية تقول إن أي منتج أو خدمة جديدة لكي تدخل وتقدم إلى السوق وتلقى قبولاً ونجاحاً فلابد أن تكون أفضل من السلع أو الخدمات المنافسة لها على الأقل في ثلاثة جوانب. إن مهمتك هنا هي أن تجد... (مشاركات: 0)
نبذه عن كتاب أساسيات إدارة الجودة الشاملة تأليف ريتشارد إل وليامز
قلما يقرأ المرء هذه الأيام موضوعاً عن تطوير الإدارة دون أن يصادف عبارة "إدارة الجودة الشاملة"، فهذه العبارة صارت الشغل الشاغل... (مشاركات: 6)
أساسيات إدارة الجودة الشاملة
تواجه المنظمات – إنتاجية أوخدمية – في العصر الحديث ضغوط وتحديات تتمثل في الزيادة المستمرة للقوي الداخلية والخارجية المؤثرة علي إستقرارها وربحيتها . فالحاجة إلى تحسين... (مشاركات: 0)
كلما كنت قادرا على تحليل المواقف والاشخاص ودراسة المشكلات واكتشاف أسبابها وعلاقاتها كلما كنت قادراً على النجاح في عملك وفي هذه الدورة التدريبية سنؤهلك لاكتساب مهارات الإبداع والتفكير النقدي وحل المشكلات وسيتم تدريبك على استخدام عدد من الأدوات التي تعزز هذه المهارات لديك
برنامج تدريبي متخصص في حوكمة الشركات السعودية وفقاً للأنظمة السعودية. يتناول حوكمة نظم العمل الرئيسية وتوزيع الصلاحيات والمسئوليات والسياسات والاجراءات التشغيلية. وذلك لحماية حقوق المساهمين وأصحاب المصالح وضمان الشفافية والحوكمة الرشيدة وجذب المستثمرين وتقليل المخاطر القانونية والمالية التي يمكن ان تتعرض لها الشركة.
يشرح هذا البرنامج الاتجاهات الادارية الحديثة ويؤهل المتدربين لتطبيق هذه الاتجاهات لتعزيز فعالية شركاتهم وتحقيق النجاح المستدام وقيادة التغيير والابتكار داخل مؤسساتهم بكفاءة واحترافية عالية.
برنامج تدريبي متخصص في بناء وصيانة الشبكات سيسكو (CCNA) تتعلم من خلاله أساسيات الشبكات والربط بين الشبكات ونماذج OSI و TCP/IP وشرح IPV4 وشرح IPV6 وتقنيات الواي فاي وحماية الشبكات من الهجمات الإلكترونية.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء