الموضوع: قواعد خاصة بعملية الرقابة
قواعد خاصة بعملية الرقابة
يبدو ان هناك قواعد عديدة تدل على اكثر وسائل الرقبة الممكنة فعالية ، ان الرقابة باعتبارها مسألة تكنيك الى حد كبير ، تقوم اساسا على فن الادارة ، وعلى معرفة " كيفية التصرف " في مناسبات معينة .
وعلى أية حال فثمة حقائق اساسية معينة تنبع من خبراتنا في الرقابة وهى ذات مجالات تطبيقية متسعة وهامة .
- قاعدة المعايير :
تتطلب الرقابة الفعالة والمتميزة بالكفاية معايير موضوعية ودقيقية وملائمة .
- قاعدة رقابة النقط الاستراتيجية :
ان الرقابة الفعالة والمتميزة بالكفاية تتطلب ان يمنح الاهتمام الى العوامل التي تعتبر استراتيجية بالنسبة لتقييم الاداء.
- قاعدة الاستثناء :
ان الكفاية في الرقابة تتطلب ان يمنح الاهتمام اساسا للاستثناءات .
ان قاعدة المعايير تتطلب ان يكون لكل خطة مقياس لمدى فاعليتها يكون بسيطا بقدر الامكان ونوعيا وممكنا قياسه.
ويستطيع بالفعل ان يقيس ما اذا كان برنامج ما قد تم تحقيقه فعلا .
وليست هذه المتطلبات لازمة من اجل كسب المعرفة الدقيقة في اداء الخطط فحسب ولكن يرغب فيها ايضا نظرا لان رقابة الاحداث انما تتم من خلال الناس.
وحتى افضل المديرين لا يمكنه الا ان يتأثر بفعل العوامل الشخصية ، كذلك فإن الاداء الواقعي قد تغطي عليه احيانا شخصية خاملة او لامعة ، او تغطي عليه مقدرة تابع ما على الترويج لاداء قاصر .
وبنفس الدليل تقبل المعايير الطيبة للاداء ، المطبقة تطبيقا موضوعيا من قبل المدير التابع على انها عادلة ومعقولة.
ان قاعدة رقابة النقط الاستراتيجية تعكس حقيقة انه يكون من الاسراف وغير اللازم لمدير ما ان يتبع كل التفصيلات في تنفيذ الخطط ، ان ما ينبغي ان يعلمه هو ان الخطط انما تنفذ بشكل يمكن من تحقيقها ، انه يلزم لذلك ان يركز اهتمامة على عوامل الاداء التي تشير الي ما اذا كانت الانحرافات الهامة تحدث او انها ستحدث ، ولا توجد خطوط استدلال سهلة يمكن تطبيقها بواسطة مدير مجرب من اجل تحديد النقاط الاستراتيجية التي ينبغي ان يلاحظها نظرا لان اختيار هذه النقاط ادخل في باب الفن الاداري .
قد يصل المدير احيانا الى حله الخاص للمشكلة عن طريق سؤال نفسه عن الاشياء التي سوف تبين له في عملياته ما اذا كانت الخطط المسؤول عنها قد تم تحقيقها .
اما قاعدة الاستثناء وقد عرفها تايلور تعريفا واضحا ، فتقول بأنه من صالح الكفاية ان يقتصر المدير على شغل نفسه فقط بالانحرافات الهامة او المواقف الطيبة بوجه خاص او المواقف السيئة بشكل خاص ، وهذه القاعدة غالبا ما تختلط بقاعدة الرقابة على النقاط الاستراتيجية ، وفي الواقع ان ثمة شبها بينهما .
وعلى أية حال فإن رقابة النقاط الاستراتيجية تتضمن انه هناك في الموقف الاستراتيجي عادة عوامل تفيد كمؤشرات لنوع الاداء في ظل الخطط.
وهذه العوامل تقع تحت ملاحظة المدير دائما رغم انه لا يتصرف الا اذا انحرف الاداء ، التي تدل عليه هذه العوامل ، انحرافا ماديا عن المعايير .
وبعبارة اخرى فإن الرقابات على النقاط الاستراتيجية انما تطبق على النقاط التي يلزم ملاحظتها ، في حين ان قاعدة الاستثناء تتصل بملاحظة الانحرافات الهامة عند هذه النقاط عادة .
