المعرفة هي موجود غير ملموس ولكنه محسوس ويمكن ادرتها من خلال التقنيات والتكنولوجيا:التقنيات موجه الي المعرفة الضمنية مثل فرق العمل اما التكنولوجيا لادارة المعرفة الصريحية مثل اجراءات العمل.