النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: برنامج مجانى لإدارة شكاوى العملاء Complain Management System

#1
الصورة الرمزية سارة كمال
سارة كمال غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
ترجمة
المشاركات
783

برنامج مجانى لإدارة شكاوى العملاء Complain Management System

Complain Management System
برنامج ( نظام إدارة الشكاوى )


هو برنامج يستخدم لإدارة شكاوى العملاء عبر النترنت ، فبإمكان المستخدم تسجيل الدخول و إنشاء الشكوى الخاصة به و عرض تفاصيلها و تتبع حالتها

تسجيل دخول العميل / إنشاء الشكوى و عرضها و تتبعها
عرض المدير / تخصيص شكوى إلى مهندس ( فنى)
مدير البرنامج : إنشاء و تحرير مهندس
تسجيل دخول المهندس ، عرض الشكوى المخصصة ، تحديث حالة الشكوى .


يمكنك تحميل البرنامج من الرابط التالى :


[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

أو يمكنك زيارة موقع البرنامج :


[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
اليمن
مجال العمل
مشتريات
المشاركات
9

رد: برنامج مجانى لإدارة شكاوى العملاء Complain Management System

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]


Your download will start shortly...

Problems with the download? Please use this [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ], or try another [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ].

Unable to download! برنامج مجانى لإدارة شكاوى العملاء Complain Management System

إقرأ أيضا...
برنامج حسابات العملاء مجانى وصغير

السلام عليكم ورحمه الله وبركاتة بسم الله الرحمن الرحيم هذا اول برنامج لى ارجو ان يحوز على اعجابكم وهو مجانى بالكامل وهو برنامج خفيف وصغير وسهل جدا (مشاركات: 3)


نظم ادارة السلامة Safety Management System SMS

نظم ادارة السلامة Safety Management System SMS هذا هو المصطلح الذي سيتردد خلال الدورة أي إشارة إلى "النظام" يشير إلى SMS إن نظام إدارة السلامة والصحة المهنية أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال على... (مشاركات: 0)


Management Information System (MIS- Falcon training )

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي Management Information System (MIS) بتاريخ 16-20سبتمبر2012 لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات يرجى التواصل على الارقام المرفقة 00971503028531... (مشاركات: 0)


كيف تتعامل مع شكاوى العملاء

مهما تحسنت خدمة العملاء لديك فلن تتوقف الشكوى لأن هناك عشرات العوامل التي يمكن أن تؤثر على الخدمة المقدمة وبالتالي فلا بد أي شركة كبرت أو صغرت أن يكون لديها برنامج لتحسين خدمة العملاء وتدريب الموظفين... (مشاركات: 3)


كيف تحول شكاوى العملاء الى فرص حقيقيه

يميل العملاء عند حل مشكلاتهم بصورة مرضية يسيرة إلى التعامل بصورة مستمرة مع نفس الشركة أو المتجر. لماذا تعامل بعض الشركات عملاءها بعدوانية عند حدوث شكوى منهم حول منتج أو خدمة ما؟ ولماذا يفترض البعض أن... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دورة الاعداد لشهادة الريادة في الطاقة والتصميم البيئي

اذا كنت احد مهندسي التصميم والبناء البيئي، وتخطط للحصول على شهادة الريادة في الطاقة والتصميم البيئي، إذا فأنت في حاجة الى برنامج تدريبي متقدم يؤهلك للحصول على هذه الشهادة طبقا لمعايير المجلس الامريكي للابنية الخضراء، وأيضا لتزويدك بالمعارف الاساسية اللازمة لتصبح خبير مباني خضراء وأيضا متخصص في ضبط كفاءة الطاقة واستدامة المباني.


كورس التحليل والتعليق الرياضي لمباريات كرة القدم

صمم هذا البرنامج التدريبي لتأهيل الاشخاص الراغبين في العمل في مجال التحليل الرياضي والتعليق الرياضي في مجال كرة القدم. يتم من خلاله تزويد المتدربين بالخلفية العلمية التي يقوم عليها التحليل الرياضي وكذلك الخبرة الفنية اللازمة للنجاح في هذا التخصص


دبلومة التمكين الإدارى للقيادات بالمؤسسات الرياضية

برنامج تدريبي يتناول تمكين القيادات الادارية في المؤسسات الرياضية ويشرح منظومة التمكين الاداري وتطوير فرق العمل بالمؤسسات الرياضية وقيادة منظومة حوكمة الاعمال الادارية والمالية وادارة الازمات والمخاطر وعملية التحول الرقمي وقيادة الادارة المالية لغير الماليين في المؤسسات الرياضية


الدبلوم التدريبي المتقدم في المحاسبة الحكومية

أول برنامج تدريبي عربي متخصص يتناول أوجه الاختلاف بين النشاط الحكومي والنشاط الاقتصادي وتعريف المحاسبة الحكومية وأثر التشريعات على المحاسبة الحكومية ومتطلبات المحاسبة الحكومية ووظائف المحاسبة الحكومية وأدواتها و الاتجاهات الحديثة فى المحاسبة الحكومية و المداخل المختلفة لتفعيل الرقابة المالية عبر التقارير المالية في الوحدات الحكومية و تطوير النظام المحاسبي الحكومي لأغراض المحاسبة عن الكفاءة والفعالية و الرقابة على الموازنات الحكومية


دبلوم إدارة تنفيذ الاستراتيجية في بيئة عمل معقدة

برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.


أحدث الملفات والنماذج