ان الادارة بطريق الاستثناء تؤدي كفاية الادارة ، ولكن اذا كانت النقاط التي يلاحظها المدير كاستثناءات يمكن ان تكون تلك التي لها اهمية استراتيجية فإن كفايته يمكن تحسينها بدرجة ملحوظة .
ان عدد النقاط الاستراتيجية التي سيقوم المدير عندها بتطبيق المعايير سوف يختلف مع اهمية الخطة واهمية الانحرافات والمدى الذي تحقق عنده النقاط الاستراتيجية مقياساً بالنسبة لنوع الاداء .
وعلى ذلك فإن المرء يتوقع نقاطا استراتيجيا اكثر لتطبيقها ، كما يتوقع ان تلاحظ الاستثناءات بعناية داخل نقاط التخطيط النقدي والرقابة ، تفوق عناية ملاحظتها بالنسبة للتخطيط والرقابة على صيانة اللآلات.
الرقابة على الصلات المتعلقة بعملية الشراء :
لسوف تهييء اجراءات الشراء المنظمة تنظيماً طيباً السياسات المرسومة من اجل تنظيم العلاقة بين الموظفين وبين الاشخاص في الخارج الذين يمثلون مصادر عوامل... (مشاركات: 0)
عندما تعلق على أداء الطفل ، فعليك أن تعي أهمية عدم إطلاق أحكام على ما تم القيام به من عمل ، كثيراً ما تصدر تعليقات إيجابية على شكل مديح ، وهذه التعليقات تعكس رأيك وتقويمك أكثر من كونها عوامل... (مشاركات: 0)
من يقوم بعملية الاستقطاب
" القائم بعملية الاستقطاب في المنظمات الكبيرة و متوسطة الحجم تعد إدارة الموارد البشرية هي المسئولة عن الاستقطاب . و عادة ما يوجد مكتب للتوظيف في هده الإدارة يكون... (مشاركات: 0)
يلعب كل من مدير إدارة الموارد البشرية والمديرين التنفيذيين في المنظمة أدوارًا مختلفة، بالنسبة لكل من نظام الحوافز ونظام المزايا والخدمات، ولو نظرت إلى الجدول التالي، ستجد أن مدير إدارة الموارد... (مشاركات: 0)
- ما هو المقصود بعملية الاختيار ؟
ان ادارة الموارد البشرية تعمل على تلبية احتياجات المنشأة من العنصر البشرى لاشغال الوظائف الحالية الشاغرة مع ترقب كافة الوظائف التى سوف تخلو فى المستقبل... (مشاركات: 0)
تعرف على طريقة تنفيذ الممارسات الخضراء في مجال ادارة المطاعم، وهي احد اشكال تطبيق الاستدامة البيئية في مجال ادارة المطاعم من خلال برنامج تدريبي يعد الأول عربيا في هذا المجال، حيث يقدم ادارة المطاعم ولكن من منظور مختلف حيث يعمد الى تأهيل المشاركين على كيفية تحقيق الاستدامة البيئية في المطاعم
برنامج تدريبي متخصص في تطوير الاعمال يهدف الى زيادة المعرفة المتخصصة في مجال تطوير الاعمال لدى المشاركين واكسابهم مهارات تطوير الاعمال والتعرف على أدوار ومسئوليات مدير تطوير الأعمال وتمكينهم من وضع خطة تطوير الاعمال ومتابعة تنفيذها
برنامج تدريبي يشرح تقييم الاثار البيئية للمشروعات EAI ومبادئها ومراحلها ويشرح منهجيات التنبؤ بالأثر وتدابير التخفيف ويتضمن البرنامج دراسة حالة عملية.
صمم هذا البرنامج لتعريف المشاركين فيه على ماهية المعسكرات وأهدافها وأنواعها واستخداماتها في المجالات الاجتماعية والتربوية والتدريب والارشاد وغيرها
دورة تدريبية مكثفة تهدف الى تعريف المشاركين بموضوع ادارة المخاطر، والاشكال الثلاثة للمخاطر، وكيفية تحديد اهداف ادارة المخاطر، وتحليل تلك المخاطر، وكذلك تقسيم وتصنيف المناطق الخطره، ومعرفة خطوات عملية ادارة المخاطر، كذلك القاء الضوء على آلية التمييز بين الطرق الثلاث الشائعة للتعرف على المخاطر وكيفية مواجهتها، وأخيرا يتعلم المشارك كيفية وضع خطة للتعامل مع المخاطر بشكل احترافي.